Gütesiegel
Zertifiziert seit: 03.09.2020Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter positiv hervor. Auch die schnelle Abwicklung von Bestellung, Lieferung und Abholung sowie die Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung werden geschätzt. Die Produktqualität wird überwiegend positiv bewertet und der Service als unkompliziert und zufriedenstellend beschrieben. Einige Kunden berichten allerdings von Desinteresse einzelner Mitarbeiter. Es gibt Berichte über Verspätungen und beschädigte Ware bei der Lieferung. Zudem werden Probleme bei Verfügbarkeit, Bestellvorgang oder Abholung kritisiert, die zu Unannehmlichkeiten führen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenclevva.de
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Verifiziert
Antwort von clevva.de
Vielen Dank.
Wir freuen uns sehr über Ihre 5-Sterne.
Verifiziert
Antwort von clevva.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Verifiziert
alles toll1
Antwort von clevva.de
Vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns, das Sie so zufrieden sind.
Verifiziert
Warum keine Selbstabholung?
Ich hätte die beiden Pakete des zerlegten Sideboards gern selbst abgeholt,
das ließ der Bestellvorgang leider nicht zu, Dafür wurde mir eine Lieferug durch Möbel Heinrich zu einem Preis von 30,00 € vorgegeben. Für eine Entfernung von 8 km und einer Verzögerung von 8 Tagen.
Danke dafür.
Antwort von clevva.de
Eine Selbstabholung ist bei uns grundsätzlich jederzeit möglich. In Ihrem Fall wurde die Bestellung jedoch mit Lieferung über Möbel Heinrich ausgelöst, weshalb automatisch die entsprechende Lieferoption mit den angegebenen Konditionen hinterlegt wurde.
Wenn Sie künftig eine Selbstabholung wünschen, können wir das selbstverständlich gern für Sie einrichten. Geben Sie uns dazu einfach kurz Bescheid, dann reservieren wir die Ware entsprechend zur Abholung.
Für die entstandene Verzögerung bitten wir um Ihr Verständnis und hoffen dennoch, dass Sie viel Freude an Ihrem Sideboard haben werden.
Verifiziert
Antwort von clevva.de
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über 5 vergebene Sterne.
Verifiziert
Die Abholung war 1a!
Die Abholung hat wunderbar funktioniert. Der Mitarbeiter im Lager Stadthagen war sehr freundlich und hat sich zügig um die Aushändigung gekümmert. Da würde ich sogar 10 Sterne vergeben! Vielen Dank
Antwort von clevva.de
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Lob gebe ich gerne weiter. Die Kollegen in der Warenausgabe werden sich sehr freuen.
Verifiziert
Antwort von clevva.de
Vielen Dank für die positive Bewertung.
Verifiziert
Es hat bei allen Bestellungen immer alles gut geklappt
Antwort von clevva.de
Vielen Dank dass Sie uns mit 4 Sternen bewertet haben. Was können wir optimieren um auch den 5. Stern zu erhalten? Melden Sie sich gerne unter shop@moebel-heinrich.de.
Verifiziert
Antwort von clevva.de
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Verifiziert
Antwort von clevva.de
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Verifiziert
Lieferung wie abgesprochen
Antwort von clevva.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Lieferservice zufrieden sind.
Verifiziert
Antwort von clevva.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Was können wir tun, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten? Senden Sie uns gerne eine E-Mail an "shop@moebel-heinrich.de".
Verifiziert
Alles perfekt
Antwort von clevva.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback
Verifiziert
Antwort von clevva.de
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung.
Verifiziert
Antwort von clevva.de
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen.
Verifiziert
Bestellung online, abholen innerhalb kürzester Zeit, hat alles bestens geklappt
Reklamation wurde umgehend und zufriedenstellend bearbeitet
Antwort von clevva.de
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Online-Bestellung und die schnelle Abholung reibungslos funktioniert haben.
Besonders schön ist es zu hören, dass wir auch Ihre Reklamation umgehend und zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.
Verifiziert
Eine per paypal bezahlte und in Stadthagen angeblich vorrätige Stehleuchte war nicht mehr vorhanden. Es war nicht möglich innerhalb einer Woche eine neue Lampe von Bad Nenndorf nach Stadthagen zu transportieren.
Nachdem ich 7 Tage nach dem letzten Kontakt nach dem Verbleib meiner Lampe gefragt habe, wurde mir mitgeteilt, dass die vorhandene Stehleuchte beschädigt sei. Mir wurde ein Ausstellungsstück angeboten.
Nachdem ich darauf hingewiesen habe, dass ich eine neue Leuchte bezahlt habe wurde aus einer anderen Filiale eine beschafft. Eine Entschuldigung habe ich bisher nicht erhalten.
Antwort von clevva.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass das passiert ist und wir können verstehen, dass Sie deshalb unzufrieden mit uns sind.
Verifiziert
Antwort von clevva.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Verifiziert
Super Qualität zu einem guten Preis. Vielen Dank für den unkomplizierten Kauf bei Ihnen
Antwort von clevva.de
Vielen Dank! Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und dass Sie mit Ihrem gekauften Möbel zufrieden sind.
Verifiziert
Antwort von clevva.de
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber.
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