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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungennatursteine-geostones.de
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Verifiziert
Antwort von natursteine-geostones.de
Danke für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass der Rosenquarz Splitt Ihnen so gut gefällt.
Wir schätzen Ihren Einkauf sehr und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Logistik - ich habe eine schriftliche Bestätigung, „kommt nicht Freitag, Lieferung nä. Woche und wir stellen es vor die linke Garage -
Und?
Lieferung kam am Freitag, ich auf Geschäftsreise und abgestellt vor rechter Garage, der Garage mit dem Auto meiner Frau.
2,5 Tonne Steine - sehr witzig
Antwort von natursteine-geostones.de
Es tut uns leid, dass es zu Missverständnissen bei der Lieferung gekommen ist.
Wir haben die Anweisung gegeben, die Lieferung vor der linken Garage abzulegen, aber offensichtlich ist bei der Umsetzung ein Fehler passiert.
Wir verstehen, wie ärgerlich das sein muss, besonders bei einer Lieferung von 2,5 Tonnen Steinen.
Es war sicherlich nicht unsere Absicht, Unannehmlichkeiten zu verursachen, vor allem nicht, wenn Ihre Frau das Auto in der rechten Garage geparkt hatte.
Wir arbeiten bereits daran, unsere Kommunikation und Logistikprozesse zu verbessern, damit so etwas in Zukunft nicht mehr passiert.
Danke für Ihr Feedback.
Verifiziert
Antwort von natursteine-geostones.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Verblender Geopietra so gut gefallen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit und stehen Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung, wenn Sie noch etwas benötigen!
Verifiziert
Antwort von natursteine-geostones.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass das Produkt nicht verfügbar war.
Wir haben wirklich intensiv versucht, Ihnen das gewünschte Produkt noch zu besorgen und Alternativen bereitzustellen.
Auch wenn es nicht geklappt hat, lag es uns sehr am Herzen, Ihnen bestmöglich zu helfen.
Verifiziert
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Beratung und Kontakt zum Verkäufer sind gut. Verkäufer kümmert sich auch bei Problemen mit Spedition.
Antwort von natursteine-geostones.de
Danke für die tolle Bewertung!
Es freut uns, dass du mit der Beratung und dem Service zufrieden bist.
Bei weiteren Fragen sind wir gern für dich da!
Geostones
Verifiziert
Persönlicher Rückruf
Antwort von natursteine-geostones.de
Vielen Dank für die Aktualisierung Ihrer Bewertung. Es freut uns, dass wir das Missverständnis klären konnten.
Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihr Feedback sehr und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service noch weiter zu verbessern.
Wenn Sie wieder etwas benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!