emke.de

Erfahrungen:

Guter Service Ware wurde am falschen Ort abgeliefert Ware war nicht auf zu finden Nach 5 Tagen kam die Person zu mir wo die Ware falsch hingeliefert wurde und hat mir das Paket gebracht Er war in Urlaub Emke wollte mir einen neuen Artikel senden Da der Artikel der geliefert sein sollte nicht auffindbar war Ich war die ganze Zeit mit dem Kundenservice von Emke in Kontakt Sie haben sich wirklich hervorragend bemüht Also für mich eine Top Firma mit gutem Service Und gute Produkte Kann ich nur empfehlen

Der Badheizkörper ist optisch top und von guter Qualität. Die Lieferung erfolgte schnell und der Heizkörper war sicher verpackt. Einen Stern abzug für das miserabele Montagematerial, mit welchem man den Heizkörper niemals fest montieren kann. Ich habe die besch.... Kreuzschrauben durch M5 x 15 Imbusschrauben mit Zahnscheiben ersetzt, so dass er jetzt bombenfest sitzt. Vielleicht sollte sich mal jemand vom Anbieter den Spaß gönnen, und die piepslichen Schräubchen hinter dem Heizkörper mit einem Kreutzschraubendreher reindrehen, und zwar so, dass der Heizkörper im Anschluss fest sitzt. Viel Spaß dabei.

Die Verpackung die Lieferung war optimal alles perfekt nur telefonische Service lässt zu wünschen übrig. Leider konnte mir die Dame keinen genauen Liefertermin nennen. Hier wäre auch schön wenn das online einsehbar wäre wann die Ware ca. eintreffen würde. Zudem konnte ich kein Maßbild des Heizkörpers vorab finden was auch wünschenswert gewesen wäre gerade für den Handwerker und der Planung vor Ort wegen den Anschlüssen. Ich hoffe ich konnte ihn mit der Bewertung und Hinweisen weiterhelfen und sie machen was draus. Mit freundlichen Grüßen Christoph Henkel

Ich habe im Okt.2026 einen Heizkörper plus Ventil gekauft. Wurden getrennt geliefert aber jeweils gut verpackt. Montag bestellt Mittwoch geliefert, super. Mittlerweile ist er montiert und funktioniert einwandfrei.

Ganz tolle Ware von sehr guter Qualität. Sehr gut verpackt, mit kleinen Schraubenzieher, mit Papiervorlage zum Anzeichnen an der Wand und natürlich alles für die Montage. Also wirklich die Montage war dadurch wesentlich einfacher. Sowas liebevolles erlebt man fast nirgendswo. Danke immer wieder gerne bei Ihnen Kunde😄

Lieferung schnell und ohne Probleme. Installation einfach, aber nach ca. 1 Stunde war der Thermostat defekt. Kontakt mit Kundenservice war schnell und einfach. Freundlicher Kundenservice. Allerdings war die erste Fehlerdiagnose nicht richtig. Per WhatsApp wurden uns Videos zugesandt. Nach Austausch des Heizstabes- und eines neuen Thermostaten funktionierte alles einwandfrei. Nach unserer Meinung nach hätte aber nur der Thermostat ausgetauscht werden müssen.

Das am 12.5. mit 2 Heizkörpern bestellte Heizkörperventil ist bis dato noch nicht angekommen, die angegebene Lieferzeit von 4-5 Werktagen wurde leider nicht eingehalten. Eine Nachfrage dazu wurde mit einer weiteren Wartezeit von 2-3 Tagen angegeben. Theoretisch ist das Ventil jetzt am Versandweg, wann es ankommen wird ist noch nicht bekannt…. Ist unterwegs …. Der zugehörige zeitgleich bestellte Heizkörper (20kg) wurde umgehend geliefert, war überrascht wie flott das ging. Problematisch wird so eine Bestellung und Lieferung durch offensichtlich unterschiedliche Versandlager welche wiederum verschiedene Lieferzeiten haben oder die Lieferung des Ventils irgendwo verlegt wurde….. Daher gesamt nur 3* also mittelmäßig. Ein ebenfalls am 12.5. bestellter E-Handtuchwärmer (30kg) fürs Bad wurde auch umgehend zugestellt, warum das Ventil nicht ankommt ist mir schleierhaft. Danke und Gruß Hannes R. Nachtrag jetzt wird per automatisierter Mail eine Rezession erwartet, wobei die Lieferung noch nicht vollständig erfolgt ist…. ?

Die Produkte von Emke und der schnelle Versandt sind super. Allerdings ist die Zustellung mit dpd eine Unverschämtheit. Das Paket mit dem Spiegel (anhand eines Produktbildes, auf dem Paket, konnte der Zusteller sehen an was in dem Paket ist) wurde über eine Glastür, die in den Garten führt, geworfen. Unglücklicherweise wurde das Paket, auf der Gartenseite, durch einen Erdspieß aufgespießt. Bisher sieht es so aus, als habe der Spiegel es trotzdem gut überstanden und nur das Steropur sei beschädigt. Dieses Werfen von Paketen über die Gartentür kenne ich nur von dpd. Das sollte emke nochmal überdenken, ob das der optimale Zusteller ist, für solch zerbrechliche Produkte.

Lieferung genau zum angegebenen Zeitpunkt. Super verpackt. da kann nichts beschädigt werden. Heizkörper sieht besser aus als abgebildet.

Trotz beschädigtem Glaselement, gebe ich hier Bestnote. Liegt daran, dass die Abwicklung reibungslos und sehr schnell von statten ging. KLASSE Serivice!

Hat alles bestens geklappt. Ein Tipp noch zur Anlieferung: Die Sendungsverfolgung klappt nur bedingt, leider. Anlieferung selbst okay. Transport der Duschkabine im Fahrzeug wäre besser wenn Artikel wie lt. Versandverpackung vorgegeben stehend transportiert werden würde. Äußerlich jedoch keine Transportschäden zu erkennen. Schauen wir mal beim auspacken. Sind aber guter Dinge. Jederzeit gerne wieder. Danke für alles.

Der Umbau der Heizung von links auf rechts wird als relativ einfach abgetan, gleichzeitig wird einem aber keine Erklärung oder notwendige Teile mitgeliefert. Ich konnte den Umbau nur selbst durchführen, weil ich handwerklich nicht minderbegabt bin.

Die Lieferung erfolgte schnell und einwandfrei. Der Heizkörper gefällt uns sehr gut, war schnell einsatzbereit und funktioniert einwandfreil

Schnelle Bearbeitung und ein sehr freundlicher telefonischer Kontakt. Schnelle Lieferung und gut verpackt.

Meine Fragen wurden kompetent beantwortet. Der weitere Ablauf beim Kauf war komplett unkompliziert

Falschen Heizkörper bestellt,sehr freundlicher Service, Umtausch ohne Probleme

Es gab ein wenig Verwirrung bzgl. des Liefertermins. Aber durch eine kurze E-Mail und die prompte Rückmeldung wurde alles sehr schnell geklärt. Die Lieferung kam am Folgetag!👍

Der Versand ging schnell und der Heizkörper ist wie erwartet. Er sieht gut aus, funktioniert, und ließ sich gut montieren.

Die mitgelieferten Schrauben und Dübel sind zu klein für den in der Anleitung beschriebenen Bohrer 8mm.!

Lieferung ist gut aber normal zu schwer für Paketdienst