Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit Yes Vegan Shop Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung. Der Kundendienst wird überwiegend als freundlich, hilfreich und reaktionsschnell wahrgenommen. Zudem wird die Qualität und Wirkung der Produkte positiv hervorgehoben. Der Bestellprozess wird meist als reibungslos empfunden. Einige Kunden berichten allerdings von Verzögerungen oder Problemen mit Teillieferungen und der Nachverfolgung. Es gibt vereinzelt Kritik an fehlender Rückmeldung des Kundendienstes. Weitere negative Aspekte sind zu viel Süßungsmittel oder fehlende Produktbestandteile bei manchen Produkten sowie Probleme mit Abos oder Sonderwünschen im Bestellprozess.