Zertifiziert seit: 26.11.2024
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die hohe Qualität, Verarbeitung und Langlebigkeit der Produkte hervor, die sich auch im Vergleich zur Konkurrenz behaupten. Der Kundenservice wird als sehr freundlich, kulant, gut erreichbar und lösungsorientiert geschätzt, selbst im Umgang mit Reklamationen oder Rücksendungen. Die Lieferung erfolgt meist schnell und zuverlässig. Weiterhin wird die sehr gute Beschichtung der Pfannen, das angemessene Preis-Leistungs-Verhältnis, die einfache Handhabung, Ergonomie sowie praktische Details wie abnehmbare Griffe positiv bewertet. Zudem werden PFAS-freie Produkte, Recyclingmöglichkeiten und Nachhaltigkeitsaspekte vielfach gelobt. Gelegentlich äußern Kunden Kritik an der Versanddauer oder der Logistik. Es gibt mehrere negative Hinweise auf eine nachlassende Qualität oder Abnutzung der Pfannenbeschichtung nach einiger Zeit. Einige Kunden empfinden zudem die Preise als zu hoch. Die Umsetzung der Nachhaltigkeit wird vereinzelt kritisch betrachtet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwoll.de
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Verifiziert
Leider möchte ich nicht alle Sterne geben, da ich mehrfach versucht habe das Gratisgeschenk, Küchenhelfer, von der Farbe rot in die Farbe grau zu ändern. Bei Mails und Telefonaten wurde mir immer wieder erklärt, dass dies unmöglich sei. Die Farbe rot spielt in meinem Haushalt keinerlei Rolle. Ich habe jetzt bei der letzten Bestellung für 200€ Küchenhelfer bestellt in der Farbe grau und es ist nicht möglich ein Geschenk in dieser Farbe zu erhalten. Dies sagt viel aus zur Flexibilität einer Firma. Jetzt habe ich in Summe 3 Küchenhelfer in rot die im Abfall landen, sehr Nachhaltig.
Antwort von woll.de
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Anbringung Ihres Kritikpunktes.
Sehr gerne möchten wir Ihr Anliegen im direkten Austausch mit Ihnen besprechen und zur Klärung beitragen.
Bitte senden Sie uns eine Mail an kundenservice@woll.de und schildern uns Ihren Fall.
Wir werden uns im Anschluss direkt bei Ihnen melden.
Verifiziert
Versandabteilung hat Nachholbedarf
11.12.25: Töpfe-Set bestellt mit Zusage "Lieferung vor Weihnachten".
17.12.25: Es kam lediglich ein Topf, auf dem Lieferschein war jedoch alles korrekt ausgewiesen.
18.12.25: Erste Reaktion vom Kundenservice mit Bitte um Lieferschein.
23.12.25: Kundenservice hat Nachlieferung bestätigt, Tracking-Nr. war jedoch erst am 30.12.25 "aktiv".
30.12.25: Sendung endlich (korrekt) mit kleiner Entschädig eingegangen
Der Kundenservice, der sogar noch am 23.12. reagiert hat - genauso wie die Ware - ist echt super, deshalb auch die 3 Sterne. Schwer enttäuscht bin ich vom Versand. Keine stimmigen Lieferscheine, 2 x keine Bewegung nach Bekanntgabe von Trackingnummern... Bei einem Premium-Lieferanten dürfte so etwas heutzutage nicht mehr passieren.
Antwort von woll.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Anbringung Ihres Kritikpunktes.
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Verifiziert
Woll "Pötte und Pfannen"
Wir besitzen jede Menge Töpfe und Pfannen von Woll, wobei wir mit den Töpfen mit 12 von 10 möglichen Punkten zufrieden sind, mit den Pfannen mit 9 von 10 möglichen Punkten.
Antwort von woll.de
Vielen Dank, das freut uns zu hören - wir wünschen Ihnen viel Freude an den Produkten.
Verifiziert
Der persönliche Kontakt mit Ihrer Mitarbeiterin Rahel Pauli war beeindruckend, nachhaltig und zudem für die heutige Zeit ausgesprochen ungewöhnlich!
Antwort von woll.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen bei Ihrem Anliegen helfen konnten und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Kochen.
Verifiziert
Bewährte Qualität. Wir haben solch einen beschichteten Topf von Woll schon seit über 20 Jahren in Benutzung und er ist noch immer fast wie neu. Als Weihnachtsgeschenk für unsere Tochter genau das richtige. Mit dem abnehmbaren Griff kann man sich auch ohne Einschränkungen ( Ofen/Spülmaschine ) für den schönen aus Holz entscheiden. Mit dem Weihnachtsangebot muss man dann zugreifen.
Antwort von woll.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie seit vielen Jahren mit unseren Wollpfannen zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie Teil der Woll-Familie sind!
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung. Bin super zufrieden mit der Qualität. Seit Jahren nur noch Woll Pfannen und Zubehör. Allerdings würde ich es begrüßen, wenn man den abnehmbaren Stiel bei der Bestellung abwählen könnte.
Antwort von woll.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie seit vielen Jahren mit unseren Wollpfannen zufrieden sind und auch unseren Kundenservice schätzen. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie Teil der Woll-Familie sind!
Verifiziert
Preis/Leistung absolut in Ordnung. Auch die Auswahl ist hervorragend.
Bestellte Ware ist innerhalb weniger Werktage bei mir eingetroffen.
Auch die derzeitigen Angebote mit teilweise 20-30% Ermäßigung sind toll.
Einziger Nachteil, dass man den Küchenhelfer, der bei einer Lieferung ab einem bestimmten Betrag mitgeliefert wird, nicht auswählen kann. Es werden Küchenhilfen geschickt, mit denen man evtl. nichts anfangen kann.
Antwort von woll.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Das freut uns sehr.
Bezüglich Ihrer Anmerkung zu der Geschenkzugabe, geben wir dies gerne an entsprechende Stelle weiter.
Verifiziert
Einwandfrei empfehlenswert
Die Töpfe und Pfannen der Firma Woll sind sehr hochwertig. Sollte man dennoch Hilfe oder ein Ersatzteil benötigt werden, wird schnellstens reagiert.
Antwort von woll.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen bei Ihrem Anliegen helfen konnten und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Kochen.
Verifiziert
Sehr zufrieden
Mein Sohn hat mir Woll empfohlen. Musste ich natürlich ausprobieren. Ich bin mit den Brettchen und dem Ständer sehr zufrieden. Die alten Holzbretter sind in den Müll gewandert.
Der Service war echt super! Die Bezahlseite hatte sich aufgehängt, sodass ich die Bestellung nicht abschließen konnte. Es ging dann ganz unkompliziert über den Kundenservice und einer beigelegten Rechnung.
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Verifiziert
Antwort von woll.de
Vielen Dank für 5 Sterne, das freut uns sehr!
Verifiziert
An sich sind die Pfannen sehr gut. Noch ich habe die Erfahrung gemacht, dass nach einiger Zeit die Beschichtung doch sich löst. Ich gehe mit nichts scharfen in die Pfanne und erhitze sie auch nicht übermäßig.
Die Vorführung bei QVC zeigt mir immer, das die Pfanne heiß werden darf(was ich aber nicht mache) und das man mit allen Materialien in die Pfanne gehen kann. Auch das mache ich nicht.
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Verifiziert
Bestellung Pfannen und Deckel
Ich hatte bereits eine Woll Pfanne auf einer Messe gekauft und war damit zufrieden. Daher habe ich noch nachbestellt und auch passende Deckel. Es hat alles sehr gut geklappt. Die Lieferung kam schnell und alles war gut verpackt. Auf meine Rückmeldung hin, dass der Gratisartikel der Lieferung nicht beigelegt war, kam sehr schnell eine Entschuldigung und die Nachlieferung wurde veranlasst.
Antwort von woll.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Kochen.
Verifiziert
Antwort von woll.de
Dankeschön für diese tolle 5 - Sterne - Bewertung!
Verifiziert
Es ist nun die 2. Pfanne von Woll und ich bin begeistert. Erstklassige Qualität, nichts brennt an und lässt sich auch gut reinigen. Kann ich nur empfehlen!
Antwort von woll.de
Vielen Dank! Das freut uns zu hören und wir wünschen weiterhin viel Spaß mit unseren Produkten.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gute Verpackung. Das Produkt selber kann ich aktuell noch nicht bewerten. Nach einmaligem Gebrauch ist aus meiner Sicht eine Bewertung noch nicht möglich.
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Verifiziert
Die Pfannen sind pflegeleicht und man kann super drin braten. Der Sevice von Woll ausgezeichnet. Wir haben eine Pfanne reklamiert und anstandslos Ersatz bekommen.
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Verifiziert
Antwort von woll.de
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service so zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine tolle Motivation und bestätigt unseren Anspruch, hochwertige Kochgeschirre für langanhaltende Freude in der Küche zu entwickeln.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in WOLL.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Kochen und Genießen!
Verifiziert
Die Pfanne brät sehr gleichmäßig und ist, bedingt durch die Bauform, eine tolle Ergänzung unserer Kochutensilien. Wir nutzen ein Induktionskochfeld, womit die Titan-Guss-Pfanne hervorragend funktioniert. Wir sind sehr zufrieden und können eine volle Empfehlung aussprechen!
Antwort von woll.de
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Verifiziert
Ich habe mein erstes Set bestehend aus 4 Pfannen, 2 Brätern und einem Kochtopf. Ich hätte es nicht geglaubt, aber ich bin völlig begeistert. Ich hätte nicht gedacht, dass es doch so große Unterschiede gibt. So macht kochen nun endlich wieder Spaß. Ich bin absolut begeistert und werde nach und nach vieles ergänzen.
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Verifiziert
PFAS-frei: Sei dabei ;)
Weil eure Pfannen so toll sind, hab ich beim SR-Talk „Grenzenlos“ sogar für eure PFAS-freien Pfannen „Werbung“ gemacht ;)
Liebe Grüße, Uta Sullenberger
Antwort von woll.de
Das freut uns zu hören! Vielen Dank.
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