www.fahrrad-kraus.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für www.fahrrad-kraus.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die schnelle, zuverlässige und gut verpackte Lieferung. Das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die attraktiven Preise werden besonders hervorgehoben. Die Kommunikation mit dem Händler wird meist als freundlich, kompetent und schnell bewertet. Auch die Beratung ist überwiegend kompetent, freundlich und hilfreich. Die Vormontage und der Zustand der Fahrräder kommen bei den meisten Kunden gut an. Der Service wird als hilfsbereit, lösungsorientiert und freundlich beschrieben. Die Verpackung der Fahrräder gilt als sehr gut und schützend. Verständliche Anleitungen und Videos für die Inbetriebnahme werden ebenfalls positiv bewertet. Vereinzelt kommt es zu Verzögerungen oder Problemen mit der Spedition. In einigen Fällen wird die Kommunikation als schleppend oder unzureichend kritisiert. Manche Kunden wünschen sich eine noch ausführlichere Einweisung. Gelegentlich werden Montagefehler, Einstellungsprobleme oder kleine Transportschäden bemängelt. Es gibt negative Erfahrungen mit dem Service bei Problemfällen. Einzelne Hinweise betreffen beschädigte Kartons. Einige Kunden vermissen spezifischere Informationen oder passendes Zubehör in den Anleitungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für fahrrad-kraus.de
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Es hat alles reibungslos geklappt, von der Bestellung bis zur Lieferung!
Das Fahrrad wurde in einer sehr stabilen und unversehrten Verpackung
geliefert. Die Bestellung entspricht voll und ganz der Onlinebeschreibung!
Sehr gut ausgestattetes E-Bike zu einem guten Preis.
Gut verpackt, einfach fahrfertig zu montieren. Komplette Dokumentation.
Ein kleines Problem (Schlüssel) wurde einwandfrei gelöst.
Empfehlenswert
Ich bin vollkommen zufrieden, mit Preis/Leistung, mit der Kommunikation und mit der Lieferung. Besser hätte es nicht laufen können. Ich kann Fahrrad-Kraus nur weiterempfehlen. Lieben Dank
Geliefert wurde das bestellte Fahrrad.
Dienstleister Auslieferung eher schwierig. Es wurde ein Tag genannt. Keine Uhrzeit, die kann man nur erfahren, wenn man auf die Lieferverfolgung im Internet am Liefertag schaut. Nicht sehr Arbeitnehmer freundlich....
Über Fahrrad Kraus, kann man nichts sagen bin zufrieden. Was mich störte war die Spedition deshalb nur 4 Punkte der Fahrer verlangte von mir 10 Euro Trinkgeld sonst lädt er das Fahrrad nicht ab. Fahrrad Kraus sollte sich eine andere Spedition suchen. Hintere Schutzblech hat einen leichten Knick.
Die Beratung war super man ist auf alle Wünsche eingegangen. Hat uns gut beraten. Man hat sich Zeit genommen allerdings sollte man ein wenig Geduld haben. Der Laden ist gut besucht.
sehr empfehlenswertes Fahrradgeschäft
sehr engagiert, Sie haben einen selbst kaum für möglich gehaltenen Liefertermin organisiert und ein sehr gutes Fahrrad zu einem sehr guten Preis geliefert. Insgesamt sehr zu empfehlen.
Rad bestellt - erhalten wie bestellt
Rad bestellt und erhalten wie bestellt. Zusammenbau/Justierung (Pedale anschrauben, Lenker ausrichten) war einfach, es lag eine gedruckte Seite bei, die unterstützte. Die dazugestellte Handyhalterung war schon montiert - nett.
Der Versand verzögerte sich zum ein paar Tage, in der Zeit fand ich das gleiche Rad woanders 200 € günstiger und nahm die Bestpreis Garantie in Anspruch - der Betrag wurde umgehend erstattet.
Insgesamt eine positive und schnörkellose Erfahrung.
Soweit gut, geht aber besser!!
Insgesamt hat alles relativ gut funktioniert. Das Fahrrad hat meine Erwartungen erfüllt. Allerdings hat mir die etwas ungenaue Kommunikation in Sachen Lieferung und die Lieferzeit an sich nicht gefallen. Das geht auf jeden Fall besser.
Fahrrad noch besser als beschrieben. In der Beschreibung standen „leichte Gebrauchsspuren“, die ich bis heute noch nicht gefunden habe. Ansonsten alles super. Gute Kommunikation. Schnelle Lieferung und persönliche Einweisung durch den Lieferanten. Ich bin sehr zufrieden und kann Fahrrad-Kraus uneingeschränkt empfehlen.
Antwort von www.fahrrad-kraus.de
Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre Weiterempfehlung!
Es freut uns sehr, dass das Fahrrad Ihre Erwartungen sogar übertroffen hat und Sie mit Kommunikation sowie Lieferung so zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Bike und allzeit gute Fahrt! 🚲🙂
Das bei meinem Kaufpreis von 3299€ über 100 € an PayPal gingen hat mich geärgert. War meine Schuld. Also einen anderen Zahlungsweg wählen.
Top Angebot und Auswahl
Sehr guter online Shop, top Angebote. Lieferzeit völlig OK. Netter persönlicher Kontakt zur Absprache des Liefertermins. Fahrrad ohen Mängel oder Schäden geliefert am vereinbarten Tag. Vielen Dank und weiter so.
Das Fahrrad war schlecht vormontiert. Die Schrauben am Lenkervorbau wurden mit einem nicht passenden Schlüssel (wahrscheinlich wurde ein Torx anstelle Innensechskant verwendet) angezogen und dabei innen rund gedreht. Die Speichenreflektoren wurden wahllos auf irgendeiner Position und auch noch verdreht montiert.
Die Schaltung war nicht eingestellt, Kette sprang über.
Der Kontrollzettel war aber komplett abgehakt.....
Transport und Zeitangabe war sehr gut ,
E-Fahrrad war nicht beschädigt keine Kratzer oder Beulen daran und ließ sich schnell zusammenbauen.
Zur Probefahrt bin ich noch nicht gekommen da das Wetter schlecht ist.
Einen kleinen Mängel habe ich auch da die Betriebsanleitung fehlt!!!
Antwort von www.fahrrad-kraus.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Transport, Lieferung und Zustand Ihres E-Bikes zu Ihrer Zufriedenheit waren.
Die Betriebsanleitung wir bei den meisten Herstellern nur noch als PDF zum download angeboten... Bitte melden Sie sich kurz per Mail bei uns, wir prüfen gerne ob wir noch etwas für Sie haben.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude bei der ersten Probefahrt – hoffentlich bald bei besserem Wetter! 🚲🙂
Prima E-MTB zu einem unschlagbaren Preis gekauft.
leider war der Akku in der LED-Remote defekt, mir wurde aber anstandslos und kostenfrei ein neuer Akku zugeschickt, nach Einbau alles bestens.
Fahrrad sehr gut verpackt und wie beschrieben geliefert.
Fahrrad war sehr gut verpackt. Lieferung und Zusammenstellung wie beschrieben. Sehr zuverlässig.
Die Kommunikation war etwas schleppend. Am Anfang durch meinen Fehler aber danach speziell zum Liefertermin hin.
Fahrräder kamen gut verpackt und unbeschädigt bei uns an. Mit Hilfe der Videos konnten die Fahrräder in kurzer Zeit betriebsfähig gemacht werden.
Es hat alles gut geklappt von der Bestellung bis zur Lieferung. Ein kleines Teil war kaputt, wurde aber anstandslos ersetzt.
KTM CENTO 10 PLUS 750 WH
Alles super gelaufen von der Bestellung bis zur Lieferung.
Das war das zweite Fahrrad von Fahrrad Kraus in diesem Jahr.
Danke für den tollen Service.
Bestellt. Bekommen. Zwischendurch hatte ich noch ein paar Rückfragen, allgemeiner Natur und diese wurden wunderbar und kompetent beantwortet. Vielen Dank.
