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Erfahrungen:

Viele Kunden heben die hohe und gleichbleibende Qualität des Futters hervor, wobei besonders Frische, angenehmer Geruch und die gute Akzeptanz bei den Hunden betont werden. Die einfache Portionierung durch die Würfelform wird als sehr praktisch empfunden. Auch die schnelle und meist zuverlässige Lieferung findet häufig positiven Anklang. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich und hilfsbereit beschrieben. Die Verpackung sorgt in den meisten Fällen für einen sicheren und gekühlten Transport. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von vielen als angemessen eingeschätzt. Es gibt allerdings wiederholt Kritik an verspäteten Lieferungen oder Problemen mit dem gekühlten Zustand der Ware. Einzelne Kunden berichten von negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice. Die Verpackung wird teilweise wegen beschädigter Beutel und des verwendeten Styropors bemängelt. Einige Kunden nehmen die Preisentwicklung als zunehmend hoch wahr. Besonders der Versanddienstleister DPD steht häufiger wegen Problemen bei der Zustellung und dem Umgang mit Kühlware in der Kritik.