Die Bewertungen für besamex.de fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders die außergewöhnlich schnelle Lieferung hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen, insbesondere bei telefonischer Beratung und Problembehebung. Die Preise empfinden viele als günstig und fair. Die Auswahl und Flexibilität der Zahlungsarten, besonders der Kauf auf Rechnung, werden geschätzt. Auch das breite, gut sortierte und übersichtliche Angebot sowie der unkomplizierte und benutzerfreundliche Bestellvorgang werden positiv bewertet. Es gibt vereinzelt Kritik an zu großen Kartons im Verhältnis zum Inhalt, wobei gleichzeitig auf eine weiterhin sichere Verpackung Wert gelegt wird. Einige Kunden äußern den Wunsch nach weiteren Rabatten oder kostenlosem Versand. Technische Hürden im Bestellvorgang werden gelegentlich erwähnt. Probleme mit DHL wie verspätete, beschädigte oder falsch zugestellte Pakete werden mehrfach genannt, betreffen jedoch meist nicht die Zufriedenheit mit Besamex direkt. Zudem gibt es einzelne Rückmeldungen zu Einschränkungen oder Umstellungen bei den Zahlungsarten.