Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie den unkomplizierten und reibungslosen Bestellvorgang. Die Serviceerfahrung wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und unkompliziert beschrieben. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Qualität der gelieferten Ware werden von den meisten Kunden als sehr gut bis fair bewertet. Besonders geschätzt wird außerdem die gute Erreichbarkeit und Kommunikation. Reklamationen und Umtausch werden in der Regel schnell und kulant bearbeitet. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an fehlenden oder unzureichenden Informationen in der Kommunikation. Zudem werden gelegentlich negative Ausnahmen im Service sowie einzelne kritische Stimmen bei Reklamationen und Umtausch geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhomeperfect.de
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Verifiziert
erste lieferung der fbh lag beschädigt eine woche beim spediteur ohne Meldung. erst nach eigenem rumtelefonieren wurde der prozess nochmal angestoßen. Dann versuchte man uns zu überzeugen das signifikant beschädigte Paket anzunehmen und verrechnen zu lassen. auch sollte ein versandhandel in der lage sein in Kontakt mit seinen eigenen Spediteuren zu treten, da man mich am Telefon tw. unfreundlich dazu aufforderte das selbst zu erledigen (wie soll ich Kontakt herstellen ohne Kontaktdaten...).
Danach lief alles gut, Ersatz wurde schnell nachgeliefert. ware selbst kann ich noch nicht beurteilen.
Antwort von homeperfect.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die 4-Sterne-Bewertung.
Es tut uns leid, dass es bei der ersten Lieferung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Insbesondere die fehlende Rückmeldung des Spediteurs sowie die Kommunikation entsprechen nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Ablauf und guten Kundenservice.
Umso mehr freut es uns, dass die Ersatzlieferung anschließend schnell und unkompliziert bei Ihnen angekommen ist.
Sollten Sie bei der Verarbeitung der Ware noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre ehrliche Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Home Perfect
Verifiziert
Langsame Bearbeitung - keine Rückmeldung
Was ihr besser machen könnt? Die Umfrage erst nach Versand und Erhalt der Ware versenden. Eine Lieferzeit oberhalb einer Woche nicht mit GRÜN ausweisen. Rückmeldung zum Versandstatus geben. Oder die Ware schneller versenden. Ich warte seit nun 1,5 Wochen auf einen Heizungsfühler! Weil meine Heizung nicht mehr funktioniert. Ist aber nicht schlimm, Heizungen sind eh überbewertet, jeder wohnt gerne in einer kalten Bude und duscht mit Freuden mit Eiswasser. Der Fühler kam dann tatsächlich nach den max. 10 Werktagen an die angegeben waren.
Ware war einweindfrei.
Antwort von homeperfect.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die in unserem Shop angegebenen Lieferzeiten beziehen sich grundsätzlich auf Werktage. Bitte beachten Sie daher, dass Wochenenden sowie Feiertage bei der Berechnung der Lieferzeit nicht berücksichtigt werden.
Bei Ihrer Bestellung wurde die angegebene Lieferzeit eingehalten. Leider können wir die Ware nicht schneller liefern als im Shop ausgewiesen. Ihre Bestellung ist inzwischen bei Ihnen angekommen und wir hoffen, dass Sie mit den Produkt zufrieden sind.
Bei Fragen oder Anliegen kommen Sie jederzeit gerne auf uns zu. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als geschätzten Kunden bei Home Perfect begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Team von Home Perfect
Verifiziert
Alles perfekt!
Der Wechselfrichter wurde mit einem sehr guter Preis angeboten. Nach Zahlungseingang am nächsten Tag erfolgte auch direkt der Versand zur Spedition, die den Eingang bestätigte und mit mir einen Liefertermin vereinbarte.
Die Ware kam auf einer Palette gut gesichert nach 3 Werktagen zum abgesprochenen Termin an. Der Spediteur war sehr freundlich und hat den Wechselrichter mit mir bis ins Haus transportiert.
Besser geht es wohl nicht für den Kunden. Daher 5 Sterne!
Antwort von homeperfect.de
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und begeisterte Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem gesamten Ablauf – vom Preis über den schnellen Versand bis hin zur Lieferung durch die Spedition – so zufrieden sind. Besonders schön, dass auch die Zustellung vor Ort reibungslos und kundenfreundlich verlief. Genau so möchten wir unseren Service gestalten.
Beste Grüße,
Ihr Team von Home Perfect
Verifiziert
Top Auskunft am Telefon, schnelle Lieferung und ordentlich verpackt.
Antwort von homeperfect.de
Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐
Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice sowie der schnellen Lieferung sehr zufrieden sind.
Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft bei weiteren Bestellungen unterstützend zur Seite.
Beste Grüße
Ihr Home Perfect Team
Verifiziert
Uneingeschränkte Empfehlung, gerne wieder
2 x Stellventile und Wandtegler bestellt. Gute Qualität, schnell verschickt und alles bestens.
Lob für die telefonische Erreichbarkeit und Beratung - hatte eine technische Frage und diese wurde gut beantwortet.
Antwort von homeperfect.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das ausführliche Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Stellventile und Wandregler sowie mit dem schnellen Versand zufrieden sind. Auch freut uns zu hören, dass Sie unsere telefonische Erreichbarkeit und die technische Beratung positiv hervorheben konnten.
Beste Grüße,
Ihr Home Perfect Team
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Vielen Dank
Antwort von homeperfect.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Lieferung zufrieden waren.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Home Perfect Team
Verifiziert
Genau wie bestellt
Reibungslose Abwicklung
Antwort von homeperfect.de
Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐
Sehr schön, dass alles zur Ihrer Zufriedenheit abgewickelt wurde.
Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Home Perfect Team
Verifiziert
Ein Jahrzehnte auf dem Markt befindliches Originalteil in Kürze erhalten.
Antwort von homeperfect.de
Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung!
Schön zu hören, dass bei Ihnen alles so reibungslos geklappt hat und Sie Ihre Bestellung schnell in den Händen hatten.
Wenn wir Sie wieder unterstützen dürfen, sind wir gerne für Sie da.
Ihr Team von Home Perfect
Verifiziert
Service und Kommunikation waren super!
Immer wieder!
Antwort von homeperfect.de
Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐
Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Home Perfect Team
Verifiziert
Schnell geliefer gut verpackt und macht genau was es soll
Antwort von homeperfect.de
Mit großer Freude haben wir Ihr positives Feedback gelesen – besonders, dass Ihnen unsere schnelle Lieferung und die sorgfältige Verpackung so positiv aufgefallen sind.
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Gerne sind wir auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Home Perfect Team
Verifiziert
Unkomplizierte und schnelle Bearbeitung, selbst bei teilweiser Stornierung der Bestellung. Hier ist der Kunde noch König. Super Service und sehr preiswert.
Antwort von homeperfect.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Abwicklung als unkompliziert und schnell erlebt haben.
Ihr Lob zu unserem Kundenservice und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis bedeutet uns besonders viel. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die wertschätzenden Worte!
Beste Grüße,
Ihr Home Perfect Team
Verifiziert
Netter telefonischer Kontakt. Dann doch noch schnelle Lieferung
Antwort von homeperfect.de
Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung!
Freut uns, dass Sie den telefonischen Kontakt als nett erlebt haben und Ihre Bestellung anschließend schnell geliefert wurde.
Wir freuen uns, wenn Sie bei Ihrem nächsten Anliegen wieder auf uns zurückgreifen.
Ihr Team von Home Perfect
Verifiziert
Toller Service
Super Hilfe
Super Lieferzeit
Gerne wieder
Antwort von homeperfect.de
Hervorragend – genau so soll es sein!
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Service.
Ihr Feedback ist für unser Team besonders wertvoll und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Home Perfect Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung auf Nachfragen zum Produkt schnelle Antwort
Antwort von homeperfect.de
Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice sowie der schnellen Lieferung sehr zufrieden sind.
Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft bei weiteren Bestellungen unterstützend zur Seite.
Beste Grüße
Ihr Home Perfect Team
Verifiziert
Ich würde nur Empfehlen.. Sehr nette Mitarbeiter und sehr hilfsbereit und freundlich. Ich habe Noppenplatte set 11mm bestellt. Wäre sind sehr Qualität und in kürze Zeit Transportiert. Danke für Ihre Unterstützung.
Antwort von homeperfect.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es ist schön zu sehen, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind.
Gerne sind wir auch künftig jederzeit für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Home Perfect Team
Verifiziert
Liefertermin
Durch einen Systemfehler bei dem Lieferunternehmen konnte der Artikel nicht innerhalb der angebenen Lieferzeit geliefert werden. Home perfect zusammen mit dem Lieferunternehmen waren dann aber in der Lage, eine 24h Expresslieferung zu veranlassen - ganz wichtig für mich.
Ankunft dann 2h Stunden, bevor meine Wärmepumpe inkl. der RMU vom Servicetechniker in Betrieb genommen wurde - also gerade so just-in-time.
Daher und trotzallem vielen Dank an das Serviceteam.
Antwort von homeperfect.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir gemeinsam mit dem Versanddienstleister kurzfristig eine Expresslösung finden konnten und die Lieferung rechtzeitig bei Ihnen eingetroffen ist – gerade bei der Inbetriebnahme einer Wärmepumpe ist das Timing entscheidend.
Wir geben Ihr Lob gerne an unser Serviceteam weiter und freuen uns, dass am Ende alles just-in-time funktioniert hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Beste Grüße,
Ihr Team von Home Perfect
Verifiziert
Verifiziert
Das hat wieder alles super geklappt.
Antwort von homeperfect.de
Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung!
Freut uns, dass wieder alles super geklappt hat.
Wir freuen uns, wenn Sie bei Ihrem nächsten Anliegen wieder auf uns zukommen.
Ihr Team von Home Perfect
Verifiziert
Danke.
Antwort von homeperfect.de
Auch wir sagen DANKE für Ihre Bestellung und Ihre 5 Sterne Bewertung!
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung und sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Beste Grüße,
Ihr Home Perfect Team
Verifiziert
Antwort von homeperfect.de
Eine 5 Sterne Bewertung ist für uns immer ein topp Feedback!
Wir danken Ihnen sehr, dass Sie rundum zufrieden sind mit unserer Abwicklung.
Beste Grüße,
Ihr Home Perfect Team
