VitaminExpress Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für VitaminExpress fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Die hohe Qualität und Wirksamkeit der Produkte wird durchgehend gelobt und spiegelt sich sowohl in Blutwerten als auch im allgemeinen Wohlbefinden wider. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit, kulant und lösungsorientiert wahrgenommen, wobei schnelle Reaktionen positiv auffallen. Die ausführlichen und transparenten Produktinformationen, sowohl online als auch in Katalogen, werden von vielen Kunden als besonders wertvoll und einzigartig geschätzt. Viele berichten von positiven Effekten der Produkte auf ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden. Auch der Bestellvorgang wird überwiegend als unkompliziert, übersichtlich und benutzerfreundlich beschrieben. Einzelne Kunden bemängeln gelegentliche Verzögerungen bei der Lieferung sowie Kritikpunkte an der Adressverwaltung oder der Website. Die Preise werden häufig als etwas höher als bei anderen Anbietern wahrgenommen, jedoch meist durch Qualität, Rabatte und Aktionen gerechtfertigt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für vitaminexpress.org/de
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Lieferung ist bis heute nicht angekommen!
Leider schlecht obwohl ich vorher gute Erfahrungen gemacht habe. Bekomme einfach keine Rückmeldung
Antwort von VitaminExpress
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung - und es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie dieses Mal keine gute Erfahrung gemacht haben.
Dass Sie keine Rückmeldung erhalten haben, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Bitte entschuldigen Sie vielmals! Manchmal kann es zu Verzögerungen kommen – das sollte aber nicht passieren.
Wenn Ihr Anliegen noch offen ist, melden Sie sich bitte noch einmal bei unserem Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer – wir kümmern uns umgehend darum.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
Nicht zu empfehlen
Trotz abgeschlossener Bestellung e-mails bekommen mit -15 %, wenn man die Bestellung abschließt. Ich habe die Bestellung noch einmal gemacht, dann habe ich gesehen, dass ich die Bestellung 2 x gemacht habe. Habe telefonisch reklamier, die 1 Bestellung wurde entfernt sodass die Bestellung mit den - 15 % bestellt wurde. Falsche Rechnung bekommen obwohl ich den Artikel schon hatte kam wieder eine Emial ich habe vergessen die Bestellung abzuschließen diemal mit - 10 % bei Abschuss.
Antwort von VitaminExpress
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es zu einer doppelten Bestellung und irreführenden E-Mails gekommen ist. Es ist natürlich nicht in unserem Sinne, dass Sie mehrfach zur Bestellung aufgefordert werden, obwohl der Vorgang bereits abgeschlossen war. Wir freuen uns, dass unser Kundenservice die Situation klären konnte, und entschuldigen uns für die Verwirrung sowie die fehlerhafte Rechnung.
Wir haben Ihnen auch den Rabatt nachträglich erstattet.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kommunikation klarer und kundenfreundlicher zu gestalten. Vielen Dank für Ihren Hinweis – er hilft uns, besser zu werden.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
Meine Bestellung wurde nicht zugestellt und kein Refund 😞
Meine Rücksendung ist noch nicht bestätigt!!!
Ich verstehe nicht, warum meine Bestellung sofort zurück geschickt wurde
Antwort von VitaminExpress
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid zuhören das das Paket wieder zurück gesendet wurde.
Ich habe es kontrolliert und gesehen das wir Ihnen umgehend ein Ersatzpaket zugesandt haben.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
Habe Halluzinationen bekommen statt ruhigeren Schlaf.
Antwort von VitaminExpress
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ihre Gesundheit und Sicherheit stehen für uns an erster Stelle. Bitte setzen Sie das Produkt vorsichtshalber sofort ab und wenden Sie sich an Ihren Arzt, um die Ursache der Symptome abklären zu lassen.
Wir würden den Vorfall auch gerne intern prüfen. Melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice, damit wir weitere Details aufnehmen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
die Preise sind sehr hoch
Antwort von VitaminExpress
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie das unsere Produkte von hoher Qualität sind. Wir bieten immer Mengenrabatt auf unsere Produkte an. Außerdem haben wir regelmäßig Rabattaktion und unser Versand ist gratis.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
keine Lieferung
Die Bestellung wurde nicht geliefert.
Antwort von VitaminExpress
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider war der von Ihnen bestellte Artikel nicht lieferbar und müssten Sie darüber auch eine Mail erhalten haben.
Der Betrag wurde Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
Wenn Sie den Artikel benennen/beschreiben u.nicht nur eine Nr. Angeben, wüste ich um was es geht.
Antwort von VitaminExpress
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben vollkommen recht – eine klare Produktbezeichnung ist deutlich hilfreicher als eine bloße Artikelnummer. Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und werden dies intern weitergeben, um unsere Kommunikation für unsere Kundinnen und Kunden transparenter und verständlicher zu gestalten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen!
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
