Gütesiegel
Zertifiziert seit: 02.07.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die hohe Produktqualität sowie die robuste und langlebige Verarbeitung der Artikel positiv hervor. Auch der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen, besonders bei Rückfragen, Reklamationen und Rückgaben. Der Bestellvorgang wird meist als unkompliziert und übersichtlich beschrieben. Das breite und spezielle Sortiment, insbesondere die große Auswahl an Lehr- und Bastelmaterialien, stößt auf große Wertschätzung. Die Verpackung wird in der Regel als sicher und ordentlich empfunden. Vereinzelt werden jedoch Lieferverzögerungen, Probleme mit Zustellern oder Paketaufteilungen bemängelt. Es gibt gelegentliche Hinweise auf Verbesserungsbedarf bei speziellen Abläufen oder Angaben im Onlineshop. Einige Kunden kritisieren zu große Kartons oder unzureichenden Schutz bei empfindlicher Ware und äußern Wünsche nach umweltfreundlicherer Verpackung sowie nachhaltigeren Produkten. Zudem werden in Einzelfällen Produktmängel oder spezifische Sortimentswünsche angesprochen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbetzold.de
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Verifiziert
Tolle Materialschalen
Die Materialschalen, die ich bestellt habe, sind wirklich schön. Sie erfüllen ihren Zweck und haben tolle, kräftige Farben und eine schöne Form. Das Material ist zudem ressourcenschonend, was ich toll finde. Die Holzfasern sind jedoch sichtbar.
Die Lieferung war sehr schnell, innerhalb von 2 Tagen hatte ich meine Bestellung.
Verifiziert
Gut: schneller Service und Lieferung und Abwicklung
Verbesserung: Glücksrad entspricht nicht ganz meinen Vorstellungen
1.der Halt durch die Feder nicht besonders vorteilhaft > ein leuchtender Pfeil an der Feder wäre besser sichtbar,
2. bereits existierende Vorlagen für Glücksräder sind leider nicht kompatibel
3. Standfestigkeit/Haltbarkeit für jüngere Klassen ist nicht besonders gut geeignet
Antwort von betzold.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, das wir dankend annehmen. Im Reklamationsfall sowie für weitere Fragen und Anregungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
Verifiziert
Hält jeglichen Stresstest mit Bravour!
Der Spieletunnel kam sehr gut verpackt und sehr schnell. Der Stoff ist sehr robust und er sieht genauso aus wie auf den Bildern. Auch das Sichtfenster ist gut verarbeitet und der Tunnel wird tagtäglich mit Inhalt durch die Wohnung gezogen ohne nachzugeben. Ist sein Geld allemal wert.
10/10 Punkten!
Verifiziert
Tolle Produkte und super Qualität
Ich habe schon mehrfach Spielsachen und Lernmaterial für meine beiden Kinder bei Betzold bestellt und war stets äußerst zufrieden. Besonders toll ist die große Auswahl, die Qualität und dass man hier viele interessante Dinge findet, die es in Spielzeuggeschäften nicht gibt. Von diversen Outdoor-Spielsachen bis zu einem Schmetterlings-Aufzuchtset, einen Lichttisch oder ein Spiegeleck haben wir schon viele verschiedene Produkte, die alle super ankamen
Verifiziert
Die Lieferung war sehr schnell und die Produkte sind von guter Qualität. Die Kinder hatten sehr viel Spa0 und waren kreativ.
Es war für mich nicht so einfach die Produkte, die ich gesucht habe, zu finden . Nur weil ich wusste, wonach ich suche bin ich fündig geworden. Vermutlich sind mir viele Produkte entgangen.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung und tolles Produkt!
Zum Lieferanten möchte ich auch gerne eine Rückmeldung geben: Diese Fällt jedoch negativ aus.
Am Liefertag erhielt ich eine Ankündigung des Pakets per Mail.
Zwei Minuten später eine weitere Mail, dass man mich zu Hause nicht angetroffen habe und das Paket in einer Packstation hinterlegt werde.
Ich war jedoch zu Hause.
Antwort von betzold.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Versandpartner schlechte Erfahrungen gemacht haben. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Dies ist jedoch von Region zu Region sehr unterschiedlich und kein generelles Problem. Aus diesem Grund haben Sie bei uns im Shop die Möglichkeit, zwischen einer Lieferung mit DHL oder GLS zu wählen. Für weitere Fragen und Anregungen steht Ihnen unsere Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
Verifiziert
Ich habe das Experimentierset und das Aktivity Haus bestellt.
Das Experimentierset wurde schnell geliefert, das Aktivity Haus wird erst Ende Novemer/Anfang Dezember geliefert.
Gleichwohl wurde der Betrag für das Haus direkt mit abgebucht.
So etwas kenne ich von Amazon nicht.
Dort wird der Betrag immer erst nach erfolgter Lieferung abgebucht, was ja auch ein normales Geschäftsgebahren ist.
Verifiziert
1. Bestellung-5 Sterne Plus-Klare Empfehlung
Das erste Mal bei Betzold bestellt: Ich bin sehr zufrieden, denn es war ein sehr positives Einkaufserlebnis.
Vom Zurechtfinden im Online--Shop, über die Bestellabwicklung, zum Produkt, alles wirklich super.
Die Ware kam außerdem zügig, sie war gut verpackt; Rechnungskauf möglich.
Vielen Dank.
Verifiziert
Zuverlässigkeit- gute Qualität der Materialien. Immer wieder gerne bestelle ich bei Ihnen.DANKE.
Info an die Zustellung: Ich war nicht zuhause, das Paket wurde vor meiner Haustür abgestellt und auf meinem Handy war die Info, dass die Ware zugestellt worden sei. Das stimmt definitiv nicht- das Paket wurde unbeaufsichtigt abgestellt.Glücklicherweise stand das Paket abends noch dort.
Verifiziert
Die Windrädchen drehen sich teils nur schwer.
Sie lassen sich gut zusammenbauen. Das ist nett und praktisch und sieht auch schön aus, allerdings muss man zum Teil ziemlich herumdoktorn, damit sich die, Rädchen anständig und leichter drehen. Nicht optimal.
Ich hatte die, Rädchen bestellt, um genau solche Probleme, die es eben auch beim Eigenbau geben kann zu vermeiden. Leider ist das Drehergebnis teils keinesfalls besser als bei selbstgenauten Windrädchen mit Stecknadel und Perlen zwischen Stock und Rad.
Insofern akzeptabel, aber definitiv novh nicht das Optimum. Schade.
Verifiziert
Hatte eine Reklamation und es wurde mir sehr schnell und unkompliziert Ersatz zugestellt ! Den Schaden hatte zudem gar nicht der Lehrmittelversand , sondern der Zusteller verursacht ! Super unkompliziert und Kundenfreundlich, bestelle dort immer wieder !
Verifiziert
Gutes Unterrichtsmaterial, schnelle Lieferung
Mir gefällt, dass die Firma Betzold ein sehr umfangreiches Sortiment an verschiedensten Unterrichtsmaterialen anbietet, die auch eine gute Qualität haben und jahrelang einsetzbar sind. Am besten blättert man im Katalog und lässt sich inspieren.
Verifiziert
Hidden Champion
Ich wünschte ich hätte ihr Angebot früher gekannt, denn im Shop fand ich viele Dinge, die ich zuvor einzeln recherchiert und auf verschiedenen Seiten getrennt gefunden hatte. Super Angebot, ordentliche Preise, schnelle Lieferung.
Verifiziert
Sehr gerne wieder Bestellungen bei der Firma Betzold
Bestelltes Material entsprach in vollem Umfang den Erwartungen und wurde umgehend geliefert.
Persönliches Gespräch zur Änderung von Zahlungsmodalitäten umgehend und informativ möglich. Lieferung sehr schnell und und reibungslos. Sehr gerne wieder!
Verifiziert
Abwicklung und Versand sind Top. Auch die Homepage ist gelungen. Der Ball hat leider nur für ein Spiel von 5 Minuten gehalten. Dann war die Luft raus. Doch mehr für Indoor statt Outdoor geeignet. Freundlicher Kundenservice mit Kulanzentscheidung.
Verifiziert
5 ⭐⭐⭐⭐⭐
Wir hatten eine Bestellung aufgegeben, die wir zeitnah stornieren wollten. Die Stornierung wurde seitens Betzold leider nicht rechtzeitig bearbeitet, sodass der Artikel dennoch ordnungsgemäß geliefert wurde.
Im Anschluss an die Lieferung erhielten wir jedoch eine ausgezeichnete, kundenfreundliche und äußerst kompetente Unterstützung durch den Kundenservice bei der weiteren Bearbeitung unserer Rückgabe.
Aufgrund dieses erstklassigen Kundenservices empfehlen wir Betzold gerne weiter und vergeben daher 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ !!!
Verifiziert
Die Bestellung und Lieferung war allererste Sahne. Schnell und unkompliziert. Das Produkt hat mich nicht 100 % überzeugt. Ich fand das Material nicht besonders grifig Ich werde mich aber noch bei Spiekerkollegen kundig machen, ob ich das richtig gesehen habe. Ansonsten kann ich mir vorstellen Betzhld weiter zu empfehlen.
Verifiziert
Alles gut und war alles wie angegeben. Die Kinder hatten Spaß am Bemalen der Stoffbeutel.
Lieferung hat gut geklappt.
Hatte Mittwoch bestellt und den Mittwoch darauf, die Bestellung erhalten.
Die Beutel und die Stifte kamen super an bei den Kindern.
Einzig das man die Beutel eigentlich nicht bügeln sollte ist vielleicht suboptimal, wenn man sie mit Textilstiften bemalen will und danach das Resultat beständiger machen will.
Ansonsten alles super, die Qualität ist auch gut.
Verifiziert
Zuviel Verpackung
Die Reifen sind toll, hatte das Bundle mit 4 Reifen bestellt. Womit ich überhaupt nicht gerechnet habe, dass dann jeder einzeln verschickt wurde... Also 4 große Pakete wo 1 ! Reifen mit Durchmesser v. 80cm drin war. Völlig unnötig in der heutigen Zeit, denn alle 4 passten problemlos in einen. Und natürlich auch im Abstand von 6Tagen. GLS musste uns 3x anfahren. Darüber sollte man schon nachdenken...
Verifiziert
Schnelle Lieferung ordentlich verpackt
Nur der Karton war stark beschädigt aber die Ware war sicher und original verpackt im Karton nochmal geschützt, ansonsten hätte ich es nicht angenommen aber sonst alles gut wie gewohnt die Ware ist qualitativ hochwertig.
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