krokwood.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für krokwood.de fallen durchweg positiv aus. Die Produktqualität der Möbel wird durchweg gelobt, wobei vor allem Hochwertigkeit, Stabilität und Verarbeitung positiv hervorgehoben werden. Viele Kunden schätzen zudem das schöne und schlichte Design sowie die hochwertige Optik. Auch der Aufbau gestaltet sich für die meisten als einfach und problemlos. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als sehr gut oder sogar überragend bewertet. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und schnelle Reaktionszeiten bei Reklamationen oder Nachfragen. Die Verpackung wird mehrheitlich als sicher und sorgfältig wahrgenommen. Die Lieferung erfolgt laut den meisten Kunden sehr schnell und zuverlässig. Kritik gibt es an der Paketdienstleistung, insbesondere im Zusammenhang mit GLS und fehlender Terminabsprache. Vereinzelt berichten Kunden von Schwierigkeiten mit der Aufbauanleitung oder einzelnen Montageschritten. Manche bemängeln zudem eine unsachgemäße Ablage der Pakete.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für krokwood.de
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Sehr netter Kontakt und sehr entgegenkommend. Der erste Tisch Tomas Eiche ist leider mit Beschädigung geliefert worden und wurde ohne Probleme zurück genommen. Der zweite Tisch war in Ordnung und sehr schön.
Die Qualität der Betten sind ideal für meine Zimmervermietung "Rhönbiene". Der Aufbau ist einfach, die Lieferzeit kurz. Alles bestens, kann ich wirklich sehr gut empfehlen und meine Gäste sind auch glücklich.
Very happy with beds
I had high hopes with the bed, from all reviews, and it delivered. Assembly is very easy, the bed looks very nice and it is stable. I had issue with delivery service (which is not Krokwood, but GLS), but when I reached to Krokwood support it got handled immediately.
In all conclusion - I would definitely recommend the bed, and Krokwood.
Hat alles zeitlich perfekt gepasst. Können wir guten Gewissens gern weiterempfehlen. Zur Qualität und zur Haltbarkeit können wir noch keine Aussage treffen, weil das Bett erst ab Mitte März in der neuen Wohnung aufgebaut wird.
Preisleistung stimmt
Solides 2x2m Holzbett, das sich auch in einer Stunde leicht alleine aufbauen lässt wenn man mit den Bodenstützen beginnt. Die technische Verarbeitung wirkt robust.
Gute Qualität, Sortiment wohl noch im Aufbau
Grundsätzlich finde ich die Qualität der Krokwood Produkte sehr gut! Das, was mir nicht gefällt, ist, dass die Produkte nur in bestimmten Größen in anderen Farben lackiert werden. Außerdem fehlt mir die Möglichkeit, Bettgestelle in schwarz lackiert zu bekommen, besonders in den Sondergrößen 100x200 und 120x200. Ansonsten würde ich Krokwood bestimmt weiterempfehlen.
Antwort von krokwood.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ausführliches und konstruktives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Krokwood-Produkte zufrieden sind.
Aktuell bieten wir bestimmte Farben und Größen noch nicht in allen Varianten an – insbesondere schwarze Lackierungen sowie Sondergrößen wie 100×200 cm und 120×200 cm sind derzeit leider nicht verfügbar. Unser Sortiment befindet sich tatsächlich noch im Ausbau, und wir arbeiten kontinuierlich daran, Farbauswahl und Varianten künftig zu erweitern.
Vielen Dank für Ihre Anregungen und Ihre Weiterempfehlung – solche Rückmeldungen helfen uns sehr bei der Weiterentwicklung unserer Produkte.
Super Qualität zu einem sehr guten Preis
Das Bett ist sehr hochwertig verarbeitet und erfüllt voll und ganz meine Erwartungen. Leider war der falsche Schraubensatz und die falsche Aufbauanleitung dabei. Der Kundenservice hat mir sehr schnell auf meine Reklamation hin geantwortet und die korrekten Schrauben auf den nächsten Zag zugeschickt. Krokwood ist sehr zu empfehlen!
Antwort von krokwood.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die freundlichen Worte zu unserem Bett.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Gleichzeitig möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten mit dem falschen Schraubensatz und der Aufbauanleitung entschuldigen. Umso mehr freut es uns, dass unser Kundenservice schnell reagieren und das Problem kurzfristig lösen konnte.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in Krokwood.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Bett und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Krokwood
Der bestellte Tisch wurde sehr schnell geliefert und war gut verpackt. Er ist schnell aufgebaut und sieht so gut aus, wie auf den Fotos im Internet. Die Qualität des Holzes gefällt mir sehr.
Prima Qualitatät
Das ist unser 2. Bett und die Qualität ist auch bei diesem Bett unschlagbar! Es sieht schön aus, ist sehr gut verarbeitet und lässt sich problemlos aufbauen! Die Lieferung war sehr schnell! Wir können es nur empfehlen und werden auch selbst noch ein paar Möbelstücke bestellen! Danke!
Super schnelle Lieferung,gut verpackt.
Das Bett ist super ,schnell aufzubauen und ein echter Hingucker
Bettgestell 1.8m auf 2m
Schnelle Lieferung, gute Montageanleitung, einfacher Aufbau, alles vollzählig, keine Probleme.
Die Produkte sind super, DHL Versand wäre wünschenswert
Die Produkte sind absolut super! Leider ist GLS als Versanddienstleister meiner Erfahrung nach in den meisten Fällen unter aller sau ... aich hatte bei meiner letzten Bestellung so viele Probleme mit denen ... Ich fände es schön, wenn es eine Option für einen DHL Versand gäbe, weil dieser oft reibungsloser abläuft
Antwort von krokwood.de
Sehr geehrter Kunde, Guten Tag!
vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten so zufrieden sind 😊
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie wiederholt Schwierigkeiten mit GLS als Versanddienstleister hatten. Wir verstehen Ihren Wunsch nach einer DHL-Versandoption absolut, da ein reibungsloser Versand für das gesamte Einkaufserlebnis entscheidend ist.
Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll und wurde bereits intern weitergegeben. Wir prüfen kontinuierlich unsere Versandprozesse und Versandpartner und nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, um unseren Service weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.
Sollten Sie künftig Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich jederzeit gerne direkt an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Krokwood
Hat alles gut geklappt.
Bestellung, zügiger Versand, vollständiges Material.
Das erworbene Bett gefällt uns und macht einen soliden Eindruck.
Gekauft und zwei Tage das Produkt vor der Haustür zu haben war wahnsinnig. Jedoch hatten die Lieferanten Glück das wir vormittags zu Hause waren. Kein genauen Tag und Zeit bekommen. Sonst wären wir auf denschweren packten sitzen gelassen worden selbst ab holen geblieben. Echt kacke. Und dann packen wir die Pakete aus,weil wir das Holz ja noch 48 h sich an die Raumtemperatur gewöhnen lassen wollten und stellen fest. ...
Noch mehr kacke.
Keine Bohrungen sind da, keine Einfassung,nichts ist da wo gebort und eingefräßt werden hätte sollen. Die Teile konnten überhaupt nicht miteinander verbunden werden. Ausserdem sind zwei Rahmen teile imHolz gerissen.
Antwort von krokwood.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der Lieferung möchten wir darauf hinweisen, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, den Versand selbstständig über die Sendungsnummern zu verfolgen. Diese erhalten Sie zu jeder Bestellung, da jede Bestellung auf unserer Website bestätigt wird.
Falls Sie eine Zustellung zu einem bestimmten Zeitpunkt wünschen, bitten wir Sie, uns im Voraus zu kontaktieren, damit wir dies entsprechend organisieren können.
Bezüglich der von Ihnen geschilderten Mängel möchten wir uns entschuldigen. Selbstverständlich werden die betroffenen Teile für Sie ersetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Krokwood
Schnelle Lieferung (nur Beamen ist schneller) Top Qualität, Super-Preis-Leistungs-Verhältnis. Ohne Einschränkung empfehlenswert.
Die Ankerschrauben für die Gewindestifte (in den Kopf- und Fussleiste) waren nicht ganz im rechten Winkel montiert. Deswegen war das Einführen der montierten Gewindestifte in die Bohrungen der Seitenteile zum Teil schwierig. Mit der Hilfe einer separaten Holzplatte und eines Hammer konnte ich die Kopf- und Fußleiste montieren. Sonst soweit alles in Ordnung.
Antwort von krokwood.de
Sehr geehrter Kunde, Guten Tag!
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die detaillierte Beschreibung. Es tut uns leid, dass es bei der Montage zu Schwierigkeiten kam. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihre Geduld und die eigenständige Lösung. Ihre Hinweise geben wir selbstverständlich zur Qualitätsprüfung weiter.
Wir freuen uns, dass ansonsten alles in Ordnung ist, und stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Krokwood
Sehr schönes Möbelstück
Sehr gutes Material, gut verarbeitet, sieht edel aus. Anlieferung schnell und unkompliziert
Qualität in Anbetracht des Preises überragend.
Aufbau in Ordnung. alles stabil, Optik top.
Der Versand mit GLS eher nicht so gut. 1 Urlaubstag vergeudet weil der versprochene Termin nicht gehalten wurde.
Schnelle Lieferung. Gute Qualität. Haben 2 Betten als Familienbett gekauft. Geht super. Anleitung gut und einfacher Aufbau.
Sehr hohe Qualität des Holzbettes, sehr einfach Aufbau
