Eine bestellte charge war nicht lieferbar - ich bekam am selben Tag einen Anruf von Ihnen zur Klärung. Ich entschied mich für eine Teilstornierung. Noch am selben Abend war der Differenzbetrag zurückerstattet. Super schneller Service 👍🏻
Die von mir am 06.01.24 bestellte Ware erhielt ich am 20.01.24. Meine Anfragen per Mail blieben unbeantwortet. Aufgrund meines Anrufs bei Wollzauber teilte mir Herr Ascher mit, dass Wollzauber seit Tagen mit Spams überschüttet ist und daher keine Antwort erfolgte. Er leitete die Übersendung unverzüglich in die Wege. Da die Ware dennoch nicht bei mir einging, teilte er mit auf Anfrage mit, dass aufgrund von Eisregen und Schneeglätte in der Region keine Abholung (DHL) erfolgte. Das liegt natürlich nicht im Ermessen von Wollzauber.Positiv war, dass Herr Ascher aufgrund meines Anrufs sofort tätig wurde um meine Anfragen per Mail sehr zeitnah beantworte. Die mir gelieferte Ware entspricht meinen Erwartungen.
Dennoch ist es mir aufgrund der Gesamtumstände nicht möglich, eine bessere Bewertung zu erteilen.
Hallo Herr Schlick
Nach unserer Information ist das Packet zugestellt worden. Deshalb verstehen wir Ihre Bewertung nicht. Zudem haben Sie auch eine Versandbestätigung bekommen um den Verlauf Ihrer Sendung zu verfolgen.
War meine erste Bestellung bei Wollzauber, hat hervorragend geklappt, bin sowohl mit der Bestellabwicklung und Lieferung, als auch mit der Qualität der gelieferten Wolle sehr zufrieden und werde ab jetzt bestimmt öfter bestellen.
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29.05.2024
Verifizierte Bewertung
ich kaufe sehr gerne hier ein. wir brauchen spezielle A3 Mappen und die bekomme ich nur hier. toller Service, nette Mitarbeiter. Alles sehr zu empfehlen. Vielen Dank!