Boqueme Möbel

Erfahrungen:

Benachrichtigungen über den Status und Angebote zu Lieferterminen; bei Ablehnung sollte man Informationen zur Verfügbarkeit und zum minimalen vom Kunden angegebenen Termin (Urlaub) vermerken, um nicht viermal zu senden und zu planen; erwähnenswert ist auch die logistische Planung der Lieferungen durch das Kurierunternehmen – sie haben zwei Bestellungen von Ihnen entgegengenommen und statt sie in einem Transport zu versenden, haben sie zwei separate geplant, aber das ist nicht Ihr Problem, obwohl Sie vielleicht einen guten Kontakt mit ihnen haben und es sich lohnt, einen Vorschlag zu machen.

Aussehen und Verarbeitung des Möbels. Das einzige Problem ist die Lieferung - die zweimal kurz vor dem geplanten Beginn verschoben wurde - als die Person, die sich bereits zur Abholung verabredet hatte, in der Abholstadt war - eine Information mindestens einen Tag vorher würde die Organisation sehr erleichtern.

Der modulare Sessel und Hocker ist sorgfältig gefertigt. Hochwertiger Stoff. Einziger Kritikpunkt ist die Farbe. Sie unterscheidet sich in natura von den Fotos auf eurer Website. Sie ist völlig anders als ich es wollte. Die Lieferung erfolgte innerhalb der auf der Website des Shops angegebenen Frist. Die Möbel waren gut gesichert.

Leider war meine Erfahrung mit der Umsetzung der Bestellung ziemlich gemischt. Der Kontakt mit dem Kundenservice war angenehm, jedoch erforderte die Abwicklung der Bestellung von meiner Seite aus deutlich zu viel Eigeninitiative.\n\nNach der Vorauszahlung musste ich selbst den Laden kontaktieren, um sicherzustellen, dass die Zahlung korrekt verbucht wurde und dass die Bestellung überhaupt bearbeitet wird. Nach der Zahlung wurde den ganzen Tag lang nach einer Bestätigung gesucht, und danach konnte ich eine Zeit lang nicht durchkommen, was für mich ziemlich stressig war. Erst nach einer E-Mail mit der Information, dass ich bei ausbleibender Antwort gezwungen sein würde, die Zahlung zu stornieren, erhielt ich die Information, dass die Bestellung zur Ausführung weitergeleitet wird. Infolgedessen begann die Wartezeit eigentlich erst nach Klärung des Zahlungsproblems und nicht am Tag der Bestellung.\n\nNach der Lieferung stellte sich zudem heraus, dass Teile für den Rahmen fehlten. Wieder war mehrfacher telefonischer Kontakt erforderlich, sowie spätere Erinnerungen bezüglich des Nachsendens der fehlenden Teile. Positiv hervorzuheben ist, dass die Personen, die telefonisch erreicht werden konnten, sehr freundlich und hilfsbereit waren.\n\nLetztendlich wurde die Bestellung vollständig geliefert und wir können die Möbel nutzen, aber der ganze Prozess war definitiv komplizierter und stressiger als er sein sollte. Zusätzlich stellte sich heraus, dass das Sofa im Hauptteil viel härter ist als erwartet, während die Chaiselongue deutlich weicher ist. Wir haben das nicht weiter gemeldet, da wir uns entschieden haben, diesen Zustand zu akzeptieren.\n\nZusammenfassend: Die Möbel sind letztlich angekommen und der Kontakt mit dem Service war freundlich, aber die Art der Abwicklung der Bestellung und die Notwendigkeit, die Angelegenheit ständig im Auge zu behalten, hinterließen ein ungutes Gefühl. Ich hoffe, dass der Laden an der Kommunikation und der Kontrolle der Auftragsabwicklung arbeiten wird, da das Einkaufserlebnis deutlich besser sein könnte.

Sofas entsprechen der Beschreibung, sehen schön aus. Wir haben Geschenke erhalten - Kissen zu jedem Sofa, super. Mal schauen, ob sie bequem und langlebig im Gebrauch sind. 3-wöchige Wartezeit auf die Möbel; Informationen über jeden weiteren Schritt der Bestellung. Empfehlenswert

Moin, ich hätte gerne sieben Sterne vergeben: - Spediteur super nett - Sehr gute stabile aber doch sparsame Verpackung - mit ein bisschen Kraft auch durchaus alleine aufzubauen - sehr einfach aufzubauen und trotzdem sehr stabil - sieht klasse aus - die Härte ist (für mich) super - scheint recht langlebig zu sein. Auf jeden Fall gerne wieder! Bin sehr zufrieden!

Sehr guter Kontakt, der Laden hatte keine Materialproben zum Versenden, aber sie schickten uns genaue Fotos, was uns die Auswahl erleichterte. Die Wartezeit war viel kürzer als auf der Website angegeben. Das Sofa selbst ist wunderschön und ästhetisch verarbeitet.

Die gekaufte Couch ist sehr schön. Ich habe die Farbe Beige gewählt - die Farbe ist in Wirklichkeit dunkler als auf den Fotos und kleiner. Die Seiten der Couch sind voluminöser, als sie auf den Fotos wirken. Insgesamt bin ich zufrieden.

Tolles Sofa, nach zwei Monaten Nutzung sieht es auf jeden Fall immer noch top aus! Sehr gemütlich, man hängt nicht durch. Die Lieferung war sehr unkompliziert, ich wurde früh genug angerufen, um den Termin zu bestätigen.

Mir gefällt das Sofa sehr gut, es ist wunderschön. Der Versand könnte verbessert werden: Die Liefertermine wurde vorgegeben und konnte nicht abgesprochen werden, das führte zu Schwierigkeiten beim Vereinbaren eines Termins, da ich beruflich begründet wenig zuhause bin.

Die Verarbeitungsqualität ist einwandfrei, schöner und angenehmer Stoff. Ich gebe 4 Sterne wegen der Wartezeit auf das Sofa. Ich musste das Unternehmen daran erinnern, damit das Möbelstück gefunden und versandt wurde. Trotzdem sehr freundlicher Service und nach dem Eingreifen wurde das Sofa nach ein paar Tagen versandt.

Das Sofa ist sehr sorgfältig gefertigt, der Stoff ist perfekt an die spezifische Form des Möbels angepasst, nichts steht ab und nichts knittrig, wie bei ähnlichen Modellen anderer Hersteller, was mir wichtig war. Ein großer Pluspunkt für die Lieferzeit – schneller als erwartet. Das Möbelstück wurde so verpackt, dass während des Transports nichts Unerwünschtes passieren konnte. Obwohl wir es vorher nicht testen konnten, ist es sehr bequem und stabil, und es wird kein Problem sein, dass eine Person es alleine anheben kann, um darunter und dahinter sauber zu machen. Großer Pluspunkt dafür, dass es komplett geliefert wurde, mit den Füßen. Man musste nichts selbst montieren.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf der Ecksofa. Das Möbelstück macht einen tollen Eindruck - es ist geräumig, bequem und sieht wunderschön im Wohnzimmer aus. Der Stoff fühlt sich angenehm an und die Verarbeitung ist solide und sorgfältig. Die Ecksofa eignet sich sowohl für den täglichen Gebrauch als auch für Treffen mit Familie oder Freunden. Der Kundenservice war sehr freundlich und hilfsbereit, und der gesamte Bestellprozess verlief reibungslos. Absolut empfehlenswert! ;)

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf des Bettes. Es sieht genau so aus, wie ich es mir vorgestellt habe – elegant, solide und sehr gemütlich. Das Material ist angenehm zu berühren und die Verarbeitung wirklich sorgfältig. Das Bett sieht wunderschön im Schlafzimmer aus und ist sehr bequem. Ein großer Pluspunkt auch für den Kundendienst – der Kontakt war freundlich, effizient und hilfsbereit, und alle meine Fragen wurden schnell beantwortet. Ich kann es definitiv empfehlen!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf des Sofas. Das Möbelstück sieht schön aus, ist bequem und solide verarbeitet. Die Farbe entspricht den Erwartungen. Das Sofa passt perfekt ins Wohnzimmer. Komfortable Nutzung. Die Lieferung verlief reibungslos und alles war gut gesichert. Besonders hervorzuheben ist auch der Kundenservice – der Kontakt war schnell, höflich und hilfreich in jeder Phase der Bestellung. Empfehle den Kauf!

Kontakt mit dem Kunden per E-Mail sehr gut. Auf jede Anfrage habe ich eine schnelle Antwort erhalten. Kontakt mit dem Kurier bei der Lieferung der Bestellung ebenfalls sehr gut. Ich bin mit der Ware sehr zufrieden. Nur die Farbe weicht im Internet ein wenig vom gelieferten Produkt ab. Zudem war die Wartezeit auf das Produkt ziemlich lang. Ich bin sehr zufrieden.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf der Gartenmöbel. Das Set sieht sehr solide und ästhetisch aus und ist zudem bequem zu benutzen. Die Materialien wirken langlebig und gut verarbeitet, daher hoffe ich, dass sie lange halten werden. Auch der Kundenservice ist ein Plus - schneller Kontakt, präzise Informationen und Unterstützung in jeder Phase der Bestellung. Empfehlenswert!

Auf der Website des Geschäfts stand, dass die Lieferzeit 1–2 Wochen beträgt. Ich habe absichtlich später bestellt, um es zu einem für mich geeigneten Zeitpunkt zu erhalten. Leider stellte sich nach 2 Wochen Wartezeit und Kontakt mit dem Unternehmen heraus, dass der Laden diese Zeit ausschließlich in Werktagen berechnet - eine solche Information war zuvor nirgends angegeben. Darüber hinaus stellte sich heraus, dass die Speditionsfirma eine weitere Woche (ebenfalls Werktage) für die eigentliche Lieferung benötigt. Infolgedessen verlängerte sich die Gesamtlieferzeit auf mindestens 4 Wochen. Ich schlage vor, die Kunden nicht in die Irre zu führen und klare, zuverlässige Informationen auf der Website sowie bei der Bestellung anzugeben. Was das Produkt selbst angeht: Das Sofa ist in Ordnung. Es ist keine Premium-Qualität, aber dem Preis angemessen.

Das Zephira-Sofa ist wunderbar! Qualität und die Bettfunktion sind top! Der chenille dunkelgraue Stoff ist eine sehr gute Wahl für mich gewesen. Die Lieferung hat ca 3 Wochen gedauert. Die “Montage” war super einfach, man muss die 3 Einzelteile lediglich auf das Hauptteil “schieben”.

Es gab zunächst ein kleines Problem, da wir Lieferung bis in die Wohnung gewählt hatten, aber der Fahrer des Transportunternehmens alleine war. Kaiser-Möbel hat aber super auf meine Reklamation reagiert. Man hat sich der Sache wirklich aktiv angenommen und wir haben innerhalb weniger Tage eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Daher: gerne wieder!!!