Trotec Onlineshop Deutschland

Erfahrungen:

Es sieht aus wie deutsche Ingenieurskunst vom Feinsten. Ich muss ehrlich sein und sagen, dass ich das Gerät noch nicht aufgebaut habe, aber die Kommunikation mit der Firma war minimal, jedoch eine absolut erstaunliche Lieferung, sehr professionell, es sieht aus, als hätte das Paket die ganze Zeit den richtigen Weg gehalten und es kam den ganzen Weg von Deutschland nach Großbritannien. Es war innerhalb von sieben Tagen hier.

Der Laden ist sehr gut, die Qualität und der Preis der Artikel entsprechen den Erwartungen. Das einzige Problem ist die Wahl des Transportunternehmens UPS. Die Zustellung war nicht wie vereinbart; ich habe einen ganzen Tag umsonst gewartet, und dann wurde die Klimaanlage, die ich bestellt hatte, drei Tage später vor meiner Tür abgestellt, ohne mich zu informieren, für alle sichtbar, während ich arbeitete. Ich erhielt nur eine E-Mail, die mir mitteilte, dass es geliefert wurde (Stress). Zum Glück war es noch da, als ich ankam, aber die Verpackung war in sehr schlechtem Zustand, zum Glück war das Gerät nicht beschädigt und funktioniert einwandfrei. Aber bitte, wenn Sie keine Kunden verlieren wollen, wählen Sie einen würdigen Transportunternehmer! Vielen Dank im Voraus.

Die Lieferung war sehr schnell und die Ware wie beschrieben. Schwierig finde ich dagegen folgende Punkte : 1. Das Endstück des Abluftschlauches meiner etwa 8 Jahre alte mobile Klimaanlage von Trotekpassen nicht in die Anschlüsse der gelierferten Artikel. Das hätte ich vielleicht ahnen können, da Modelle genannt wurden, mit denen meine bestellten Artikel kompatibel sind aber ein Hinweis bei der Artikelbeschreibuung wie "passen nicht zu Modellen die älter als 6 Jahre sind" wäre trotzdem hilfreich. Einen möglichen Adapter habe ich im Shop aber auch nicht gefunden. 2. Die einseitigen Montageanweisungen finde ich auch schlecht. Bei der Universal Fensterabdichtung wären genauere Infos wie Seitenwand oder vordere Seite des Fensterrahmens hilfreich, ebenso wie Hinweise, wo man den nicht benötigten (überstehenden)Teil der Abdichtung am besten platziert.

Lieferung pünktlich, aber der Spediteur UPS ist der schlechteste, den ich kenne, liefern nie oder nimmer nach Hause, obwohl hier immer jemand anwesend ist... Muss zurück zum Abholpunkt, um dieses Paket abzuholen... Ich bezahle für die Lieferung nach Hause und nicht dafür, viele Kilometer zu fahren, um mein Paket abzuholen... Nächstes Mal geht es einfach zurück und ich hole es nicht mehr ab... Das Paket besteht aus 2 Teilen, das 2. kommt in 4 bis 5 Wochen... Grüße, DC...

Einfach zu bestellen und ein toller Preis, die Verfolgung aus Deutschland war großartig, bis es in die Hände von Royal Mail Parcel Force gelangte, die mir um 8:30 Uhr morgens am Tag der Lieferung eine E-Mail schickten, dass es geliefert wird. Das war unglücklich, da ich um 8:20 Uhr das Haus verließ, um unseren Wocheneinkauf zu erledigen. Bei meiner Rückkehr fand ich eine Karte im Briefkasten, dass niemand zu Hause war und es am nächsten Werktag, Dienstag, geliefert wird. So konnte ich meinen neuen Whirlpool am heißesten Maifeiertag nicht nutzen. Jetzt kann ich nicht herausfinden, wann es geliefert wird, es sei denn, ich warte 40 Minuten in einer kostenpflichtigen Telefonleitung, daher bleibe ich jetzt den ganzen Tag zu Hause, um zu sehen, ob es auftaucht. Trotec, warum verwendet ihr keinen richtigen Kurier wie DHL anstelle von Royal Mail Parcel Farce?

Bestellvorgang ok, attraktive Rabatte, die mich zum Kauf überzeugt haben und laut Internet der Ruf der Marke Trotec - das wird sich zeigen. Versandmethode ok - erste Benachrichtigung super, ich erhielt eine SMS mit der Möglichkeit, an einen Abholpunkt umzuleiten. das war die erste und letzte SMS. Der UPS-Betreiber hat nichts mehr geschickt, ich wusste nicht, dass das Paket zur Abholung bereitstand und es fehlte nicht viel, und das Paket wäre an den Absender zurückgeschickt worden. UPS - schlechter Service in Bezug auf die Paketverfolgung. Im letzten Moment geschafft abzuholen. Ausgepackt, Produkt sieht ok aus. Ich hatte keine Zeit, es zu starten, und ich weiß nicht einmal, ob das Gerät ordnungsgemäß funktioniert.

Ich kenne den Onlineshop schon aus meinem Beruf. Damit war klar, dass ich das Klimagerät auch bei Trotec bestelle, weil es einfach Qualität ist. Online ist alles klar und deutlich beschrieben., alles Informationen sind leicht zu finden. Die Ware kam auch schon vier Tage nach der Bestellung (an einem Samstagabend), auch dafür großes Lob.

Das Klimagerät PAC 2020E wurde nach langem Ausverkauf zur rechten Zeit (2.Klimahochphase) rechtzeitig geliefert. Der erste Einsatz ist heute am 29.07. Die Bedienung ist gut erklärt, das Gerät macht einen guten Eindruck und hat wohl mit den hohen Temperaturen zu kämpfen. Der mitgelieferte Adapter passte auf Anhieb.

Gerät scheint an sich gut zu sein. Man bleibt nur zuhause für den Zeitraum, in dem UPS kommen sollte. Die kommen also nicht und senden später eine Nachricht, dass sie später kommen. Sie kommen auch nicht zur Haustür, sondern stellen es an einem Abholpunkt ab, ohne mich darüber zu informieren. Das muss man selbst herausfinden. Ruft man deswegen an, sind alle Mitarbeiter im Gespräch und die Verbindung wird unterbrochen. Schlechter Service. Weiß nicht, ob ich hier jemals noch Geschäfte mache.

Der bestellte Ventilator wurde unglaublich schnell geliefert und ist von guter Qualität. Er kann stundenlang ohne Strom ventilieren und Stufe 2 bietet genug Wind. Leicht und einfach zusammenzuklappen, um ihn in ein anderes Zimmer mitzunehmen. Dieser kleine Kraftprotz ist eine Bereicherung!

Superschnelle Lieferung. Schöne, starke Pumpe. Abwarten, wie sie nach ein paar Jahren Gebrauch ist. Aus Erfahrung wissen wir, dass hier schon viele Pumpen durch eindringendes Wasser zum Motor kaputt gegangen sind, sowohl die teuren DAB Pumpen als auch andere Marken.

Das Klimagerät wurde aufgrund der hohen Nachfrage etwas später geliefert. Danach konnte es jedoch schnell genutzt werden, da alles in Ordnung war. Damit wird hoffentlich, sehr lange, die Hitze im Sommer erträglicher. Bisher sind wir mit dem Klimagerät sehr zufrieden und können es wirklich empfehlen.

Ich habe direkt bei Trotec bestellt, weil die Lieferung über Amazon zu viel Zeit in Anspruch nehmen würde. Die Lieferung per FedEx war schnell und pünktlich, das Paket kam unbeschädigt an und der Luftentfeuchter verrichtet seine Arbeit in unserem jahrhundertealten spanischen Stadthaus. Sehr zufrieden damit.

Also der Shop ist sehr gut einsehbar sehr übersichtlich viel mehr und günstiger Artikel ich konnte die Pumpe auch schon anschließen und ausprobieren ist sehr leise vollkommen ausreichend dafür wie ich brauche nur ich hätte mir da den kleinen Vorfilter gewünscht aber gut man kann nicht alles haben für das Geld aber immer wieder sehr guter Service sehr schnell weiter so

Auf meine Anfrage zu Liefermöglichkeiten erhielt ich eine online-Anwort mit 5 Tagen Wartedauer; nach mehr als 10 Tagen habe ich noch immer keine Antwort erhalten. Die Bestellung eines Gerätes hat bis zur Auslieferung nur 3 Tage gedauert. Die Entfeuchtung funktioniert gut, was ich am abgeschiedenen Wasser erkenne. Die Anzeige der rel. Luftfeuchte zeigt 70%, während meine 2 Hygrometer um die 60% anzeigen, bei einer Raumtemperatur von 21°C. Zur Anzeige der rel. Luftfeuchte wäre eine Anzeige der Temperatur im Display sinnvoll. Vielleicht habe ich die Bedienungsanleitung noch nicht genau genug gelesen.

Gekaufte TWP4036E Tauchpumpe: vorbildliche Erfahrung! - Sehr ausführliche Artikelbeschreibung mit allen technischen Details und Fotos der Besonderheiten. - Sehr effiziente und zeitnahe Bestellverfolgung. - Schnelligkeit in der Lieferung des Produkts: Pumpe am Sonntag bestellt und am darauffolgenden Mittwoch geliefert: nur 2 Arbeitstage von Deutschland nach Italien! - Hervorragende Qualität der Pumpe, die ich jedoch noch nicht in ihrer Funktion bewerten kann, da ich sie noch nicht in Gebrauch genommen habe.

Rechtzeitig vor der angekündigten Hitzewelle habe ich in der 35. Schwangerschaftswoche mit Zwillingen einen Luftkühler bei Trotec bestellt. Die Bestellung erfolgte bereits am 21. Juni, weil ich gehofft habe, die kommenden heißen Tage damit etwas erträglicher zu überstehen. Seitdem werden wir jedoch immer wieder vertröstet. Telefonisch war über Tage kaum jemand zu erreichen – nach langen Wartezeiten wurden wir regelmäßig aus der Leitung geworfen. Als mein Mann schließlich doch jemanden erreicht hat, wurde uns zugesichert, dass das Gerät spätestens Montag oder Dienstag versendet wird. Also haben wir weiter gewartet. Heute kam endlich ein Paket – allerdings nur das Zubehör. Vom eigentlichen Luftkühler keine Spur. Mein Mann hat daraufhin erneut unzählige Male versucht, jemanden telefonisch zu erreichen. Als endlich jemand ans Telefon ging, bekamen wir lediglich die Auskunft, dass keine Geräte mehr verfügbar seien. Anschließend wurde das Gespräch einfach beendet. Was ich besonders enttäuschend finde: Während wir seit Tagen auf unser Gerät warten, erhalten wir E-Mails über angeblich versendete Ware. Auf Nachfrage heißt es, diese Nachrichten seien "standardisiert". Für mich fühlt sich das so an, als würden Kunden hingehalten, während das Geld bereits einbehalten wird und tatsächlich gar kein lieferbares Gerät vorhanden ist. Das Ergebnis ist, dass ich nun kurz vor der nächsten Hitzewelle, hochschwanger mit Zwillingen, wahrscheinlich ohne den dringend benötigten Luftkühler dastehe. Inzwischen sind vergleichbare Geräte überall ausverkauft – gerade weil wir uns auf die Zusagen von Trotec verlassen haben. Es geht mir nicht nur um eine verspätete Lieferung. Es geht um den Umgang mit Kunden: wiederholte Vertröstungen, widersprüchliche Informationen, kaum erreichbarer Kundenservice und am Ende die lapidare Aussage, dass keine Geräte mehr da sind – ohne eine Lösung oder auch nur eine Entschuldigung. Ich hoffe sehr, dass Trotec Stellung nimmt und erklärt, wie ein solcher Umgang mit Kunden zustande kommen kann.

Hallo, ich lade TROTEC ein, die Lieferanten zu wechseln. UPS informiert die Kunden nicht über ihren Liefertermin und -zeit: 1. Versuch von UPS ohne Benachrichtigung und Abwesenheit von zu Hause: UPS ZUHAUSE hat die Filter hinter einem Gitter abgelegt, die während meiner Abwesenheit im Regen hätten sein können, dann einen 2. Versuch für den Kühler. UPS kommt am Montag ohne Vorwarnung und eine Vereinbarung über Tag und Uhrzeit. Abwesend, UPS legt einen Zettel im Briefkasten und informiert, dass UPS noch einmal kommt, aber wann??? Am nächsten Tag 2. und letzter Versuch ohne Information und Abwesenheit von zu Hause, UPS hinterlässt eine Benachrichtigung und erwähnt LETZTER Versuch Kunde abwesend zu Hause. Wir mussten heute eine Beschwerde einreichen. UPS kam immer noch ohne Information und ließ den Luftkühler im Karton vor dem offenen Tor: Jeder hätte dieses Paket nehmen können. NICHT NORMAL für ein sperriges Paket muss ein Zusteller den Kunden kontaktieren, um einen Tag und eine Uhrzeit für die Lieferung zu vereinbaren. UPS-Dienst ist schlecht zu VERMEIDEN.

Das kapazitive BM31 Früchte Messgerät funktioniert hervorragend als erster Indikator! Für Sanierung und finden von Feuchtigkeit oder Leckagenortung während die Versicherung sich Zeit nimmt schon Mal ein gutes Werkzeug um sich zu beruhigen.

Ich bin mit dem Produkt und dem gesamten Service sehr zufrieden. Besonders gefallen haben mir die gute Qualität, die einfache Handhabung und die zuverlässige Funktion. Auch die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Insgesamt ein sehr guter Eindruck – weiter so!