rosenthal.deBewertungen

Sehr guter Service, auch im seltenen Reklamationsfall. Wir haben bereits einiges bei Rosenthal im Onlineshop gekauft. Nun ist es das erste Mal vorgekommen, dass wir eine Reklamation hatten. Man kann nur sagen: sehr guter Service, freundlich, verbindlich, rasch Allerdings ist der Kundenservice nicht nur im Reklamationsfall, sondern auch im „normalen“ Onlineshop sehr gut. Die Bearbeitung ist sehr schnell, die Verpackung immer einwandfrei und der Versand erfolgt auch immer sehr schnell. Natürlich vorausgesetzt, dass der gewünschte Artikel sofort verfügbar ist. Auch hierüber wird man im Auswahlvorgang im Onlineshop schon direkt informiert. Man kann sich auch eine Information per Mail übermitteln lassen, wann ein zunächst vergriffener Artikel wieder verfügbar ist. Das funktioniert einwandfrei. Darüber hinaus ist die von uns bestelle Ware aus der Serie Rosenthal TAC Walter Gropius sehr schön.