Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die hervorragende Produktqualität sowie den aromatischen und frischen Geschmack der Produkte. Das Preis-Leistungsverhältnis wird als sehr gut empfunden, und die große, vielfältige Produktauswahl – besonders bei Nüssen und gefriergetrockneten Früchten – findet großen Anklang. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, gute Erreichbarkeit und Problemlösungsbereitschaft. Auch die Verpackung wird häufig als sicher, wiederverschließbar und praktisch bewertet. Vereinzelt gibt es allerdings Kritik an gelegentlichen Lieferverzögerungen oder Logistikproblemen. Der Kundenservice wird in Einzelfällen als verbesserungswürdig bezeichnet, insbesondere was Abläufe betrifft. Manche Kunden bemängeln zudem zu viel Luft in der Verpackung oder fehlende Etiketten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenGrizly.de
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Wow - hier schreibt man Kundenservice und echte Wertschätzung groß
Es gab ein kleines Missverständnis meinerseits wegen einer nicht mehr gültigen Aktion. Dies wurde vom Kundenservice umgehend wertschätzend und professionell gelöst - vielen lieben Dank dafür. Sowas findet man heute kaum noch und man fühlt sich als Kunde bestens aufgehoben.
Die Produkte wurden zügig geliefert und alles was ich bisher schon probieren konnte, ist sehr lecker und hat eine tolle Qualität.
Verifiziert
Die Produkte sind in ihrer Qualität unübertroffen
Die Produkte sind in ihrer Qualität nicht zu übertreffen. Der Geschmack ist umwerfend und die Verpackung optimal. Der Versand erfolgt extrem schnell, die Zustellung erfolgt zuverlässig mit DHL. Und der Kundenservice ist absolut herausragend: umgehende Reaktion, außerordentliche Freundlichkeit und höchstkompetente Klärung aller Fragen. Besser geht es gar nicht. Ich bin sehr glücklich, auf Grizly gestoßen zu sein.
Verifiziert
Verbesserungsfähig
Die Bestellung hat letztendlich geklappt, aber der Bestellprozess ist eine Katastrophe. Ich wollte nach der Bestellung schon wieder stornieren. Paypal als Zahlungsmethode ausgewählt und auf der Bestellbestätigung stand dann „Kreditkarte“. Bei der Eingabe der Lieferadresse kommt man nicht weiter und fällt irgendwann auf den Warenkorb zurück. Beim nächsten Eingabeversuch der Adresse kommt plötzlich die Meldung, dass die Bestellung abgeschlossen ist ohne irgendeine Bestätigung meinerseits und ohne Weiterleitung zur Bezahlung nach Paypal. Stattdessen eine EMail mit Zahlungslink. In der Lieferadresse auf der Bestellbestätigung dann Stadt, Packstation, Postnummer und PLZ alle in einer Zeile in dieser Reihenfolge. Ein Wunder, dass das Paket angekommen ist.
Antwort von Grizly.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihr Paket trotz der Umstände gut angekommen ist.
Wir haben den von Ihnen beschriebenen Vorgang umgehend von unserer IT-Abteilung prüfen lassen. In unseren Systemen läuft der Bestell- und Adressprozess derzeit fehlerfrei. Gelegentlich kann es jedoch bei der Datenübertragung zwischen bestimmten Browser-Einstellungen (z. B. durch Werbeblocker oder Cookie-Abfragen) und den Zahlungsanbietern zu solchen Fehldarstellungen kommen.
Sollte es bei einer Bestellung mal zu Problemen oder Unklarheiten kommen, können Sie uns jederzeit gerne direkt per E-Mail kontaktieren oder anrufen. Wir prüfen die Bestellung dann umgehend für Sie oder stornieren sie auf Wunsch ganz unkompliziert.
Beste Grüße
Ihr Grizly-Team
Verifiziert
Wir sind von den Früchten begeistert, und die kids snacken sie manchmal schneller als mir lieb ist. 🙃 Bei der letzten Bestellung (kaufe 3 zahle 2 oder 2+1) wurde der Liefer termin vom Lieferdienst zweimal verschoben, was wir überhaupt nicht toll fanden, vor allem die kids. 🫣 Wir hatten diesmal die Früchte (Erdbeere, Kiwi, Mango, Maracuja Würfel) und was soll ich sagen. Mango (2P) waren direkt eine Stunde später leer, vom Rest ist ein bisschen zum snacken da. Die Größe der Früchte, der Geschmack einfach mega. Vielen lieben Dank dafür.
Verifiziert
Ich habe Mariendistelsamen bestellt und die sind wirklich gut.
Auch habe ich gefriegetrocknete Heidelbeeren bestellt, leider keine Wildsammlung aber auch die sind sehr knusprig und süß und das ganze ohne zusätzlichen Zucker.
Die Datteln hab ich jetzt noch nicht probiert undden Ketchup auch nicht. Die Lieferung war innerhalb einer Woche da und das obwohl der Anbieter nicht in Deutschland ist sondern aus Tschechien kommt. Die Ware sieht einwandfrei aus und kommt per DHL.
Verifiziert
Ich habe mir gleich viele Sorten bestellt wie Kiwi, Pflaume, Brombeere, Mango, Erdbeere und Banane. Alle Sorten sind gefriergetrocknete Früchte. Ich muss sagen die Kombi aus Erdbeeren und Bananen schmeckt uns allen am. Alle anderen schmecken auch aber die beiden als Kombi und Kiwi alleine sind mega lecker und die Tüte viel zu schnell alle 😜.
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Alles super! Schon nachbestellt!
Die Auswahl an Produkten ist sehr groß und vielfältig. Habe verschiedene gefriergetrocknete Früchte (Ananas, Pfirsiche, Erdbeeren, Bananen und Mango) sowie Kokos bestellt. Außerdem Mandelmuss und Erdnusscreme. Zahlung per PayPal sowie die Lieferung mit DHL verlief einwandfrei. Alle Produkte sind sehr lecker und qualitativ hochwertig. Ich werde auf jeden Fall erneut bestellen.
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden. Die Qualität stimmt. Ich esse sehr gerne ungesalzene Erdnüsse und 1kg Packungen bekommt man sehr selten bei uns im Supermarkt.
Auch die Lieferung hat super geklappt. Preis Leistungsverhältnis stimmt.
Werde nur noch bei Ihnen bestellen.
Verifiziert
Alles empfehlenswert
Moin, wir haben das erste Mal verschiedene Sachen bestellt. U.a. Macadamianüsse und Cashewkerne, Preis-Leistung- Verhältnis, sowie Geschmack einfach fantastisch.
Ebenso empfehlen wir die reichliche Auswahl an Riegeln. Einer so lecker wie der andere.
Unsere zweite Bestellung läuft.👍🏽😉
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Ich bin sehr zufrieden mit dem Ablauf meiner Bestellung und finde nix, was man besser machen könnte! Bestellvorgang, Bezahlung einfach und schnell. Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Zulieferung zeitnah. Produkte sicher verpackt. .........und schmecken superlecker! Immer wieder gerne!
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Leckere Knabbereien
Grisly hat unter anderem eine große Auswahl an Nüssen aus denen man sich das passende wählen kann. Nach der Bestellung werden die Waren schnell verschickt und sind nach kurzer Zeit beim Kunden. Die Qualität lässt aus meiner Sicht keine Wünsche offen.
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Gut finde ich die die Bemühungen der Problemlösung. Schade, dass es überhaupt ein Problem gibt. Um die Bestellung abzuschliessen musste ich alle Cookies erlauben...
Da ich mit den Produkten sehr zufrieden bin, habe ich trotzdem bestellt. Ich hoffe, zukünftig wird es keine Probleme mehr bei der Bestellung geben.
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Gute Ware ordentlich verpackt.
Die Ware war gut verpackt in stabilen und wiederverschließbaren Frischhaltetüten. Die Post hat den angegebenen Termin eingehalten. Erwartet hatte ich etwas dünnere Erdbeerscheiben- aber so war auch gut. Und sie schmecken sehr gut.
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Grizzly absolut must have !
Top Ware, sehr gut und vor allem auch richtig verpackt und nicht irgendwie. Die Ware von Grizzly ist Top ! Die Erdbeerschokokugeln sind lecker und vor allem größer, als die normalen wie z.B. ( Treets). Man kennt sie ja noch von früher. klein und mit Erdnüssen umhüllte Schokolade ! Aber wie gesagt, diese Erdbeerschokokugeln hier sind um längen besser ! Wirklich gute Ware kann ich nur weiterempfehlen ! Auch die sonstigen Waren von Grizzly sind top ! Werde dort wieder bestellen ! Danke auch für die schnelle Lieferung an den Versand !
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Super Service, gute Qualität.
Leider wurde mein Paket beim Paketdienst beschädigt und wurde neu verpackt. Dabei sind wohl 4 Päckchen abhanden gekommen.
Eine kurze Mail an den Service und schon wurde das Problem behoben.
Alles was ich bestellt habe entspricht guter Qualität und schmeckt. Gerne wieder.
Verifiziert
Getreide Instand
Ich habe div. Getreide Instands gekauft. Am Besten von der Körnung ist der Hirse Instand. Gerste/Hafer und Buchweizen müssen noch in den Mixer um zerkleinert zu werden, damit der Brei homogen ist. Leider gibt es nur Einkilogebinde, das MHD fällt mit ca. 6 Monaten kurz aus, und deshalb wäre es im Hinblick auf die unterschiedlichen Verbrauchsgewohnheiten zielführend kleine Mengen anzubieten - auch in Bio-Qualität.
Verifiziert
Instand Getreide
Ich habe div. Getreide Instands gekauft. Am Besten von der Körnung ist der Hirse Instand. Gerste/Hafer und Buchweizen müssen noch in den Mixer um zerkleinert zu werden, damit der Brei homogen ist. Leider gibt es nur Einkilogebinde, das MHD fällt mit ca. 6 Monaten kurz aus, und deshalb wäre es im Hinblick auf die unterschiedlichen Verbrauchsgewohnheiten zielführend kleine Mengen anzubieten - auch in Bio-Qualität.
Verifiziert
Ich werde nur noch meine Haferflocken hier ksufen. Einfach sehr gute Qualität
Kurz gesagt Preis Leistung passt auch, was will man mehr
Sehr schnelle Lieferung alles Perfekt, so soll es sein!
🌟🌟🌟🌟🌟
Verifiziert
Ich finde das Preis-Leistungsverhältnis wirklich top. Die Erdnussbutter ist super cremig. Bei dem meisten anderen Shops muss man sich erstmal durch eine Zähe Masse kämpfen, um die gewünschten Konsistenz zu erreichen.
Verifiziert
Bestellung ist beschädigt angekommen.
meine Bestellung ist beschädigt angekommen.
Zwei Samenpackungen waren geöffnet/eingerissen, sodass ein großer Teil der Samen im Karton und bestimmt außerhalb verteilt war.
Siehe Fotos im Anhang.
Ich bitte um Ersatzlieferung oder anteilige Rückerstattung.
Nachtrag:
Danke für das schnell Handeln. Die Ersatzliferung kam reibungslos.
Antwort von Grizly.de
Vielen Dank für das Update zu Ihrer Bewertung und Ihre Geduld.
Es tut uns natürlich leid, dass die erste Lieferung beschädigt bei Ihnen ankam. Umso mehr freuen wir uns aber, dass mit der Ersatzlieferung alles reibungslos geklappt hat und nun alles wohlbehalten bei Ihnen angekommen ist! Quick-Service ist uns super wichtig.
Vielen Dank für Ihre Offenheit und wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit der Ware
Ihr Grizly-Team