Gütesiegel
Zertifiziert seit: 25.07.2022Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Qualität, Wirksamkeit und Verträglichkeit der Produkte. Die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie der überwiegend freundliche und hilfsbereite Kundenservice werden positiv hervorgehoben. Auch die ausführlichen und verständlichen Produktinformationen, angemessene Preise und attraktive Rabattaktionen sowie das breite Sortiment und die gute Verfügbarkeit verschiedener Produkte werden geschätzt. Viele Nutzer berichten zudem von einer spürbar positiven Wirkung der Produkte auf ihr Wohlbefinden und ihre Gesundheit. Einige Kunden bemängeln jedoch gelegentliche Lieferschwierigkeiten und Probleme mit dem Versanddienstleister. Es gibt vereinzelt Kritik an unfreundlicher Kommunikation im Kundenservice sowie Wünsche nach noch mehr Transparenz, detaillierteren Produktinformationen etwa zu Laborwerten oder Dosierung und einer größeren Auswahl bestimmter Artikel. Zudem werden Preissteigerungen und die Rabattpolitik teilweise kritisch gesehen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenVitaminExpress
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Verifiziert
Die Qualität der Produkte ist sehr gut.
Aber durch den Versand aus Luxemburg in Kombination mit dem Spediteur DHL ist für mich, da ich kein Smartphone besitze, der Empfang der Sendung mit Schwierigkeiten verbunden. Ich bin nicht in der Lage, die Sendung an eine Filiale umzuleiten. Dadurch ist der Empfang der Sendung Glücksache, weil jemand im Haus zu Hause sein muss, der die Sendung annimmt - und der Zusteller auch noch bei dem jenigen klingeln muss.
Verifiziert
Produkt gut, Beschreibung noch erweitern
Es ist , wie immer, alles in Ordnung, was die Bestellung und Bezahlung bis zum Erhalt der Vitamine betrifft. Es ist offensichtlich der richtige Weg, Nahrungsergänzungen zu den jetzigen industriell erzeugten Lebensmitteln zu nehmen. Wie gehaltvoll sind diese denn wirklich ? Zum D3- Laborwert in der Bevölkerung gibt es da ja Angaben.
In den Texten zur Beschreibung der Produkte würde ich mir mehr Angaben dafür wünschen, was passiert, wenn man die angegebenen Mengen oder Grenzwerte überschreitet. Zu Vitamin D3 gibt es dazu ein Büchlein "HOCHDOSIERT" von Jeff T. Bowles, das die Problematik behandelt.
Verifiziert
Bin super zufrieden
Die Ware wurde pünktlich geliefert und vor allem hat mich gefreut, dass die Verpackung angemessen war. Also ein kleines Päckchen und kein überflüssiges Verpackungsmaterial.
Ich denke auch, dass die Qualität der Nahrungsergänzung sehr gut ist und auch wirklich hilft.
Ein Geschenk war dabei, was mich natürlich auch sehr gefreut hat! Dankeschön!
Ich wüsste nichts, was zu verbessern wäre.
Verifiziert
Produkte und Service Super, Versanddienstleister DHL-Germany mangelhaft
Schnelle Lieferung und super Kundenservice, aber
nachdem bereits 2 mal die Lieferung bei DHL wegen Paketbeschädigung nachverpackt werden musste, eine Ersatzlieferung erfolgte weil Umfang der Beschädigung nicht eindeutig, sollte über einen Wechsel des Versanddienstleisters nachgedacht werden, denn dass ist sicher kein Einzelfall.
Außerdem werden die Pakete vom Zusteller ohne vorliegende Abstellerlaubnis einfach vor die Tür geschmissen, kurz geklingelt und sofort wieder gegangen, ohne auf ein Türöffnung zu warten. Kontrolle des Pakets bei Zustellung quasi nicht möglich.
Verifiziert
Ich bin nach wie vor überzeugt von den Produkten!
Meine langjährige Erfahrung hat mich gelehrt VitaminExpress bzw. den Produkten voll zu vertrauen. Sie können natürlich wie immer und überall auch mal nicht so wirken wie erhofft, aber es gilt immer: "Probieren, geht über studieren"! Meine persönliche Devise! die tollen Rabatt-Aktionen, sind die Mittel auch oft günstiger und erschwinglicher! Es ist natürlich trotzdem immer auch eine Frage des Geldes. Nicht jeder ist gleich gut aufgestellt, was die finanzielle Situation betrifft.
Verifiziert
Hallo, ich habe die Sendung nicht erhalten bis heute. Die Sendung wurde mit DHL Luxroutage versandt und an eine App gesteuerte Packstation geliefert, obwohl ich zu Hause war.
Daraufhin habe ich bei DHL die App gesteuerte Packstation als Lieferoption abgelehnt und eine zweite Zustellung beantragt und zusätzlich eine Nachbarin als Option benannt.
Die erneute Zustellung wurde für Dienstag, 22.09.26 angekündigt, ich war wiederum zu Hause. Die Lieferung erfolgte wieder nicht, diesmal wegen "Fehlleitung". Ein erneuter Zustellungstermin liegt mir noch nicht vor.
Mit der Zustelloption Luxroutage hat es bei mir schon oft Probleme gegeben, das ist kein Einzelfall. Dirse Probleme gibt es bei der normalen DHL Zustellung absolut nicht!!!
Deshalb würde ich mir zukünftig diese Zustellart wünschen.
MfG Chris E.
Antwort von VitaminExpress
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung wiederholt zu Problemen gekommen ist und Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer direkt an unseren VitaminExpress Kundenservice, damit wir den aktuellen Sendungsstatus prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden können.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Versandart. Ihr Feedback nehmen wir gerne auf.
Viele Grüße
Ihr VitaminExpress-Team
Verifiziert
Ich nehme erst seit ca 1 Woche die Nahrungsergänzungsmittel und kann noch nicht so viel über die Wirkung berichten. Biotin und Zink gehen leicht zu schlucken, aber die Kapsel für das Magnesium ist zu groß für mich. Man kann die Kapsel aber aufmachen und das Pulver mit Wasser einnehmen. Ich habe dazu den Kundendienst befragt und ich bekam schnell Antwort, dass das ok ist.
Verifiziert
Vitamin B Komplex
Ich habe schon öfter Produkte bei Vitamin Express bestellt und bin zufrieden. Mich überzeugen die ausführlichen Beschreibungen der Produkte durch die transparente Homepage und die Labortests. Vitamin B Komplex hat eine gute Zusammensetzung und eignet sich auch für eine längere Substitution.
Verifiziert
Ich habe jetzt schon so oft und eine Vielzahl verschiedener Vitaminen bestellt. Nach einem Arztbesuch habe ich jetzt erstmal erfahren, dass der Einnahme Zeitpunkt insbesondere mit anderen Ergänzungsmittel und bor allem Medikamente plus Nahrung wie Kaffee oder Milch eine entscheidende Rolle spielt. Daher habe ich vermutlich viel Geld umsonst ausgegeben. Denn es fehlt mir eine Empfehlung kundenspezifische Einnahme.
Verifiziert
Natürliche Alternative mit überzeugender Wirkung
Ich bin mit Rhodiola Royal von VitaminExpress sehr zufrieden. Die Bestellung läuft jedes Mal schnell und reibungslos ab. Ich nehme das Produkt zwar nicht dauerhaft ein, greife aber in stressigen Phasen immer wieder darauf zurück. Es hilft mir dabei, ruhiger und gelassener zu bleiben und den Alltag besser zu bewältigen. Für mich ist es eine tolle natürliche Alternative zu synthetischen Mitteln. Klare Empfehlung!
Verifiziert
Dass man den Kapsel öffnen kann und den Inhalt in Wasser einlösen kann. Ich wünsche mir noch mehrere Supplement, dass für die Leute die Schluckstörungen haben und nicht Kapsel runterschlucken können so angenehmen Geschmack und leicht zu runterschlucken ist diese Vitamin B Komplex leicht dosiert ist perfekt im Geschmack. So wünsche ich mir bei alle Supplements.😊🙏🏻
Verifiziert
Bezahlung auch wieder über Rechnung möglich
Konnte jetzt endlich wieder bestellen, da die Zahlungsopttion "auf Rechnung" wieder verfügbar war, da es viele Menschen gibt, die nicht über einen Bezahldienst bezahlen möchten, was sich auch bei den vielen Datenpannen als richtig erweist.
Lieferung ist immer sehr zeitnah.
Verifiziert
Produkte wie immer top. Versandt auch flott wie immer.
Problematisch ist m.E. der Versandt mit DHL bei der derzeitigen Hitze.
Die nette Mitarbeiterin von VitaminExpress, Frau Dahm hat mich allerdings durch ihr Schreiben vom 3.8.26 beruhigt, dass die Produkte kurze Phasen der Hitze aushalten würden.
Trotzdem rege ich an, bei Hitze andere Transportwege anzubieten, wie sie z.B. für Medikamente genutzt werden, auch wenn's dann etwas mehr kostet.
Verifiziert
Paket auf Umwegen erhalten , ich habe eine Anfrage gestellt per Email gesendet und das Team von VE hat sofort reagiert. Sie haben sich noch entschuldigt für die Unannehmlichkeiten, obwohl ich selbst die Lieferadresse in eine Postfiliale nicht ganz richtig hinterlegt habe.Hätte sogar Ersatz bekommen, was nicht nötig war. Super Team, auch die Artikel kann ich wirklich empfehlen. 1000 Dank !!!
Verifiziert
Verpackung
Wir hatten das Magnesium glycinat bestellt und es kam das erste Mal in einer zu großen Verpackung an. War unnötig gewesen und jetzt die zweite Bestellung (da das Produkt super ist und perfekt zu dosieren ist als pulver ) kam das Produkt in einer Verpackung an die optimal war. Nicht zu groß wo man mehr Verpackung als Füllmenge hatte! Das freut uns dann noch mehr. Super Produkt und sinnvoll verpackt! Danke
Verifiziert
Die Bestellung geht sehr schnell und relativ unkompliziert. Manches Mal musste ich mich aber auch schon ärgern, da Gutscheine oder Coupons nicht abgezogen werden. Ich bin sicher schon 20 Jahre Kunde und kaufe immer gut ein, für meine Kinder mit Familie, wenn’s dann halt nicht mit ein paar Euro für einen Gutschein klappt ist es doch ärgerlich . Trotz allem komme ich ständig auf Vitamin Express zurück und die Firma kann sich eins grinsen🤷🏼♀️
Verifiziert
Vom bestellen, übers bezahlen und liefern ist alles vollkommen unkompliziert, die Vielfalt der Supplements spricht für sich und ich bin überzeugt das es sehr hochwertige Produkte sind,........immer wieder gern kaufe ich bei euch ein,...mit besten Grüßen, Frank Wuttke
Verifiziert
Abschließend ist eine Beurteilung noch nicht möglich, da die Einnahmezeit noch nicht lang genug ist. Ich glaube aber, dass eine Entwicklung in die richtige Richtung gegeben ist, so dass ich eine gute Einschätzung abgebe.
Positiv würde ich es empfinden, wenn die Laborergebnisse auf der Homepage mit veröffentlicht würden. Dieses als Anregung.
Verifiziert
Auf jeden Fall einen Versuch wert!
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles reibungslos. Die Artikel sind pünktlich und gut verpackt bei mir angekommen. Da die Artikel: Akazienfaserpulver und Baobab Pulver absolutes Neuland für mich sind, kann ich zur Qualität und Wirkung wenig sagen. Ich meine jedoch, daß ich mich fitter fühle. Ob das Placeboeffekt oder Wirkung ist, vermag ich nicht zu beurteilen. Wenn´s jedoch so bleibt, bin ich sehr zufrieden.
Verifiziert
Die Bestellung und Lieferung verlief schnell und reibungslos.
Hatte heute noch eine Frage zum Produkt und ein Mitarbeiter von Ihnen hat mich vor ca. 15 Minuten so harsch zurecht gewiesen. So dass ich das Produkt zurück senden möchte. Bitte schicken Sie mir einen Rücksendeschein zu.
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