Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung. Die Produktqualität wird als sehr hoch eingeschätzt, was sich in einer hohen Zufriedenheit und Weiterempfehlungen zeigt. Auch die einfache Portionierung und Würfelform empfinden viele als praktisch und hilfreich. Besonders positiv wird hervorgehoben, dass die Hunde das Futter gerne fressen und gut vertragen. Das Sortiment wird für seine Vielfalt und Abwechslung gelobt. Viele erwähnen zudem die stabile und gut kühlende Verpackung. Der Kundenservice wird überwiegend positiv bewertet.
Vereinzelt gibt es jedoch Probleme mit dem Expressversand, Zustellern oder der Kühlung. Einige Kunden berichten von beschädigten oder unpraktischen Verpackungen. Es gab auch Kritik an Unfreundlichkeit oder fehlenden Antworten des Kundenservice. Manche Kunden wünschen sich noch mehr Auswahl im Sortiment.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Das Hundefutter ist wie immer super gut 👍
Aber der Service ist nicht gut 🥺
Ich kann ja verstehen ,wenn man Bandel bestellt und da 2x Öl mit bei ist, das die Firma das nicht ändern will ,aber ich habe nicht einmal eine Antwort auf meine Anfrage bekommen 🥺
Jetzt habe 6 Flaschen Öl 🙈
Ich weiß nicht wann ich die aufbrauchen soll,zumal ich ja irgendwann wieder bestelle und da auch wieder welche bei sind 🙈
Ich bin praktisch gezwungen einzelnt zu kaufen ☝️
Somit wird es auch teuerer ☝️
Ich wollte auch nichts teueres als Ersatz für das Öl, nur einen welchsel auf Schlecktube .
Aber das die Firma nicht immer freundlich ist, das habe ich ja schon einmal zu spüren bekommen 😢
Bestelle weiter ,da die Qualität mit abstand die beste ist und das zählt ,damit mein Hund gutes Fressen bekommt 👍
Wäre es für mich .......würde ich wo anders bestellen ☝️
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Für Allergiker geeignet
Hallo, Ich hab ein Hund mit Getreide Allergie und nervösen Margen.🙈
Er hat sie schon getestet und verträgt die Lebkuchen. Er hat gleich 2 Stück gefressen. Meine 3 lieben die Teile. 😍 Schön wäre es wenn irgendwas mit Dekoration z.b pansen macht und andere Formen z.b weihnachtsmann oder lebkuchenhaus. Schön wäre es auch wenn ihr die im Sommer habt z.b als Blumen. Die könnt ihr ja dann Sommer Pfoten nennen. 😅 Kuchen im Namen hat schon jeder. 🙈
Schön wäre andere Formen wie ein Haus oder Weihnachtsmann. Cool wäre es z.b. mit Pansen als Deko. 🙂
Die stets schnelle Lieferung ist perfekt, das Futter kommt wirklich tiefgefroren an. Die neuen Sorten für mehr Abwechslung sind auch super. Was mir persönlich auch sehr gut gefällt, sind die Futtermengenangaben auf den neuen Packungen.
Was auch noch toll wäre: größere Knochen fpr große Hunde wie z.B. Beinknochen oder ganze Rippen vom Rind etc.
P.S. Graf Schleck kommt sehr gut an 😀
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Ich bin grundsätzlich mit der Lieferung zufrieden. Finde es auch klasse, dass ihr die Kartonage und Styropor zurück nehmt und wieder verwendet.
Bei der letzten Lieferung war ich irritiert, weil die Kühlpacks sehr klein waren, die Ware doch schon etwas angetaut war. Insbesondere die Innereien tauen schnell auf.
Das hat sicher was mit der Gesamtmenge und Gesamtgewicht zu tun, aber im Sommer ist vielleicht ein Kühlpack mehr, besser. Ich stelle auch fest, dass die Ware von oben immer sehr gut gekühlt ist, von unten wo keine Kühlpacks sind ist die Ware meist angetaut. VG
Antwort von graf-barf.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Barf und der Lieferung zufrieden sind.
Wir werden Ihren Vorschlag, ein oder zwei Kühlpacks mehr ins Paket zu packen, natürlich gerne weitergeben.
Bei den aktuellen Temperaturen (30-35 Grad) ist es leider grundsätzlich schwieriger die Ware so lange wie
möglich gefroren zu halten. Wir werden jedoch unser Bestes geben, hier eine Lösung zu finden.
Viele Grüße
Ihr Graf Barf Tem
Das erste mal bei Graf Barf bestellt, etwas skeptisch muss ich zugeben. Das Paket kam 2 Tage nach Bestellung an....alles noch gefroren. Die Skepsis war unnötig. Das Futter (Vollwertmenü Plus Rind stückig und Vollwertmenü Plus Hähnchen stückig) ist Top.
Ich bin eigentlich immer absolut zufrieden, allerdings gibt es diesmal einen Stern Abzug wegen der Verpackungen. Gemäß der im Paket beigefügten Info werden die Beutel gerade umgestellt aber diesmal war es nicht das erste Mal, dass ein Beutel bei Ankunft aufgerissen war. Der Beutel war so stark beschädigt, dass der Inhalt im ganzen Paket verstreut war. Ich kann mir schwer vorstellen, dass der Beutel erst beim Transport aufgerissen ist. Ich hoffe, dass das zukünftig nicht mehr vorkommt, da ich ansonsten absolut zufrieden bin!
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Bester Kundendienst den ich kenne, immer erreichbar und immer unkompliziert. Bin schon fast 20 Jahre Abokunde und sehr zufrieden. Ich hasse Abos aber bei Graf Barf habe ich nie Probleme selbst wenn ich mal was falsch mache bei der Abobestellung wird mir vom Kundendienst immer sofort geholfen. Und das Futter ist natürlich auch Top, seit ich barfe haben meine Hund kaum gesundheitliche Probleme und die Zähne sind bis ins hohe Alter weiß und gesund.
Kann ich nur empfehlen und das mache ich auch. Viele bekannte von mir sind auf Empfehlung zu Graf Barf gewechselt.
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Die neue Beschriftung auf der Verpackung ist nicht gut. Es ist viel zu klein gedruckt. Das war vorher viel besser!!!!! Man muss jetzt erst die Packung in die Hand nehmen und genau schauen. Als Brillenträger überhaupt nicht vorteilhaft.
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Tolles Fleisch
Würde DPD als Lieferanten raus werfen. Zwei mal über DPD verschickt worden, beide Male war Express langsamer als normaler Versand.
Dann mit dhl verschickt und bereits am nächsten Tag (!!!) geliefert worden.
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Meine Hunde finden die Menüs mit Rind und Hähnchen sehr lecker, das Lammmenü haben sie noch nicht probiert.
Sehr unkompliziert die Fleischportionen täglich einzuteilen.
Die Lieferung mit DPD express war stressig, da sie lange unterwegs war und die 1. Rückmeldung zum Transport nach 30 Stunden kam..
Das Futter ist super in Würfeln. Der Hund muss auch mal kauen/beißen :-) was bei gewolftem Barf nicht der Fall ist. Die Lieferung kommt immer unangetaut an. Einfach perfekt.
Ein Futterrechner für die anderen Sorten wäre noch hilfreich und evtl. ein Angebot für weitere Knochen (Bein vom Rind z.B. oder Schulterblätter für große Hunde)
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Schnelle und unkomplizierte Lieferung, top Qualität
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
Man wird immer auf dem Laufenden gehalten, wie der Status der Lieferung ist
Die Qualität des Fleisches ist phänomenal, Portierung perfekt, bis jetzt noch nicht in dieser Qualität erlebt
Mensch und Hund sind glücklich
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Habe bisher die Pastete gefüttert, hohe Akzeptanz und Verträglichkeit bei beiden Hunden. Dafür gebe ich 5 Sterne. Nun gibt es dies nicht mehr, dafür nur noch Rind gewolft und ohne Öl, das man nun dazu geben muss. Finde es riecht auch nicht so gut. Wie hier die Verträglichkeit ist werden wir noch sehen, schmeckt den beiden aber zumindest auch.
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Die Beste BARF-Lösung!!
Wir füttern unsere Hündin seit ca. 6 Monaten ausschließlich mit Graf-Barf. Das Futter ist super, sie liebt es.
Sie produziert nur sehr wenig "Häufchen", die nach gar nichts riechen. Der ganze Hund riecht nicht nach Hund, sie hat das schönste Fell jemals.
Die Bestellung und Lieferung funktioniert sehr schnell und absolut reibungslos.
Eine ganz klare Empfehlung für jeden Hundebesitzer.
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Einfach perfekt....
Mega toller Service... Freundlichkeit und Lösungsfindung ist bei Graf Barf oberste Priorität... Mein absoluter Favorit an Barfversendern... nie wieder einen anderen...
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Versandbedingung missverständlich
Leider habe ich Ihre Versandbedingungen falsch gelesen. Sie schreiben Lieferung Montag bis Donnerstag. Ich habe den kleinen – übersehen und es so verstanden, dass Montag und Donnerstag Tiefkühlnahrung geliefert wird. Deswegen war ich von der Anlieferung ahabe den kleinen – übersehen und es so verstanden, dass Montag und Donnerstag . Tiefkühlnahrung geliefert wird. Deswegen war ich von der Anlieferung an einem Dienstag absolut überrumpelt und musste eine Reise vorzeitig beenden.
Das ist nicht ihre Schuld, sie haben es ja richtig geschrieben.
Das ist nicht ihre Schuld, sie haben es ja richtig geschrieben.Vielleicht könnten Sie schreiben Anlieferung Mo Vielleicht könnten Sie schreiben Anlieferung Mo Di Mi Do ?
Ihr Dienstleister stellt übrigens, die Kühlware vor die Haustüre und klingelt nicht einmal.
Mit ihrem Produkt bin ich zu 100 % zufrieden
Ich finde gerade die portionierbaren Würfel richtig praktisch. Man taut nicht mehr auf als man für die nächste Mahlzeit braucht. Manchmal sind ein bisschen wenig Gemüsewürfel drin.
Meine Hündin frisst Graf Barf mit Begeisterung. Ich kaufe immer Vollwertmenü Plus Rind.
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Portionieren leicht gemacht. Sensitive kommt gut an für den Futter Wechsel und Hunde wirken sehr zufrieden obwohl sie vorher auch hochwertiges Futter mit viel Fleischanteil bekommen haben. Aber wir möchten es langsam und längere Zeit testen ob es auch so bleibt.
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Gab kl Lieferverzögerung da Rohstoff nicht vorrätig..Kontakt sehr sehr freundlich und Ware auch noch " in time " geliefert.
Jederzeit wieder.Danke
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Tolles Produkt wie immer. Bisher eine Reklamation gehabt, der Kundenservice war klasse, hat sofort auf die Reklamation reagiert. Soetwas nennt man kundenfreundlich
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