Gütesiegel
Zertifiziert seit: 16.12.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Produktqualität wird überwiegend als hochwertig beschrieben. Viele Kunden loben außerdem die schnelle und zuverlässige Lieferung. Einige Kunden heben die verständliche Aufbauanleitung hervor und berichten von einem erfolgreichen Aufbau. Es gibt jedoch auch Kritik an verzogenem Holz und einzelnen Qualitätsmängeln. Die Lieferung wird bei Verzögerungen oder speziellen Lieferwünschen negativ bewertet. Zudem bemängeln Kunden die Komplexität des Aufbaus und fehlende oder unklare Hinweise in der Anleitung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenWolff Finnhaus Gartenhäuser
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Verifiziert
Aufbau mit meinem Sohn (13) hat sehr gut geklappt.
Seitenwände am.boden aufbauen war etwas mühsam.
Beim Dach sollte der Hinweis stehen dass dieses nicht direkt betreten werden darf ohne Gewicht Verteilung.
Ebenfalls finde ich den Türzylinder zum öffnen und schließen richtig cool!
Ich habe die Füße der Steher nicht vorab verdübelt sondern erst nachdem alles fertig gestanden ist, da mir das mit einrichten zu heikel war, hier wäre noch was zu optimieren.
Im großen und ganzen bin ich sehr zu Frieden mit der Entscheidung!
Verifiziert
Hier passt einfach alles: Einhaltung des Liefertermins, freundlicher Fahrer der Spedition, Lieferung ohne fehlende Teile, gute Montageanleitung in Deutsch. Nach dem Schrott, mit dem wir permanent aus China zugemüllt werden, habe ich fast schon nicht mehr an Qualitätsprodukte geglaubt.
Hier passt jede Bohrung und jedes Teil perfekt. Zusammengeschraubt und fertig. Auch die Türen schließen perfekt auf Anhieb. Auch hier keine Nachjustierung nötig.
Deshalb von mir volle 5 Sterne. Immer wieder gerne!!
Antwort von Wolff Finnhaus Gartenhäuser
Ihr Gartenhaus sieht toll aus. Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Verifiziert
Bestellung Hendrik 3024
Bestellung: Mir war nicht klar, dass ich bei Zahlung über die Kreditkarte den 2 % igen Bonus verliere
Anlieferung: sehr gut
Aufbau: Schwierig. Nach Aufbau des Metallrahmens gemäß Anleitung konnte man die Holzbohlen nicht einfügen. Wir mussten nachträglich die Eckkanten lösen und das Dach anheben um die Bohlen von oben einzulassen
Hinweise dazu fehlen in der Anbauanleitung gänzlich
Verifiziert
Die Tür ist sehr wertig verarbeitet und kam ordentlich verpackt bei uns an..
Die Türbänder lassen sich einstellen, ohne daß man die Tür dafür jedes Mal aushängen muss.
Der geschwungene Türgriff gefällt mir gut, und ich bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Metallgartenhaus mit Anbau
Das Haus, die Materialien und die Optik sind super. Die Aufbauanleitung könnte deutlich besser sein, vor allem im Bereich der Bauteilzusammenführung und Fundamentbildung. Desweiteren wäre eine Betextung sinnvoll. Abschließend sollte beim Metall-Fußbodenset bedacht werden, das der Bereich der Bodenverankerungen in den Ecken einer Ausklinkung bedarf.
Antwort von Wolff Finnhaus Gartenhäuser
Vielen Dank für die ausführliche und konstruktive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Haus, der Materialqualität und der Optik zufrieden sind.
Ihre Hinweise zur Aufbauanleitung, zur Fundamenterstellung und zur Kennzeichnung der einzelnen Bauteile nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Anmerkung zum Metall-Fußbodenset und den erforderlichen Ausklinkungen im Bereich der Bodenverankerungen geben wir an den Hersteller weiter. Solche konkreten Rückmeldungen helfen dabei, die Montage für zukünftige Kunden verständlicher und komfortabler zu gestalten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Gartenhaus.
Verifiziert
Gartenhaus
Sehr schönes Gartenhaus und netter telephonischer Service.
Leider lässt sich die Spedition ewig lange Zeit um die Bestellung zu liefern,daher 1 Stern Abzug
Antwort von Wolff Finnhaus Gartenhäuser
Danke für Ihr Feedback. Das tut uns leid - bitte entschuldigen Sie.
Verifiziert
Das einfach alles zusammen Passt.
Die Aufbauanleitung ist sehr gut, könnte aber bei machen Deteils besser beschrieben sein.
Antwort von Wolff Finnhaus Gartenhäuser
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Verifiziert
Produktqualität ok, Anleitungen mangelhaft
Produktqualität war ok. Einige Hölzer waren stark verzogen, konnten aber noch genutzt werden.
Aufbaualeitung: mangelhaft, nicht zu gebrauchen, videos schlecht auffindbar, gedruckte Anleitungen nicht passend zum Haus, Material nicht beschriftet (z.B. Schrauben und Zusatzmatetialien)
Regenrinne: keine mitgelieferten Schrauben
Es soll alles genagelt werden bei stark verzogenen Hölzern. Musste daher alles durch Schrauben ersetzen.
Keine Info zu erforderlichen Werkzeugen.
Antwort von Wolff Finnhaus Gartenhäuser
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie die Produktqualität grundsätzlich positiv bewerten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Aufbau durch die Anleitung, fehlende Beschriftungen und einzelne verzogene Hölzer erschwert wurde. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Reichen Sie gern eine Beanstanung bei unserem Team ein, damit wir helfen können.
Ihre Hinweise zur Anleitung, den Videos, der Regenrinne und dem Montagematerial geben wir an den Hersteller weiter, damit diese Punkte geprüft und verbessert werden können.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände und bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback.
Verifiziert
Hat alles gut funktioniert, inklusive Aufbauservice. Insgesamt sehr zu empfehlen.
Wichtig ist allerdings, dass das Fundament wirklich passt. Am besten stimmt man das vorab mit dem Aufbauservice ab. Ich habe zwei Bilder vom Fundament angehängt, einmal vorher und einmal nachher.
Antwort von Wolff Finnhaus Gartenhäuser
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Empfehlung.
Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl Lieferung als auch der Aufbauservice gut funktioniert haben und Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind. Vielen Dank auch für den hilfreichen Hinweis zum Fundament, eine sorgfältige Vorbereitung ist tatsächlich eine wichtige Grundlage für einen reibungslosen Aufbau.
Besonders schön, dass Sie Ihre Erfahrung mit Bildern teilen. Das hilft auch anderen Kunden bei der Planung ihres Projekts.
Wir wünschen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt und stehen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Verifiziert
Alles stimmig,viel Freude deim Aufbau
Antwort von Wolff Finnhaus Gartenhäuser
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne!
Verifiziert
Die Tür kam schneller als erwartet und in Top Qualität. Sehr empfehlenswert!
Antwort von Wolff Finnhaus Gartenhäuser
Herzlichen Dank für Ihr super Feedback!
Verifiziert
Die Produktion im Ausland besser kontrollieren.!!!
Antwort von Wolff Finnhaus Gartenhäuser
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Qualität offenbar nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Verifiziert
Lieferung schneller als erwartet und Top Gartnehaus.
Antwort von Wolff Finnhaus Gartenhäuser
Das freut uns zu lesen. Wir danken Ihnen sehr.
Verifiziert
Die Sauna wurde bislang nicht geliefert !
Antwort von Wolff Finnhaus Gartenhäuser
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Sauna bislang nicht geliefert wurde und entschuldigen uns ausdrücklich für die Verzögerung.
Wir stehen bereits mit Ihnen in Kontakt und kümmern uns darum.
Verifiziert
Lieferwunsch wurde nicht berücksichtigt
Leider wurde mein Lieferwunsch (Ende Q1/2026) nicht berücksichtigt. Den Bausatz mitten im Winter angeliefert bekommen. Ein Aufbau war witterungsbedingt bisher nicht möglich, so dass sich diese Bewertung lediglich auf die Lieferung bezieht.
Antwort von Wolff Finnhaus Gartenhäuser
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu lesen, dass die Anlieferung nicht wie gewünscht erfolgt ist. Wir werden das intern prüfen und entschuldigen uns.
Verifiziert
8 Wochen Lieferverzug
Antwort von Wolff Finnhaus Gartenhäuser
Danke für Ihre Bewertung. Ihren Unmut über die Verzögerung verstehen wir sehr gut. Das tut uns wirklich leid. Wir werden Ihnen eine kleine Gutschrift zukommen lassen, als Entschuldigung.
Verifiziert
fast sehr gut
sehr gut: Komplett-Lieferung in einem Paket.
sehr gut: Material-Qualität incl. Zubehör.
sehr gut: Aufbauanleitung.
nicht sehr gut: 12 cm hohe Türschwelle
alles in allem ein sehr schönes Gartenhaus,
auch wenn sehr viel zu Schrauben ist.
Antwort von Wolff Finnhaus Gartenhäuser
Vielen Dank für Ihr Feedback und die Bewertung!
Verifiziert
Stabiles und wertig aussehendes Gartenhaus
Insgesamt ein stabiles, durchaus wertiges Gartenhaus. Vieles ist auch gut durchdacht.
Da man aber eine große Anzahl an Schrauben anbringen muss, wären Vorbohrungen oder zumindest Markierungen bisweilen sehr hilfreich.
Antwort von Wolff Finnhaus Gartenhäuser
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback!
Verifiziert
Gute Qualität!
Antwort von Wolff Finnhaus Gartenhäuser
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Verifiziert
Alles top. Außer nicht nach Belgien lieferbar
Antwort von Wolff Finnhaus Gartenhäuser
Danke für Ihr Feedback!
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