Die Bewertungen für krokwood.de fallen durchweg positiv aus. Die Produktqualität der Möbel wird durchweg gelobt, wobei vor allem Hochwertigkeit, Stabilität und Verarbeitung positiv hervorgehoben werden. Viele Kunden schätzen zudem das schöne und schlichte Design sowie die hochwertige Optik. Auch der Aufbau gestaltet sich für die meisten als einfach und problemlos. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als sehr gut oder sogar überragend bewertet. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und schnelle Reaktionszeiten bei Reklamationen oder Nachfragen. Die Verpackung wird mehrheitlich als sicher und sorgfältig wahrgenommen. Die Lieferung erfolgt laut den meisten Kunden sehr schnell und zuverlässig. Kritik gibt es an der Paketdienstleistung, insbesondere im Zusammenhang mit GLS und fehlender Terminabsprache. Vereinzelt berichten Kunden von Schwierigkeiten mit der Aufbauanleitung oder einzelnen Montageschritten. Manche bemängeln zudem eine unsachgemäße Ablage der Pakete.