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Erfahrungen:

Der Herd wurde direkt an nächsten Werktag in den Versand gegeben und war dann einen Tag später da. Alles in Ordnung! Ich kann den Laden nur weiter empfehlen. Das einzige was ich zu bemängeln habe, war der Spediteur, der Avatar zwischen 9-14 Uhr schon in 7:45 bei uns war. Er hatte Glück, dass ich mir den ganzen Vormittag frei genommen hatte.

Die Verkaufsabwicklung war top und die Kommunikation sehr gut. Ware wurde schnell geliefert ohne Verzögerung und war in tadellosen Zustand. Beanstanden bzw. kritisieren kann ich nur, das man als Trusted Shops Plus Mitglied für die Absicherung beim Kauf noch mal bezahlen soll. Konnte dies aber über den TrustedShops Service nachträglich klären und die volle Kaufsumme absichern ohne zusätzliche Zahlung.

Leider mussten wir unseren alten Herd im Haus lassen und einen neuen kaufen. Dieser hatte die Schiene nicht. Bei der Nachbestellung wurden wir vom Kundenservice kontaktiert und die Bestellung abgeglichen. Sehr netter Kontakt. Wir haben die Schienen schnell erhalten und der Preis ist ok.

Gute Kommunikation. Hat alles geklappt. Schnelle Abwicklung. Wie es im Reklamationsfall wäre, weiß ich deshalb nicht. Warum wir eine Sendungsnachverfolgung für den Versandweg zum Zustellspediteur bekommen? Keine Ahnung. Beim Zustellspediteur konnten wir nur den Zustelltag wählen mit einer offenen Zeitspanne von 8.00-17.00 Uhr. Das ist schon sehr frech. Die Lieferung kam dann vormittags und war einwandfrei. Leider kann man noch nicht per Rechnung mit Klarna bezahlen.

Lieferung hat sich zwar etwas verzögert da festgestellt wurde dass die Ware einen Lager schaden hatte und nachbestellt werden musste. Hat dann aber trotzdem alles noch innerhalb einer Woche funktioniert. Sehr gut und nette Kommunikation.

Am Ende hab ich meine Bestellung erhalten. Verwirrend war für mich die bezahlart. Ich bezahle meistens auf Rechnung oder mit Kreditkarte. Mit der Kreditkarte hat es nicht funktioniert obwohl ich alle Daten eingegeben hatte, die Bezahlung erfolgte ohne mein Zutun dann über den Bankeinzug was mich überrascht hatte. Aber nach einem Telefonat muss ich sagen war eine sehr nette Dame die mir weiter geholfen hat. Die bekommt 6 Punkte von mir

Kühlschrank ist perfekt Der Kundenservice ist engagiert und symphatisch Direkte, persönliche Telefonate zur Fa Bauer mit engagierten und freundlichen Mitarbeiter Leider ist die Auslieferung (oder für mich Anlieferung) etwas mehr holprig verlaufen, dies schreibe ich den Beauftragten Lieferfirmen zu. Kritik: mangelnde Information und Organisation Keine oder falsche Terminankündigung. Keine Information dass die Lieferung am Tag der angekündigten Lieferung ausfällt… Ärgerlich da ja Hilfe für Ein und Ausbau geplant war und bezahlt werden musste Angekündigte Ware kam nicht Die Firma Rhenus hat mich auf 2 geschalteten Tonbändern auflaufen lassen und auch auf die in dieser Situation vom Rhenustelefonband empfohlene Email wurde nicht beantwortet Fa Bauer hat sich schnell und lösungsorientiert eingesetzt Herzlichen Dank

Ich bin mit meinem Kauf rundum sehr zufrieden. Der Bestell- und Bezahlvorgang verlief einfach und unkompliziert. Besonders positiv fand ich die regelmäßigen Informationen zum Versand, sodass ich jederzeit über den aktuellen Stand informiert war. Die Geschirrspülmaschine wurde sogar früher geliefert als ursprünglich angekündigt, was mich natürlich sehr gefreut hat. Die Ware kam bestens verpackt und in einwandfreiem Zustand an. Auch die Qualität der Maschine entspricht meinen Erwartungen voll und ganz. Insgesamt war die gesamte Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung problemlos und zuverlässig. Ich würde jederzeit wieder bei diesem Händler bestellen und kann den Einkauf dort uneingeschränkt empfehlen.

Der kauf war sehr gut.Ich habe teleskop Stangen für meinen backofen gekauft.Bevor die verschickt wurden hat der Kundenservice sich gemeldet und nach der Seriennummer gefragt damit die auch sicher sind das es passt und erst dann haben sie es geschickt.Meine Empfehlung auf jedenfall.

Ich habe eine Bosch Spülmaschine bestellt, wegen des günstigen Preises im Internet. Nach zwei Tagen stand das Gerät vor meiner Haustür. Ales okay. Ich bin bestens zufrieden. Schnelle Lieferung, Ware okay, was will man mehr.

Meiner Meinung nach ein Shop mit großen Portfolio und super Preis- Leistungsverhältnis. Einfacher Bestellprozess. kurze Lieferzeiten, jederzeit top Infos zum Bestellvorgang und rasche Lieferung mit direkter Kommunikation mit dem Zusteller. Alles bestens gelaufen. Wir sind sehr zufrieden und können den Shop wärmstens weiterempfehlen. Weiter so.

Alles ist super abgelaufen. Auch die Begleitung mit Informationen im Vorfeld der Lieferung war spitze. Das e9inzighe Manko war, das der Bote nicht ab 09:00 kam sondern uns schon um 07:10 aus dem Bett geklingelt hat.

Günstiger Preis hatte mich gereizt. Die Abwicklung war einfach. Es hat zwar etwas gedauert, aber war alles bestens, bis auf der Spediteur. Versucht den Kühlschrank ,ca. 220 cm hoch auf Palette. In die Garage zu bringen. Dabei war die angebracht regenrinne im Weg. Na ja jetzt hängt da eine fast intakte regenrinne... ich habs zu spät gesehen... se la vie, wie wir Griechen sagen. Aber my Bauer alles gut.

Ist alles gut gelaufen, zügige Bearbeitung und regelmäßige Benachrichtigung alles i.O. nur bei einer Kleinigkeit wäre eine Verbesserung möglich. Im Internet war bei der Bestellung am 3.6. ein Liefertermin für den 8.6. angegeben (Idealo). Das wäre für mich optimal gewesen. Nach der Bestellung kam dann die Info, dass der Artikel schon innerhalb eines Werktages geliefert wird. Zu dem Zeitpunkt war ich noch im Urlaub und da der Lieferdienst zwingend eine Unterschrift bei Annahme benötigte bedeutete es Mehraufwand den Liefertermin zu verschieben, was mich nicht 100%ig zufrieden stellte

Gute Ware, ordentlich verpackt, nur der Spediteur hat sich nicht an die Absprache zum Liefertermin gehalten und einen Tag eher geliefert. Glück gehabt das der Nachbar da war. Gerät ist aber noch nicht in Betrieb. Aber so ein Stiftung Warentest Testsieger sollte doch Funktionen. 😉🤭

Die Bestellung wurde zügig bearbeitet und sehr schnell ausgeliefert. Leider hat sich der Frachtdienstleister nicht an das vereinbarte und bestätigte Zeitfenster gehalten, aber nette Nachbarn haben geholfen, und es scheint alles in Ordnung.

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Erfahrung. Die Kommunikation war freundlich und der gesamte Ablauf unkompliziert. Besonders gut haben mir der Service und die zuverlässige Abwicklung gefallen. Ich kann das Unternehmen gerne weiterempfehlen und würde den Service jederzeit wieder nutzen.

Wenn man bedenkt, dass das eine Geschirrspülmaschine war, welche bestellt wurde und wie schnell die geliefert wurde, absolut Record verdächtig. Da kann sich so mancher eine Scheibe abschneiden, der zum Beispiel nur einen Füller zu liefern hat gerne immer wieder.

Absolut empfehlenswerter Shop. Kaufabwicklung und Ware top. Nach Kaufbestätigung laufende sehr gute Kommunikation bezüglich Bezahlung, Versand sowie Lieferzeit, Spedition usw. Telefonische Ankündigung durch beauftragte Spedition von Lieferdatum und Lieferuhrzeit wurde eingehalten. Würde jederzeit wieder hier Ware bestellen.

Die erste Lieferung des Backofens hat leider nicht geklappt, das Team von MyBauer hat sehr gut reagiert und kommuniziert. Die zweite Lieferung war dann problemlos, somit alles zufriedenstellend.