Wir sind von dem Bett für unseren Stinker sehr begeistert und haben diese Investition nicht eine Sekunde bereut. Er liebt seinen neuen Ruheplatz sehr . Vielen Dank auch für die schnelle Lieferung und Information über die Fortschritte unserer Bestellung.
Liebe Grüße und jederzeit gerne wieder
Unglaublich!!! Da bestellt man 2 Hundebetten im Wert von fast 1000 Euro welche einfach eine unterschiedliche Farbe haben und unterschiedliches Material. Nach kontaktieren des Kundendienstes wurde man einfach frech abgespeist von wegen sie würden ja keinen Farbunterschied auf den Bildern erkennen. Auf den Fotos sieht man eindeutig, dass das kleinere Bett grau und das größere Bett bräunlich ist. Zudem hat das größere Bett längere Fasern, wohingegen das kleinere Bett kurze Fasern hat! Ich hätte auch einfach für das kleinere Bett einen neuen Bezug kaufen können. Aber 249 Euro sehe ich bei bestem Wille nicht ein! Bei so einem Preis für ein Hundekissen hätte ich mindestens vom Hersteller erwartet, dass er mir einen Bezug für das kleinere Bett zu einem fairen Preis anbietet (damit beide Betten den selben Bezug hätten). Das wäre wohl das mindeste gewesen!
persönlicher Anruf, um ein Problem zu klären...
schon bei der Bestellung müsste ersichtlich sein, ob der Artikel in ausreichender Zahl vorhanden ist...
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29.06.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität und Design
Hund ist happy und Frauchen auch :-)
Ich hatte ein Hundebett + Kauknochen bestellt. Das Bett ist super, aber meine alte u.operierte Dackeldame kommt alleine nicht hoch, also ist das Bett für uns ungeeignet. Die Kauknochen könnte ich zurückgeben, das Bett nicht u. das bei dem Preis!!!!!! Nun muss ich es selber versuchen weiter zu verkaufen. Das ist doch nicht ok!
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04.07.2024
Verifizierte Bewertung
eine Retoure zu machen ist so kompliziert, dass man keine Lust hat sich da durchzugraben. Und dann muß man das Porto auch noch selbst bezahlen.
Never again!
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Antwort von dogsmopolitan-shop.de
11.07.2024
Hallo Birgit,
vielen Dank für unser nettes Telefonat und deine Bestellung, die wir dir persönlich angelegt haben. Umso mehr hat uns deine negative Bewertung überrascht.
Für Retouren haben wir unser Retourenportal eingerichtet, um den Rücksendeprozess für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Du musst lediglich deine DHL-Marke buchen – die Empfängeradresse ist bereits vorausgefüllt, und ein Drucker ist nicht erforderlich.
Liebe Grüße vom Dogsmopolitan Team
22.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Produkt, welches dem Preis angemessen hochwertig ist, schnelle transparente Lieferung