Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit KÖsmetik Viele Kunden loben die Produktqualität und schätzen besonders die Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft des Kundenservice. Es werden jedoch häufig Probleme mit verspäteten, unvollständigen oder ausgebliebenen Lieferungen berichtet. Zudem wünschen sich einige Kunden mehr Vielfalt oder Verbesserungen bei den Produkten. Die Meinungen zum Kundenservice sind geteilt, da auch mangelnde Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen kritisiert werden.