Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Die Qualität der Produkte wird als hochwertig, solide und optisch ansprechend bewertet. Auch das Design und die Optik der Möbel werden als modern und schön empfunden. Der Aufbau der Möbel gestaltet sich in den meisten Fällen einfach und schnell. Das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt viele Käufer und wird häufig als Kaufargument genannt. Besonders positiv fällt auch der freundliche, schnelle und lösungsorientierte Kundenservice auf, der vor allem bei Reklamationen oder Ersatzteilen hilfreich ist. Die Verpackung der Produkte wird in der Regel als sicher und schützend beschrieben. Vereinzelt berichten Kunden über unklare Terminabsprachen oder Probleme mit dem Versanddienstleister. Es gibt gelegentliche Kritik an Beschädigungen der Verpackung sowie kleinere Schwierigkeiten beim Möbelaufbau, für die Verbesserungsvorschläge genannt werden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenkrokwood.de
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Verifiziert
Die Bestellung kam sehr zügig an, gute Verpackung, alles sehr übersichtlich. Das Zusammenbauen könnte einfacher nicht sein, alles passt exakt und ist sehr solide im Ergebnis.
Verifiziert
Seniorenbett
Die Lieferung kam einen Tag später als angekündigt.
Ansonsten ist alles in Ordnung: Die Ware ist gut und der Preis stimmt.
Verifiziert
Gutes Bett aber Holz sieht dünner aus (habe schon 2 Julie Einzelbetten in Eiche von Krok Wood und die sind 25 mm dick). Deswegen ist es schwieriger die halbrunde Einsätze zu benutzen während Montage. Immerhin noch eine gute Wahle.
Kleine Kritik: die plastik Abdeckungen sind ein wenig zu klein und fallen aus die Löcher.
Lieferung war top.
Verifiziert
Verpackung 1 A. Aufbau Kinderleicht. Als Ergebnis: ein soooo schöner Tisch. Ich danke sehr dafür.
Verifiziert
Der Tisch ist sehr sauber gefertigt, sehr stabil und leicht und schnell aufgebaut. Er wurde sehr kurzfristig geliefert und das versandkostenfrei. Der Preis geht für diese Qualität voll in Ordnung.
Verifiziert
Massivholz guter Qualität, schnell geliefert.
Ein Stern Abzug, weil ein Brett vom Bett falsch war und umgetauscht werden musste. Die Kontaktaufnahme mit Support war einfach und schnell, Ersatzteil war 3 Tage später da.
Verifiziert
the delivery was very confusing & Bad
the delivery was very confusing. First when I saw that it shows the delivery will happen on May 1, which is public holiday in Berlin, I email CS to ask and then was told the delivery will be done on next Monday. But it arrived already when I check on Saturday, was put on the door step without anyone calling me before or any notificiation. The Shop app is also useless, the status is always the same until it suddenly said it was delievered 'yesterday'. Totally unacceptable.
Antwort von krokwood.de
Sehr geehrter Kunde,
wir verstehen Ihre Verärgerung leider nicht ganz.
Ihre Bestellung wurde am 29. versendet und bereits am 30. erfolgreich zugestellt – also sogar früher als erwartet. Die Sendungsnummern zur Nachverfolgung wurden Ihnen ebenfalls im Voraus bereitgestellt.
Leider haben wir keinen direkten Einfluss darauf, wie die Sendungsverfolgung in der Shop-App aktualisiert wird oder wo der Fahrer das Paket abstellt. Laut den Tracking-Informationen wurde die Zustellung erfolgreich abgeschlossen.
Dennoch entschuldigen wir uns für die entstandene Verwirrung bezüglich der Sendungsverfolgung und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Krokwood
Verifiziert
Sehr gute Auftragsabwicklung. Ich hatte 2 Einzelbetten bestellt. Das erste Bett wurde von gls schnell geliefert. Das zweite hat sich Zeit gelassen. Der Kundenservice von krokwood war sehr gut. Ich würde wieder Ware bestellen. Bin rundum, auch mit der Qualität, sehr zufrieden.
Verifiziert
Qualität der Möbel ist top,, solide Verarbeitung, schneller Lieferservice - ich hatte die Hocker Pariis bestellt, bin sehr zufrieden
Verifiziert
Gut gefallen hat mir die präzise Arbeit , so dass alle Bohrlöcher passten . Und die Bauanleitung sehr einfach zu verstehen war. Qualität ist auch sehr gut .
Nur "gut" weil die Rückwand des Nachtschrankes zu kurz ist. Da erbitte ich eine neue passende Rückwand.
Und die Lieferung von GLS war nicht gut. 3 Pakete kamen an meine Adresse, das vierte Paket in einen Paketshop . Alles mit der gleichen Tour.
Ich würde aber immer wieder bestellen und euch weiterempfehlen!
Antwort von krokwood.de
Guten Tag Frau Kredelbach,
vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der präzisen Verarbeitung, der verständlichen Aufbauanleitung und der Qualität insgesamt zufrieden sind.
Bezüglich der zu kurzen Rückwand des Nachtschranks helfen wir Ihnen selbstverständlich gern weiter. Bitte kontaktieren Sie uns dazu über den Chat auf unserer Website, damit wir Ihnen eine passende Ersatz-Rückwand zusenden können.
Auch Ihre Rückmeldung zur GLS-Lieferung nehmen wir sehr ernst und leiten diese an den Versanddienstleister weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung – das bedeutet uns sehr viel.
Verifiziert
Lieferung hat gut geklappt,Bett lies sich einfach zusammenbauen,es hat nichts gefehlt am Material,Qualität ist gut 👍😀
Verifiziert
Schnelle Lieferung und superschönes Bett
Super schnelle Lieferung, wunderbares Holz, einfach und schnell zusammenzubauen und jetzt haben wir ein wunderschönes und sehr stabiles Bett. Vielen Dank!
Verifiziert
Jetzt 5 von 5
Letztes mal hat die Lieferung 3 Anläufe gebraucht. Ein Disaster!
Diesmal hat alles super und schnell funktioniert. Danke!
Verifiziert
Einwandfrei
Hätte gerne noch ein Lattenrost gekauft. Sonst schon mein zweites Bett. Top.
Verifiziert
Tolle Qualität
Schnelle Lieferung, tolle Qualität, fairer Preis, gerne wieder
Verifiziert
Gutes Material, solide Verarbeitung, leichte Montage, prompte Lieferung, sichere Verpackung
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, gute Verpackung, gutes Produkt (Bett)
Verifiziert
Super schnelle Lieferung
Wir haben an Silvester ein Bett und Stühle bestellt. Geliefert wurden diese trotz der Feiertage und Wochenende schon am Montag darauf. Zur Qualität kann ich noch nichts sagen, weil wir noch auf die Lieferung der Matratze und Lieferung von einem anderen Lieferanten warten müssen.
Es steht und liegt noch alles unausgepackt herum.
Verifiziert
Die Lieferung war in Ordnung und die Qualität des Bettes ist wirklich sehr gut.
Das Bett ließ sich problemlos aufbauen, alle Teile haben gepasst und die Anleitung war verständlich.
Optisch sieht es sehr hochwertig und schön aus – genau wie erwartet.
Ich bin sehr zufrieden und kann das Bett auf jeden Fall weiterempfehlen.
Verifiziert
Super schnelle Lieferung, nur mit dem Produkt bin ich nicht ganz zufrieden
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