emke.de

Erfahrungen:

Die Verpackung die Lieferung war optimal alles perfekt nur telefonische Service lässt zu wünschen übrig. Leider konnte mir die Dame keinen genauen Liefertermin nennen. Hier wäre auch schön wenn das online einsehbar wäre wann die Ware ca. eintreffen würde. Zudem konnte ich kein Maßbild des Heizkörpers vorab finden was auch wünschenswert gewesen wäre gerade für den Handwerker und der Planung vor Ort wegen den Anschlüssen. Ich hoffe ich konnte ihn mit der Bewertung und Hinweisen weiterhelfen und sie machen was draus. Mit freundlichen Grüßen Christoph Henkel

Ganz tolle Ware von sehr guter Qualität. Sehr gut verpackt, mit kleinen Schraubenzieher, mit Papiervorlage zum Anzeichnen an der Wand und natürlich alles für die Montage. Also wirklich die Montage war dadurch wesentlich einfacher. Sowas liebevolles erlebt man fast nirgendswo. Danke immer wieder gerne bei Ihnen Kunde😄

Lieferung schnell und ohne Probleme. Installation einfach, aber nach ca. 1 Stunde war der Thermostat defekt. Kontakt mit Kundenservice war schnell und einfach. Freundlicher Kundenservice. Allerdings war die erste Fehlerdiagnose nicht richtig. Per WhatsApp wurden uns Videos zugesandt. Nach Austausch des Heizstabes- und eines neuen Thermostaten funktionierte alles einwandfrei. Nach unserer Meinung nach hätte aber nur der Thermostat ausgetauscht werden müssen.

Das am 12.5. mit 2 Heizkörpern bestellte Heizkörperventil ist bis dato noch nicht angekommen, die angegebene Lieferzeit von 4-5 Werktagen wurde leider nicht eingehalten. Eine Nachfrage dazu wurde mit einer weiteren Wartezeit von 2-3 Tagen angegeben. Theoretisch ist das Ventil jetzt am Versandweg, wann es ankommen wird ist noch nicht bekannt…. Ist unterwegs …. Der zugehörige zeitgleich bestellte Heizkörper (20kg) wurde umgehend geliefert, war überrascht wie flott das ging. Problematisch wird so eine Bestellung und Lieferung durch offensichtlich unterschiedliche Versandlager welche wiederum verschiedene Lieferzeiten haben oder die Lieferung des Ventils irgendwo verlegt wurde….. Daher gesamt nur 3* also mittelmäßig. Ein ebenfalls am 12.5. bestellter E-Handtuchwärmer (30kg) fürs Bad wurde auch umgehend zugestellt, warum das Ventil nicht ankommt ist mir schleierhaft. Danke und Gruß Hannes R. Nachtrag jetzt wird per automatisierter Mail eine Rezession erwartet, wobei die Lieferung noch nicht vollständig erfolgt ist…. ?

Die Produkte von Emke und der schnelle Versandt sind super. Allerdings ist die Zustellung mit dpd eine Unverschämtheit. Das Paket mit dem Spiegel (anhand eines Produktbildes, auf dem Paket, konnte der Zusteller sehen an was in dem Paket ist) wurde über eine Glastür, die in den Garten führt, geworfen. Unglücklicherweise wurde das Paket, auf der Gartenseite, durch einen Erdspieß aufgespießt. Bisher sieht es so aus, als habe der Spiegel es trotzdem gut überstanden und nur das Steropur sei beschädigt. Dieses Werfen von Paketen über die Gartentür kenne ich nur von dpd. Das sollte emke nochmal überdenken, ob das der optimale Zusteller ist, für solch zerbrechliche Produkte.

Hat alles bestens geklappt. Ein Tipp noch zur Anlieferung: Die Sendungsverfolgung klappt nur bedingt, leider. Anlieferung selbst okay. Transport der Duschkabine im Fahrzeug wäre besser wenn Artikel wie lt. Versandverpackung vorgegeben stehend transportiert werden würde. Äußerlich jedoch keine Transportschäden zu erkennen. Schauen wir mal beim auspacken. Sind aber guter Dinge. Jederzeit gerne wieder. Danke für alles.

Frau Shuo vom Badestudio hat mich hervorragend beraten und meine Bestellung von Anfang bis Abholung einwandfrei begleitet. Sie ist sehr kompetent in ihrer Arbeit. Auch bei der Abholung waren alle Mitarbeitenden sehr freundlich und hilfsbereit. Ich bin seit vielen Jahren Kundin und sehr zufrieden mit der Qualität der Heizkörper sowie mit dem Fachpersonal. Ich werde Sie auch weiterhin gerne in meinem Bekanntenkreis weiterempfehlen. Ein großes Dankeschön nochmals an Frau Shuo 🌻

Sehr schnelle Lieferung, optimale Verpackung, so daß der Spiegel unversehrt bei uns angekommen ist. Der Spiegel ist hochwertig und die Beleuchtung arbeitet wie erwartet. Auch eine Beschreibung der Funktionen liegt bei, ebenso ein Montageset.

Gutes Angebot, schnelle Lieferung, alles Top gelaufen. Nur der Hinweis, dass der elektrische Handtuchheizkörper bereits mit Wasser befüllt ist, war nirgends zu finden. Empfehlung als Hinweis aufnehmen.

Der Spiegel funktioniert, wie erwartet sehr gut Er passt ganz toll in unser neues Bad. Kleiner Hinweis: gerne würde ich den Standby-Betrieb auch einmal komplett abschalten. Vielleicht lässt sich das für die Zukunft integrieren? Das dauernde blaue Licht empfinde ich manchmal als unangenehm Danke für ihre Aufmarksamkeit. Mit freundlichem "Glück Auf" Ines

Der Kundenservice ist absolut perfekt. Schnelle und qualitativ hochwertige Antworten. KEIN KI-Qautsch, wie leider bei vielen anderen.

Der Spiegel sieht genauso aus, wie auf der Websit, ist hochwertig und stabil. Er kam sehr gut verpackt, mit einem kleinen Werkzeug-Set an und war einfach zu montieren. An die Umstellung der Lichtfarbe mit dem Touchschalter musste ich mich gewöhnen.

Produkt entspricht voll den Erwartungen. Schnelle Lieferung, selbsterklärende Bedienung. Sehr schöne Ausleuchtung bei der Kosmetik. Wenn das Produkt auch noch einige Jahre funktioniert , bin ich sehr zufrieden

Ich bin mit dem Händler zufrieden, habe dort zwei Handtuchheizkörper und einen LED-Badezimmerspiegel bestellt: Einfacher Bestellprozess, schnelle Lieferung, einwandfreie Ware. Jedoch: Ich war auf der Suche nach einem rechteckigen Badspiegel im „Hochformat“. Die Produktbeschreibung lässt zu wünschen übrig. Dort heißt es: „Montageart: Wandmontage (beides)“. Mit dem Begriff „beides“ kann kein Kunde etwas anfangen. Wenn man sich dann sehr, sehr genau mit der Artikelbeschreibung beschäftigt, dann findet man nach längerer Recherche heraus: Der Spiegel besitzt zwei Befestigungsmöglichkeiten und kann sowohl im Querformat, als auch im Hochformat an der Wand befestigt werden. Das lässt sich einfach und besser beschreiben. Weiteres Manko der Produktdarstellung: Die Spiegel besitzen unterschiedliche „Funktionen“. Nicht verfügbare Funktionen werden „ausgegraut“ und „durchgestrichen“ dargestellt. Als Kunde stellt man sich dann die Frage, ob es den Spiegel mit einer bestimmten „Funktion“ grundsätzlich nicht gibt, oder ob er lediglich vorübergehend nicht lieferbar ist. Immerhin: Der Kundendienst reagiert auf Anfragen und hat meine spezifische Anfrage geklärt.

Nach stornieren der Auftragsbestätigung, sofortige Rückmeldung und Geld wieder zurück bekommen

Sehr schnelle Lieferung, sehr schönes Produkt und alles super erklärt, funktioniert auch ohne Klempner

zuverlässige, kompetente, hilfsbereite Ansprechpartner und schnelle Lieferung

Es ist eine tolle Qualität,sehr schnell, gut verpackt angekommen, aber noch nicht eingebaut.

Sehr gute und sichere Verpackung. Schneller Versand. Tolles Produkt.

Zügige Lieferung und eine sehr gute Qualität bei minimaler Verpackung. Vielen Dank.