Gütesiegel
Zertifiziert seit: 26.10.2015Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle, zuverlässige und unkomplizierte Lieferung positiv hervor. Die Produktqualität wird überwiegend als hochwertig, gut verarbeitet und optisch ansprechend beschrieben. Besonders gelobt werden außerdem die moderne und dekorative Optik sowie das Design der Kamine. Auch die Bedienung und Handhabung empfinden viele als einfach und intuitiv. Das Flammenbild und die erzeugte Atmosphäre tragen zu einer besonders angenehmen Stimmung bei. Der Kundenservice wird zudem als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen, wobei die Beratung auch bei Problemen oder Nachfragen als schnell und lösungsorientiert geschätzt wird. Einige Kunden kritisieren Lieferverzögerungen und kleinere Transportschäden. Die Aufbauanleitung wird häufig als unklar, fehlerhaft oder zu knapp empfunden, was insbesondere für unerfahrene Heimwerker den Aufbau erschwert. Vereinzelt gibt es Hinweise auf kleine Mängel in der Produktverarbeitung sowie gelegentlich störende Geräusche beim Betrieb.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenKAMINLICHT
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Verifiziert
Produkt gut, Service mangelhaft
Die Qualität des Produkts an sich ist gut. Insbesondere abends wirkt das „Feuer“ sehr echt und erzeugt eine angenehme Atmosphäre.
Die mitgelieferte Aufbaubeschreibung hingegen ist miserabel (teils unklar sowie fehlerhaft) und deckt sich nicht mit derjenigen, die online abrufbar ist.
Beim Aufbau mussten wir zudem feststellen, dass an der unteren Frontblende an beiden Enden die Beschichtung fehlt. Die Reklamation wurde von uns unmittelbar per Telefon durchgeführt. Auf Anweisung des Gesprächspartners haben wir nachfolgend auch eine e-Mail (inkl. beigefügten Fotos als Beleg) nachgeschickt. Das zugesagte Ersatzteil ist allerdings nach nunmehr 3 Wochen bedauerlicher- wie auch unverständlicher Weise noch immer nicht eingetroffen.
Verifiziert
sehr schick und wertige Qualität
Super schnelle Lieferung mit DHL Spedition. Sehr gut und sicher verpackt.
Tolles Produkt. Heizt schnell hoch. Simulation sieht spitze aus. Sieht aus wie ein echter Kamin. Einzig das Geräusch des Lüfters stört. Es sind nur 40db, aber die sind konstant zu hören. Klingt wie eine Klimaanlage im Hotel.
Verifiziert
Die Aufbauanleitung hätte etwas ausführlicher ausfallen können. Für handwerklich ungeübte wie ich oder mein Mann, da hätten wir bestimmt eine Woche dran gesessen. Habe mir jemanden kommen lassen., von einer Elektrofirma. Sogar.der war am Schlaufen.
Auch das der Kamin nur so eingesetzt wurde, hat er nur durch einen Telefonanruf bei Ihnen hinbekommen. Aber ansonsten ist es ein sehr.schöner Kamin.
Verifiziert
Die Anleitung zum Zusammenbau ist sehr dürftig. Die schwarzen Plattenstücke sollten früher verbaut werden, da man an der Stelle wo es in der Anleitung steht nicht mehr zum festschrauben hinkommt. Musste es teilweise wieder zerlegen.
Mit den seitlichen Blechen passt es nicht in das Gestell, da die Schrauben nicht versenkt sind und somit anstehen.
Anleitung insgesamt könnte wesentlich besser sein!
Verifiziert
Der Aufbau des Kamin war denkbar einfach bis auf dem Kopf Drehschrauber, da musste ich noch mal in der Firma anrufen. Der Kamin ist optisch zudem Preis unschlagbar und sieht sehr gut aus das knistern klingt etwas blechern auf kleinster Stufe. Ist das okay das Flammspiel ist etwas schnell und ich hätte mir mehr Tiefe gewünscht insgesamt aber alles gut
Verifiziert
Für den Preis hatte ich erwartet das zum einen das Paket rein getragen wird und das entweder der Aufbau mit enthalten ist oder es bereits aufgebaut geliefert wird. Der Kamin an sich ist wunderschön, die Flammen erscheinen echt eine tolle Technologie, allerdings ist der Sound sehr blechernd und es fehlt das man keine Glut sehen kann.
Verifiziert
Sehr schöner Kamin. Sehr schnelle Lieferung.
Verpackung war top, leider war trotzdem ein Brett leicht verkratzt. Der Kundenservice war sehr freundlich und wir haben ohne Probleme ein neues Brett erhalten.
Sehr zu empfehlen.
Verifiziert
Tolle Beratung und tolles Produkt
Die Beratung im Showroom in Berlin durch Herrn Brunner war kompetent und zeitlich ohne Hetze. Auch nach dem Kauf war der Support bei Fragen durch Herrn Brunner stets gegeben und immer freundlich. Die Anlieferung hat reibungslos funktioniert; das Produkt wurde im einwandfreien Zustand angeliefert und funktioniert toll. Ich würde jederzeit erneut bei Kaminlicht kaufen bzw. Kaminlicht weiterempfehlen. Verbessern würde ich die Aufbauanleitung des Korpus; auch die nur in dänischer Sprache verfügbare Anleitung des Brennkörpers war irritierend. Dank YouTube und Internet am Ende aber alles gut lösbar.
Verifiziert
Super schöner Ethanol-Kamin
Super schnelle Lieferung. Der Ethanol-Kaminist sehr schön, qualitativ top und funktioniert einwandfrei. Er gibt auch eine kuschelige Wärme ab - hat in unserem ca 9qm Raum ca. 2 Grad Unterschied gemacht ...
Verifiziert
Sehr schwieriges Unterfangen, für jemamd ohne Handwerkererfahrung ein Problem!
Leider hat die Lieferung nicht so geklappt, wie versprochen. Bei der Selbstmontage, gab es Schwierigkeiten, da die Beschreibung der Aufbauanleitung nicht eindeutig war, und einige Schrauben nur mit Mühe festzuziehen waren! Der Kamin selbst müsste noch einmal überprüft werden, wie der Einbau der Scheibe erfolgen soll, wenn man an die Schrauben nicht mehr rankommt!
Verifiziert
Die Licht und Flammeneffekte sind sehr schön. Auch die Optik des Ofens insgesamt.
Leider ist der Knistereffekt sehr blechernd und wird daher nicht eingeschaltet.
Verifiziert
Schnelle Lieferung gutes Produkt einfache Handhabung. Bitte das Dekoholz besser einpacken bei meiner Lieferung war 1 Stück gebrochen leider .
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung,gute Qualität
Sehr schnelle Lieferung.Leider ist die
Montageanleitung nicht sehr ausführlich.
Ein Video zur Montage wäre hilfreich,
telefonische Unterstützung war notwendig und auch sehr freundlich und kompetent.
Verifiziert
Herausragender Service !
Problemloses bestellen und auch die Lieferung bis in die Wohnung mit der 2 Mann-Handling Lieferung zu einem geringen Unkostenbeitrag.. Die Qualität meines Kamins ist super, er sieht in meinem Wohnzimmer richtig edel aus. Außerdem zeichnet sich Kaminlicht durch den sehr guten, kundenfreundlichen Service aus.
Vielen Dank
Verifiziert
Übersichtlicher Onlineshop. Bestellung und Lieferung schnell und unkompliziert. Gerne immer wieder.
Verifiziert
Ich habe schon viele verschiedene Möbel und viele andere Sachen montiert aber so eine schlechte Aufbauanleitung hatte ich noch nie!!! Da ist sehr viel Luft nach oben, für ungeübte
Heimwerker kaum zu schaffen!!!!!!
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gute Qualität
Ich habe einen elektrischen Kaminofen mit Heizfunktion gekauft und bin mit allem rundrum zufrieden.
Verifiziert
Alles gut soweit. Liefertermin wurde um 7 Tage nicht eingehalten. Deshalb 1 Stern Abzug.
Verifiziert
Bestellung aufgegeben und 2 Tage später war die Ware da.Einfach super.Immer wieder.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, Produkt wie beschrieben.
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