Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit fashionette.de Viele Kunden loben die sehr schnelle oder zeitnahe Lieferung. Die Verpackung wird als besonders schön, hochwertig und liebevoll beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die attraktiven Preise finden viel Zuspruch. Die große und hochwertige Auswahl an Marken und Produkten wird sehr positiv hervorgehoben. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, professionell und hilfsbereit wahrgenommen. Die Qualität der Produkte überzeugt die meisten Käufer, ebenso wie die Möglichkeit der Ratenzahlung und die Vielfalt der Zahlungsarten. Es gibt jedoch vereinzelt Verzögerungen oder Probleme mit bestimmten Versanddienstleistern. Einige Kunden bemängeln zu große Kartons oder beschädigte Verpackungen. Bestimmte Produkte werden als zu teuer empfunden. Der Rücksendeprozess wird teilweise wegen Kostenpflicht und Aufwand kritisiert. Manche Kunden wünschen sich noch mehr Vielfalt oder neue Marken im Sortiment. Es gibt Berichte über langsame oder fehlende Rückmeldungen beim Kundenservice sowie vereinzelt Kritik an falscher Produktbeschreibung oder Mängeln. Einzelne Kunden hätten gerne noch flexiblere Zahlungsoptionen.