Die Bewertungen für geschenkspeziell.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung und problemlose Abwicklung hervor. Die Qualität der Produkte wird überwiegend als hervorragend bewertet. Besonders positiv werden zudem der freundliche, hilfsbereite Kundenservice sowie die schnelle, hilfreiche Kommunikation genannt. Die Möglichkeit zur individuellen Gestaltung und Personalisierung, auch bei Sonderwünschen, stößt auf große Begeisterung. Die Verpackung wird meist als sicher und ordentlich wahrgenommen. Vereinzelt kam es zu Verzögerungen oder Schwierigkeiten mit dem Versanddienstleister, und einige Kunden bemängeln die Verarbeitung bestimmter Artikel. Gelegentlich wurden technische Probleme oder fehlende Rückmeldungen in der Kommunikation angemerkt. Bei der individuellen Anpassung sehen manche Kunden noch Verbesserungspotenzial. Kritik gab es auch an beschädigten Kartons, fehlenden Geschenkverpackungen oder einer wenig kreativen Verpackungsgestaltung.