Gütesiegel
Zertifiziert seit: 14.03.2022Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Qualität der Produkte sowie das insgesamt sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem die einfache Bedienung und verständliche Anleitungen. Auch der Service erhält gelegentlich positive Rückmeldungen und regelmäßige Updates zum Bestellstatus werden von einigen Kunden geschätzt. Auf der anderen Seite gibt es häufig Kritik an der Liefergeschwindigkeit und Zuverlässigkeit, insbesondere im Zusammenhang mit Problemen oder Verzögerungen bei der Zustellung durch Versanddienstleister wie UPS und DHL. Mehrfach werden Mängel oder Probleme mit einzelnen Geräten oder Bauteilen erwähnt. Der Kundenservice wird vielfach wegen schlechter Erreichbarkeit, langen Bearbeitungszeiten und unzureichender Kommunikation bemängelt. Auch werden unklare oder fehlende Gebrauchsanweisungen sowie eine mangelnde Transparenz bei der Kommunikation über Bestellstatus und Lieferzeiten negativ beurteilt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenTrotec Onlineshop Deutschland
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Top Abwicklung und super Gerät – Uneingeschränkt zu empfehlen!
Ich bin absolut begeistert von der Firma Trotec und dem Klimagerät PAC 3000 X A+.
Von der Bestellung über den blitzschnellen Versand bis hin zur Bestätigung lief alles absolut bestens und reibungslos. Und das Beste: Selbst in dieser herausfordernden Zeit, in der gefühlt alle „Leutz“ gleichzeitig eine Klimaanlage haben wollen und die Nachfrage riesig ist, hat Trotec einen perfekten Job gemacht.
Das Gerät läuft super und der Service war erstklassig. Uneingeschränkte Kaufempfehlung!
Verifiziert
Die Filter waren im Sonderangebot und sehr günstig, da habe ich direkt mit vier Stück zugeschlagen und zwei Geräte der 150e Serie habe ich. Sehr schneller Versand alles in Ordnung. Zwischendurch werden die katzenhaare und Katzenstreu mit dem Staubsauger rausgesaugt aber irgendwann muss man diese Filter tauschen
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Der TROTEC-Shop hat sich zu 100 % erfüllt, viel zu wünschen übrig lässt die Lieferung von UPS, keine SMS- oder E-Mail-Informationen, dass das Paket bereits am Abholpunkt ist, ich musste selbst fahren und nachsehen. Die Sendungsverfolgung ist nicht transparent. Keine konkrete Information.
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Sehr gute mobile Klimaanlage
Schnell zu bestellen und sehr gute Lieferzeit durch seriöse Betreiber wie UPS etc., die Klimaanlage ist schön, robust, nicht wie einige Modelle, funktioniert perfekt für ein Zimmer, der Ausgang zum Fenster habe ich mit den Teilen des Pakets gemacht, also ein einfaches Brett mit einem Loch darin und die gelieferte Teilen angebracht, um es abdichtend zu machen, das Geräusch bleibt akzeptabel es ist ein Kompressor im Haus, kein externer Kompressor also, die Funktion der Fernbedienung ist nichts Einfaches nichts Kompliziertes.
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Wir arbeiten in unserem Haus schon seit Jahren mit Trotec Produkten.
Das erste Gerät war bereits kurz nach Garantieablauf kaputt und konnte von Trotec auch nicht mehr repariert werden, bzw. So, dass es wirtschaftlich Sinn gemacht hätte.
Das darauffolgende Gerät hält jedoch schon seit vielen Jahren und steht bei uns im Wäschekeller und trocknet zuverlässig.
2 weitere Geräte, jetzt "Neu", sollen bei den hohen Temperaturen die Luftfeuchtigkeit in den Wohnräumen senken.
Auch dieses leisten die Geräte zuverlässig.
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Trotec ist ein gutes Unternehmen, das kann...
Trotec ist ein gutes Unternehmen, das sich entwickeln kann. Ich habe auf dieser Seite bestellt und sie haben mir einmal ein Paket geliefert und dann 3 Tage später das zweite Paket. Vielleicht gab es einen Mangel an Kommunikation oder eine schlechte Aktualisierung der Website. Ich habe meine zwei Pakete in gutem Zustand erhalten. Ich denke, dass es bei der Vorbereitung der Bestellungen zu Überanstrengung kam. Stress muss unbedingt vermieden werden, da dies ein großer Fehler ist.
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Sehr detaillierte Produktbeschreibung im Online-Shop. Zudem erfolgte die Lieferung erfreulicherweise sehr schnell nach 3-4 Tagen trotz des Hinweises im Shop auf Verzögerungen bei Bearbeitung der Bestellung und Lieferung.
Das Gerät selbst funktioniert nach erstmaligem Betrieb einwandfrei.
Man könnte lediglich noch eine genaue Zubehörliste bei der Produktbeschreibung hinzufügen.
Insgesamt sehr zufrieden.
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Umgang mit unterschiedl. Bestellwegen
Eine erste Best über amazon wurde trotz erfolgter Bestätigung am Tag der vorgesehenen Zustellung einseitig storniert.
Die zweite Best über Trotec wurde mit einer Lieferzeit von 10-11 Wochen bestätigt; die Lieferung erfolgte dann binnen einer Woche. Da der erste Art nicht lieferbar war, habe ich einen größeren / höherwertigeren Art (Menge 2) bestellt; der ursprüngliche Bestellwert von knapp 420,- Eur erhöhte sich auf rd. 600,- Eur.
Die Lfg erfolgte in 2 Chargen und über 2 Rehnungen zu denen ich Zahlungsinformationen via Mail erhalten habe. Da ich eine dritte Mail mit abweichenden Daten erhalten habe, habe ich am 21.07. den Kundenservice kontaktiert um etwaigen Problemen entgegenzutreten. Einzige Rückmeldung der Hinweis auf eine bis zu 5 tägige Bearbeitungszeit.
Im großen und ganzen daher nur eine durchschnittliche Bewertung.
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Schnelle Lieferung
Bestellen Sie einen Luftkühler mit einer Lieferzeit von 10 bis 11 WOCHEN aufgrund der hohen Nachfrage, war besorgt, da das Geld sofort abgebucht wurde, aber der Artikel wurde innerhalb von 10 TAGEN geliefert. Jetzt in Betrieb und sehr zufrieden damit. Einziger Hinweis: Da sie aus Deutschland kommen, hatte das Gerät nur einen EU-Stecker ohne Adapter in der Box.
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Der Einkauf war gut, der Shop ist übersichtlich (trotz der vielen Produkte - was etwas überfordernd wirken kann). Alles im Shop ist ausführlich erklärt und der Vorgang war an sich gut und zufriedenstellend, auch aufgrund der vielen Bezahloptionen etc. Hier kann man sich nicht beschweren.
Ein Minuspunkt für die vielen E-Mails nach dem Bestellvorgang, da dies auf mich unnötig gewirkt hat. Eine oder zwei Mails zur Bestellbestätigung und zur Rechnung würden aus meiner Sicht ausreichen.
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Trotec Produkte sind gut, nur die Lieferung ist total schlecht, dieser Idiot von UPS hat die Klimaanlage einfach unten im Flur unbeaufsichtigt abgestellt, ohne sich zu melden. Nicht geklingelt, ich habe nie unterschrieben, in der UPS-App steht, dass er den Kunden getroffen hat? Nein, hat er nicht, und das, obwohl man einfach zu Hause ist und wartet. Mein Nachbar dachte, ich wäre noch im Krankenhaus und hat die Klimaanlage zum Glück reingeholt. Am nächsten Morgen hat er mir eine WhatsApp geschickt. Also TROTEC macht was, denn ich habe fast 30 € an Lieferkosten bezahlt und kann sie selbst wegen einer Operation nicht die Treppe hochtragen, und dann macht ein Zusteller so was?
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Sehr gutes Preis/Leistung 👍 Verhältnis. Sehr schneller Versand. Daß Gerät sei( Luftentfeuchter TTK30) braucht noch ein wenig Langzeit Studie bei mir. Auch, und überhaupt die Funktion Wäschetrocken Funktion. Ansonsten läuft das Teil ziemlich gut und leise.
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Ich habe bereits zum dritten Mal in diesem Onlineshop bestellt und bin jedes Mal sehr zufrieden. Die Elektrowerkzeuge überzeugen durch ihre gute Qualität und Zuverlässigkeit. Besonders gefällt mir das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis – hochwertige Produkte zu fairen Preisen. Die Lieferung war immer schnell und problemlos. Ich werde auch in Zukunft gerne wieder hier einkaufen und kann diesen Shop nur weiterempfehlen.
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Fast alles gut
Schnelle Lieferung, gut verpackt, solides Produkt (noch nicht installiert, daher keine weitere Bewertung).
Wenn ich in der Schweiz ein Elektrogerät bestelle, erwarte ich eigentlich auch einen Schweizer Stecker und nicht so ein klobiges Deutsches Teil. Oder zumindest einen Adapter für Schweizer Steckdosen. Daher keine fünf Sterne.
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Ich habe einen Heizstrahler gekauft. Mir gefiel die große Auswahl im Geschäft, die genauen Beschreibungen, besonders da ich nach etwas mit kleinen Abmessungen suchte. Es ist bereits angeschlossen und funktioniert einwandfrei.
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Der Onlineshop hat mich immer überzeugt. Was die Produkte anbetrifft bin ich etwas verhaltener. Der zuletzt bestellte Luftkühler kann meine Erwartungen nicht erfüllen. In einer sehr warmen Wohnung (Sonnenseite) kann dieses Gerät nicht punkten. Allerdings gibt es keine Alternative da sich Vermieter gegen eine stationäre Klimaanlage verwehrt. Ventilator und Luftkühler auf höchster Stufe ist auch akustisch eine Herausforderung.
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Effiziente Lieferung.
Es sieht aus wie deutsche Ingenieurskunst vom Feinsten. Ich muss ehrlich sein und sagen, dass ich das Gerät noch nicht aufgebaut habe, aber die Kommunikation mit der Firma war minimal, jedoch eine absolut erstaunliche Lieferung, sehr professionell, es sieht aus, als hätte das Paket die ganze Zeit den richtigen Weg gehalten und es kam den ganzen Weg von Deutschland nach Großbritannien. Es war innerhalb von sieben Tagen hier.
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Der Laden ist sehr gut, aber...
Der Laden ist sehr gut, die Qualität und der Preis der Artikel entsprechen den Erwartungen. Das einzige Problem ist die Wahl des Transportunternehmens UPS. Die Zustellung war nicht wie vereinbart; ich habe einen ganzen Tag umsonst gewartet, und dann wurde die Klimaanlage, die ich bestellt hatte, drei Tage später vor meiner Tür abgestellt, ohne mich zu informieren, für alle sichtbar, während ich arbeitete. Ich erhielt nur eine E-Mail, die mir mitteilte, dass es geliefert wurde (Stress). Zum Glück war es noch da, als ich ankam, aber die Verpackung war in sehr schlechtem Zustand, zum Glück war das Gerät nicht beschädigt und funktioniert einwandfrei. Aber bitte, wenn Sie keine Kunden verlieren wollen, wählen Sie einen würdigen Transportunternehmer! Vielen Dank im Voraus.
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Tut was er soll , ist leise überraschend leise . Der 5 Liter Tank war nicht einmal voll obwohl das Ding die ganze nacht Wäsche getrocknet hat. Der preis ist stark und greifbar. Der einzige Minuspunkt ist der geruch:). Der ist penetrant ich weis nicht wie lange er noch bleibt aber er ist stark ,sollte sich aber geben
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Schnelle Lieferung mit Mângeln bei Kompatibilität und Montageanweisungrn…
Die Lieferung war sehr schnell und die Ware wie beschrieben. Schwierig finde ich dagegen folgende Punkte :
1. Das Endstück des Abluftschlauches meiner etwa 8 Jahre alte mobile Klimaanlage von Trotekpassen nicht in die Anschlüsse der gelierferten Artikel. Das hätte ich vielleicht ahnen können, da Modelle genannt wurden, mit denen meine bestellten Artikel kompatibel sind aber ein Hinweis bei der Artikelbeschreibuung wie "passen nicht zu Modellen die älter als 6 Jahre sind" wäre trotzdem hilfreich.
Einen möglichen Adapter habe ich im Shop aber auch nicht gefunden.
2. Die einseitigen Montageanweisungen finde ich auch schlecht. Bei der Universal Fensterabdichtung wären genauere Infos wie Seitenwand oder vordere Seite des Fensterrahmens hilfreich, ebenso wie Hinweise, wo man den nicht benötigten (überstehenden)Teil der Abdichtung am besten platziert.
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Bewertungen, die über zusammengeführte Profile gesammelt wurden. Diese Bewertungen fließen in die Gesamtbewertung ein und werden möglicherweise in übersetzter Form angezeigt.Bewertung für Trotec Onlineshop Deutschland
4,50
Hervorragend27.188 Bewertungen
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