Keine große Anforderung an die Ware (LED-Deckenlampe) gestellt - da mit 20,00 Euro recht günstig. In Baumärkten hier zu diesem Preis nur Billigstware und Schrott erhältlich. Die Überraschung war riesig. Obwohl die Lieferung aus Spanien kam, trafen die beiden Deckenlampen (ab 39,00 Euro versandkostenfrei) nach wenigen Tagen ein. Bezahlung über Paypal problemlos.
Die Lampen waren zu diesem Preis besser und stabiler als wesentlich teurere Produkte im Baumarkt. Stabile Metallbefestigung an der Decke mit einfachem Klickverschluss anzubringen und abzunehmen. Das Licht lässt sich in 3 Stufen einstellen (Warmlicht, Mittel und sehr hell). Super stabil verarbeitet. So macht Bestellen Freude.
Für eine Express-Lieferung (Zustellung innerhalb von 1-2 Tage) zwanzig Euro Aufpreis.gezahlt. Die Zustellung erfolgte aber erst am dritten Tag, was in etwa der angegeben Standard-Zustellungszeit entspricht. Nach Rückfrage bei der Hotline wollte man sich um eine Erstattung des Express-Zuschlages kümmern. Passiert ist (natürlich) nichts, außer der Aussage, man sei auf der Suche nach einem neuen Zusteller, was zwar schön und gut ist, mir aber in diesem Fall aber die Zuzahlung nicht erstattet.
Lichterkette kam ohne jegliche Stecker mit blanken Drähten an beiden Seiten an
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Antwort von Barcelona LED DE
26.11.2023
Guten Tag,
Zunächst vielen Dank für Ihre Bestellung bei Barcelona LED. Leider haben sie keine Lichterkette sondern einen 12V Led-Streifen bestellt für dessen Anschluss ein Netzteil erforderlich ist.Wir haben auch LED Streifen im Sortiment die direkt an den 230V Hausanschluss gekokppelt werden können. Falls Fragen zu unseren Produkten bestehen können sie sich jederzeit per E-mail über handel@barcelonaled.com oder per Telefon mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Service
Lieferung und Produkte zufriedenstellend, jedoch Rücksendeservice mangelhaft
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Antwort von Barcelona LED DE
27.09.2023
Guten Tag,
Wir bedauern dass sie mit unseren Rücksendebedinungen nicht zufrieden sind. Sie können sich im Vorfeld auf unserer Homepage unter Versand- und Lieferbedinungen informieren und die Konditionen einsehen.
Für Express Lieferung 30€ bezahlt. Nach 10 Tagen immer noch nicht da.
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Antwort von Barcelona LED DE
07.02.2024
Leider kommt es momentan zu Verzögerungen beim Versand, aufgrund interner Optimierung der Arbeitsabläufe Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, werden wir Ihnen die Expresskosten selbstverständlich erstatten.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung zu teuer und kompliziert, besser erst gar nicht bestellen
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Antwort von Barcelona LED DE
13.12.2023
Guten Tag,
Wie sie unseren AGBs entnehmen können, kommt Barcelona LED für Rücksendungen auf, wenn die Ursache auf uns zurückzuführen ist, Das heißt wenn sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, enstehen Ihnen als Kunde keine Kosten. Bei Rücksendungen aus Gründen die nicht auf uns zurückzuführen sind (z.b Artikel wird nicht mehr benötigt) werden die Lieferkosten vom Kunden getragen, sie können einen Paketdienstleister Ihrer Wahl mit der Rücksendung beauftragen. Kosten ab 8 Euro je nach Abmessungen des Pakets.
Bei Rückfragen können sie sich gerne an unseren Kundenservice unter handel@barcelonaled.com wenden
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat fast eine Woche gedauert. Die Lampe war beschädigt
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Antwort von Barcelona LED DE
25.10.2023
Guten Tag,
In der Regel dauert eine Zustellung nach Deutschland 3-5 Tage, in wenigen Fällen kommt es zu Abweichungen. Falls Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, setzen sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung wir ersetzen Ihnen den Artikel im Rahmen der Garantie.
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware (Paket) ist nicht angekommen, was soll ich bewerten?
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Antwort von Barcelona LED DE
13.12.2023
Guten Tag,
Wie Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt wurde befindet sich Ihre Sendung laut GLS in Zustellung und wird am 14.12 zugestellt. Falls dem nicht so ist setzen sie sich bitte erneut mit uns in Verbindung.
Artikel nicht wie beschrieben.
Bei Fragen keine Antwort
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Antwort von Barcelona LED DE
09.02.2024
Guten Tag,
Wir haben mehrmals versucht sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Farbe ist etwas künstlich, besser messingfarbend
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16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles ok, nur kein Beschreibung in Papierform.
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Antwort von Barcelona LED DE
20.09.2023
Guten Tag,
Unsere Sendungen werden der Umwelt zuliebe, generell ohne Rechnung und bei den meisten Artikeln ohne Anleitung verschickt. Die Rechnung zu Ihrer Bestellung können Sie in Ihrem Kundenkonto im PDF Format einsehen. Anleitungen zur Montage stehen Ihnen auf unserer Homepage, bei dem jeweiligen Artikel unter dem Reiter Datenblatt zum Download zur Verfügung.
Guten Tag,
Es tut uns Leid dass sie Probleme mit Ihrer Sendung haben, das Paket wurde an GLS übergeben. Bitte setzen sie sich mit unserem Kundenservice unter handel@barcelonaled.com in Verbindung, wir finden eine Lösung für das Problem.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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