Die Bewertungen für betzold.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Die Produktqualität wird überwiegend als hoch, robust und langlebig beschrieben. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Kompetenz und besondere Hilfsbereitschaft bei Reklamationen und Rückfragen. Der Bestellvorgang gestaltet sich laut den meisten Bewertungen unkompliziert, schnell und transparent. Ebenso wird das Preis-Leistungs-Verhältnis von den meisten Kunden als angemessen oder gut beurteilt. Besonders positiv sticht die große, vielfältige und gut sortierte Produktauswahl hervor. Auch die Verpackung wird meist als gut bewertet.
Gelegentlich kommt es zu Verzögerungen oder Problemen mit bestimmten Versanddienstleistern. Einige Kunden berichten von Mängeln oder Defekten an einzelnen Produkten. Verbesserungswünsche gibt es vereinzelt hinsichtlich der Benutzerführung im Bestellprozess. Während die Mehrheit das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzt, empfinden manche die Preise als zu hoch. Einige Kunden wünschen sich spezifischere Angebote im Sortiment. Wiederholt wird Kritik an zu großer, manchmal beschädigter oder unzureichender Verpackung geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Wir haben bestellt, bezahlt und die Ware wurde nicht geliefert. GLS hat sie trotz Öffnungszeiten und Personal im Haus, erstmal falsch geliefert, trotz richtig angegebener Adresse, dann geklingelt und weggefahren bis man zur Türe gekommen ist und anschließend ins Paketshop nach Keesburg (Würzburg) gebracht. Da wir eine KiTa-Einrichtung sind, sind wir auf zuverlässige Lieferungen angewiesen. Trotz 3-maliger Kontaktaufnahme mit Betzold - Kundenservice, haben wir die Ware nicht erhalten, obwohl es uns versprochen wurde.
Antwort von betzold.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist immer ärgerlich, wenn Waren nicht richtig oder verspätet angeliefert werden. Dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Dies hat jedoch immer Gründe und kann manchmal leider nicht von uns beeinflusst werden. Es läuft bereits ein Nachforschungsauftrag bei GLS und die Lieferung wird ggf. als Schadensfall abgewickelt. Wir sind auf jeden Fall dran und Sie erhalten schnellstmöglich Rückmeldung. Für zwischenzeitliche Fragen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
Community-Mitglied
4 Bewertungen
Retouren sind kostenpflichtig, das ist sehr negativ und darum würde ich nichts wieder kaufen.
Antwort von betzold.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback zu den Versandkosten nehmen wir gern an, müssen dieser generellen Aussage jedoch widersprechen, da sie so nicht korrekt ist. Nachhaltigkeit, Ressourceneinsparung und Wirtschaftlichkeit sind wichtig und gehen uns alle an. Damit verbunden sind jedoch erhebliche Anstrengungen und Kosten, die im Falle einer Rücksendung aufgrund von Nichtgefallen oder Falschbestellung auch vom Kunden mitgetragen werden sollten. Da die im Shop hinterlegten Bilder zusammen mit den Maßangaben und der Produktbeschreibung in der Regel ein stimmiges Bild des Produkts vermitteln, könnte eine solche Falschbestellung unserer Meinung nach in den meisten Fällen vermieden werden. Rücksendungen aufgrund von Transportschäden, zu langen Lieferzeiten oder sonstigen Gründen, die wir zu vertreten haben, sind selbstverständlich für den Kunden kostenfrei. Beachten Sie hierzu auch gerne unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
Community-Mitglied
14 Bewertungen
Warte seit 9 Tagen auf die Lieferung, obwohl ich schon vor 7 Tagen die Versandbestätigung erhielt. Nach telefonischer Nachfrage wollte sich eine Mitarbeiterin drum kümmern, was immer noch nicht passiert ist. Die nächsten 3 Wochen ist die Kita zu ( weiß die Mitarbeiterin) und am Ende steht die Lieferung 3 Wochen vor der Kita unbeaufsichigt. Schade!
Antwort von betzold.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist immer ärgerlich, wenn Waren nicht richtig oder verspätet angeliefert werden. Dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Dies hat jedoch immer Gründe und kann manchmal leider nicht von uns beeinflusst werden. Wie wir Ihrem Kundenkonto entnehmen können, ist die Thematik geklärt und die Ware während Ihrer Ferien bei GLS eingelagert. Die Zustellung wird dann laut Sendungsverfolgung „zum neu vereinbarten Termin“ erfolgen. In der Regel ist das das Ende der Schulferien. Für weitere Fragen und Anregungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Betzold Team
Community-Mitglied
2 Bewertungen
Es erfolgte keine Zustellung!
Antwort von betzold.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben und bitten hierfür um Entschuldigung. Laut Sendungsverfolgung konnte das Paket nicht zugestellt werden und wurde daraufhin in einem Paketshop abgeliefert. GLS hat Sie darüber per Mail informiert. Unser Kundenservice steht Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Ihr Betzold-Team
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Importierte Bewertungen
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