Gütesiegel
Zertifiziert seit: 19.07.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Zustellung ihrer Bestellungen hervor. Der Service wird als freundlich, hilfsbereit und unkompliziert beschrieben. Ebenso überzeugt das faire oder günstige Preis-Leistungs-Verhältnis viele Käufer. Die Qualität der gelieferten Ware wird meist als sehr gut bewertet. Auch der Bestell- und Bezahlprozess wird häufig als unkompliziert, reibungslos und einfach empfunden. Bei der Kommunikation gibt es gemischte Meinungen: Während die Erreichbarkeit gelobt wird, wünschen sich einige Kunden mehr Informationen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhomeperfect.de
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Verifiziert
Ich war bereits mit der Vorfirme (Heizungslager24) sehr zufrieden. Ich bin von dem System Fußbodenheizung EPS Trockenbau mit den Wärmeleitblechen überzeugt. Besonders gefällt mir, dass die Verlegung der Leitungen durch die vorgefrästen Rillen vorgegeben ist. Super fand ich auch das Planunstool und die Übernahme in den Warenkorb.
Antwort von homeperfect.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie vom EPS-Trockenbausystem mit Wärmeleitblechen überzeugt sind. Besonders schön zu hören ist, dass Sie die vorgefrästen Rillen unserer Trockenbauprofilplatten als hilfreich empfunden haben und dadurch eine strukturierte und unkomplizierte Verlegung Ihrer Fußbodenheizung möglich war.
Auch unser Planungstool soll Ihnen die Planung und anschließende Bestellung so einfach wie möglich machen. Umso mehr freut es uns, dass Sie damit gute Erfahrungen gemacht haben.
Genau diese Kombination aus einfacher Planung, passgenauer Verlegung und einem unkomplizierten Bestellprozess möchten wir unseren Kunden bieten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Fußbodenheizung!
Beste Grüße
Ihr Home Perfect Team
Verifiziert
erste lieferung der fbh lag beschädigt eine woche beim spediteur ohne Meldung. erst nach eigenem rumtelefonieren wurde der prozess nochmal angestoßen. Dann versuchte man uns zu überzeugen das signifikant beschädigte Paket anzunehmen und verrechnen zu lassen. auch sollte ein versandhandel in der lage sein in Kontakt mit seinen eigenen Spediteuren zu treten, da man mich am Telefon tw. unfreundlich dazu aufforderte das selbst zu erledigen (wie soll ich Kontakt herstellen ohne Kontaktdaten...).
Danach lief alles gut, Ersatz wurde schnell nachgeliefert. ware selbst kann ich noch nicht beurteilen.
Antwort von homeperfect.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die 4-Sterne-Bewertung.
Es tut uns leid, dass es bei der ersten Lieferung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Insbesondere die fehlende Rückmeldung des Spediteurs sowie die Kommunikation entsprechen nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Ablauf und guten Kundenservice.
Umso mehr freut es uns, dass die Ersatzlieferung anschließend schnell und unkompliziert bei Ihnen angekommen ist.
Sollten Sie bei der Verarbeitung der Ware noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre ehrliche Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Home Perfect
Verifiziert
Langsame Bearbeitung - keine Rückmeldung
Was ihr besser machen könnt? Die Umfrage erst nach Versand und Erhalt der Ware versenden. Eine Lieferzeit oberhalb einer Woche nicht mit GRÜN ausweisen. Rückmeldung zum Versandstatus geben. Oder die Ware schneller versenden. Ich warte seit nun 1,5 Wochen auf einen Heizungsfühler! Weil meine Heizung nicht mehr funktioniert. Ist aber nicht schlimm, Heizungen sind eh überbewertet, jeder wohnt gerne in einer kalten Bude und duscht mit Freuden mit Eiswasser. Der Fühler kam dann tatsächlich nach den max. 10 Werktagen an die angegeben waren.
Ware war einweindfrei.
Antwort von homeperfect.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die in unserem Shop angegebenen Lieferzeiten beziehen sich grundsätzlich auf Werktage. Bitte beachten Sie daher, dass Wochenenden sowie Feiertage bei der Berechnung der Lieferzeit nicht berücksichtigt werden.
Bei Ihrer Bestellung wurde die angegebene Lieferzeit eingehalten. Leider können wir die Ware nicht schneller liefern als im Shop ausgewiesen. Ihre Bestellung ist inzwischen bei Ihnen angekommen und wir hoffen, dass Sie mit den Produkt zufrieden sind.
Bei Fragen oder Anliegen kommen Sie jederzeit gerne auf uns zu. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als geschätzten Kunden bei Home Perfect begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Team von Home Perfect
Verifiziert
Zuverlässige und schnelle Abwicklung
Zuverlässige, schnelle Abwicklung, faires Preis/Leistungsverhältnis.
Verifiziert
Empfehlenswert
Schnelle Lieferung, gute Qualität ,immer wieder gerne.
Verifiziert
Einfache Bestellung, guter Preis, schnelle Lieferung
Antwort von homeperfect.de
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre 5 Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem unkomplizierten Bestellprozess, dem attraktiven Preis und der schnellen Lieferung
zufrieden waren.
Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Home Perfect Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung und fairer Preis.
Top.
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Alles bestens
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Home perfekt sehr gut, GLS leider nicht nicht so
Zum zweiten Mal, bestellt... alles i.o
Leider ist der Versanddienstleister GLS sehr unzuverlässig
Antwort von homeperfect.de
Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐
Ihr positives Feedback an uns persönlich motiviert unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue.
Leider sind die Versandunternehmen teilweise sehr überlastet, wir bitten hier um Entschuldigung,
wenn es zu Verzögerungen kommt.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Home Perfect Team
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
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