Die Bewertungen für betzold.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr hoch und langlebig bewertet. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben, wobei Reklamationen und Rücksendungen meist unkompliziert verlaufen. Der Bestellvorgang gestaltet sich laut den meisten Bewertungen einfach und übersichtlich. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als fair eingeschätzt. Zudem wird das breite und vielfältige Sortiment, insbesondere im Bereich Schule und Bastelbedarf, als sehr hilfreich empfunden. Auch die Verpackung findet meist positive Erwähnung. Einzelne Kunden berichten jedoch von Problemen mit bestimmten Lieferdiensten oder längeren Wartezeiten. Es gibt vereinzelte negative Rückmeldungen zu mangelhaften oder beschädigten Artikeln. Gelegentlich empfinden Nutzer einige Produkte als zu teuer. Mehrfach wird an der Verpackung kritisiert, dass sie zu groß oder unzureichend ist, was in Einzelfällen zu Transportschäden führte.