Bewertungsübersicht
Die Kunden schätzen die hochwertige und angenehme Qualität der Kleidung, insbesondere das weiche und hochwertige Bambusmaterial, sehr. Auch die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie der freundliche und kompetente Kundenservice werden positiv hervorgehoben. Vereinzelt äußern Kunden Enttäuschung über Materialveränderungen oder eine mangelnde Langlebigkeit der Produkte. Zudem berichten einige von fehlenden Antworten seitens des Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenZilch
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Verifiziert
Qualität schlecht
das Shirt ist schön, allerdings Pille es bereits nach 2 x tragen, selbst ohne, dass man es wäscht, das finde ich für diesen Preis wirklich unangemessen,
also von der Qualität des Produkts bin ich enttäuscht
Antwort von Zilch
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihres Shirts nicht zufrieden sind – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Dass sich bereits nach so kurzer Zeit Pilling bildet, ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kundinnen bieten möchten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und würden uns freuen, wenn Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für Sie finden können.
Unsere Materialien werden sorgfältig ausgewählt, dennoch kann es in Einzelfällen leider zu Abweichungen kommen. Umso wichtiger ist es für uns, solche Hinweise zu erhalten, damit wir unsere Produkte kontinuierlich verbessern können.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Team, Zilch
Verifiziert
Schnitt und Stoffmuster
Verifiziert
Super Qualität!
Verifiziert
Warum??? Warum produziert Zilch seine wundervollen Kleidungsstücke in China??
China ist eine Diktatur. Niemand kann dort tatsächlich Arbeitsbedingungen und Umweltsuswirkungen unabhängig kontrollieren. Es ist bekannt, dass dort Zwangsarbeit und schrecklichste Umweltzerstörungen passieren. Es gibt keine freie Presse und keine unabhängigen Kontrollgremien.
Ich möchte keine Kleidung tragen, die - nur um der Gewinnmaximierung willen - zur Bereicherung eines Landes beträgt, dass seine Bürger in Unfreiheit unterdrückt.
Antwort von Zilch
Liebe Petra,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken so ausführlich mit uns zu teilen. Wir verstehen, dass die Herkunft von Produkten sowie Arbeits- und Umweltbedingungen für viele Kundinnen und Kunden, zu Recht, ein sehr wichtiges Thema sind.
Gerne möchten wir darauf eingehen: Zilch arbeitet seit vielen Jahren mit sorgfältig ausgewählten Produktionspartnern zusammen, mit denen wir in engem und langfristigem Kontakt stehen. Dabei legen wir großen Wert auf faire Arbeitsbedingungen, Transparenz und kontinuierliche Verbesserungen. Unsere Partnerbetriebe werden regelmäßig besucht, und wir achten darauf, dass internationale Standards eingehalten werden.
Uns ist bewusst, dass globale Lieferketten komplex sind und berechtigte Fragen aufwerfen. Gerade deshalb sehen wir es als unsere Verantwortung, aktiv Einfluss zu nehmen, statt uns komplett zurückzuziehen. Durch langfristige Partnerschaften können wir Arbeitsbedingungen konkret mitgestalten und verbessern.
Auch im Bereich Nachhaltigkeit setzen wir auf umweltfreundlichere Materialien und Produktionsprozesse und arbeiten stetig daran, uns weiterzuentwickeln.
Wir respektieren Ihre Haltung und danken Ihnen für Ihre kritische Perspektive – solche Rückmeldungen helfen uns, weiter besser zu werden und im Dialog zu bleiben.
Team, Zilch
Verifiziert
Ich habe meine Ware nicht bekommen, reklamiert und bis jetzt keine Antwort oder Rückzahlung von Zilch erhalten.
Antwort von Zilch
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben und bisher keine Antwort bekommen haben. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir bieten möchten.
Wir bemühen uns stets, schnell eine passende Lösung zu finden. In manchen Fällen kann es jedoch aufgrund von hoher Auslastung etwas länger dauern, bis wir antworten. Das ist keine Ausrede, sondern eine Erklärung.
Wir bitten Sie freundlich, noch einmal Kontakt mit uns aufzunehmen und Ihre Bestelldaten mitzuschicken, damit wir Ihr Anliegen direkt prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Denn selbstverständlich lösen wir das gerne für Sie.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
