Die Bewertungen für VitaminExpress fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung, die durchgehend hohe und wirksame Produktqualität sowie die gute Verträglichkeit der Produkte. Der Kundenservice wird als hilfsbereit, lösungsorientiert und freundlich wahrgenommen, auch bei Reklamationen oder speziellen Anliegen. Ausführliche, transparente und verständliche Produktinformationen werden positiv bewertet, ebenso wie die große und vielfältige Produktauswahl, die als Alleinstellungsmerkmal gilt. Viele Kunden bestätigen spürbare Verbesserungen ihres Wohlbefindens und empfinden die Preise angesichts der Qualität und regelmäßig angebotener Rabatte als gerechtfertigt. Auch die Übersichtlichkeit und Bedienbarkeit des Onlineshops werden meist sehr gut bewertet. Vereinzelt kritisieren Kunden Verzögerungen oder Probleme bei der Zustellung. Es gibt Wünsche nach noch besserer Übersicht oder weiteren Details bei den Produktinformationen. Einige Kunden empfinden die Preise als etwas hoch und gelegentlich werden Verbesserungsvorschläge zur Übersichtlichkeit des Onlineshops gemacht. Wenige Kunden bemerken zudem keine Wirkung der Produkte.