Babyartikel.deBewertungen:
1.032 Bewertungen in den letzten 12 Monaten80.915 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Von der gesamten Bestell- und Versandabwicklung bis zum eintreffen des Pakets waren nicht einmal 48 Std vergangen und das obwohl ich Samstags meine Bestellung aufgegeben habe. Alle Artikel wie beschrieben und in einwandfreiem Zustand. Ich kann babyartikel.de ohne Bedenken weiterempfehlen. TIP TOP weiter so ;)
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PJ
Pascal J.
Heitersheim
Relevanteste negative Bewertung
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware Teildefekt gekommen, der Kinderwagen hatte einen defekt und beim Sonnenschirm waren Flecken drauf. Teilweise wirkte die Ware beim Auspacken so, als wäre sie bereits schon mal geöffnet worden. Dies wäre kein Problem gewesen, wenn man den Kundenservice erreicht hätte, dann wäre ein Teilaustausch sicherlich möglich gewesen und für beide Seiten besser.
Aber es wrude mehrmals gesagt, dass der Defet nicht aufgenommen werden kann, da IT Probleme bestehen, mehr als 8 mal in 2 Tagen wurde ich aufgefordert Bilder zu schicken, was geschah.
Nach 5 Tagen und mehr als 30 Mails und 20 Anrufversuchen zwischen 09:00 und 15:00 Uhr, bei denen es immer hieß alle Mitarbeiter sind im Gespräch probieren Sie es ein anderes Mal kam die Nachricht:
"ja bitte alles zurückschicken und dann neu und richtig bei uns im Shop bestellen. "
Wobei der Kinderwagen 2 Pakete waren wovon lediglich 1 hätte ausgetauscht werden müssen.
Was besser gemacht werden kann:
- Service Mails lesen und nicht 8 mal die gleiche Standardmail mit bitte senden Sie Bilder zu versenden, wenn schon bei der 1. Anschrift die Bilder vorhanden waren
- entweder das Service Telefon besetzen oder von der Webseite nehmen
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Bewertungen für Babyartikel.de
20.03.2024
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Alles super Qualität
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles war sehr gut
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles top!
Alles lief super!
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tutto perfetto
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vor 4 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 6 Tagen
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vor 10 Tagen
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vor 12 Tagen
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vor 12 Tagen
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RL
Roland L.
Königsbrunn
26.03.2024
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware mit Defekten und sehr schlechter Kundenservice
Leider ist die Ware Teildefekt gekommen, der Kinderwagen hatte einen defekt und beim Sonnenschirm waren Flecken drauf. Teilweise wirkte die Ware beim Auspacken so, als wäre sie bereits schon mal geöffnet worden. Dies wäre kein Problem gewesen, wenn man den Kundenservice erreicht hätte, dann wäre ein Teilaustausch sicherlich möglich gewesen und für beide Seiten besser.
Aber es wrude mehrmals gesagt, dass der Defet nicht aufgenommen werden kann, da IT Probleme bestehen, mehr als 8 mal in 2 Tagen wurde ich aufgefordert Bilder zu schicken, was geschah.
Nach 5 Tagen und mehr als 30 Mails und 20 Anrufversuchen zwischen 09:00 und 15:00 Uhr, bei denen es immer hieß alle Mitarbeiter sind im Gespräch probieren Sie es ein anderes Mal kam die Nachricht:
"ja bitte alles zurückschicken und dann neu und richtig bei uns im Shop bestellen. "
Wobei der Kinderwagen 2 Pakete waren wovon lediglich 1 hätte ausgetauscht werden müssen.
Was besser gemacht werden kann:
- Service Mails lesen und nicht 8 mal die gleiche Standardmail mit bitte senden Sie Bilder zu versenden, wenn schon bei der 1. Anschrift die Bilder vorhanden waren
- entweder das Service Telefon besetzen oder von der Webseite nehmen
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Antwort von Babyartikel.de
vor 3 Stunden
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Nachricht an uns.
Wir haben versucht die beste Möglichkeit für Sie zu finden.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Conny
Babyartikel-de
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ok
Im Großen und Ganzen alles nur es könnte bei Produktbeschreibung mehr Details aufgeführt werden. Vieles ist leider manchmal sehr unklar. Das erschwert dann auch dementsprechend die Entscheidung dieses Produkt zu kaufen. Und ggf. Mehr Bilder die Details zeigen.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Support experience was great, only downside is that I was not able to pay with CreditCard, so I had to do it with Paypal. Not sure if system was broken or just website was not able to process it. General experience was rly good, and products are great
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kann ich persönlich nicht empfehlen!
Habe einen Sportbuggy bestellt und hing ewig in Bearbeitung,bis es dann an der Liefertermin ging, kam eine Mail, das diese sich verschiebt (fast 1 1/2 Woche),wenn man die Sachen zeitnah braucht, ist das nicht akzeptabel.
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Antwort von Babyartikel.de
vor 11 Tagen
Guten Tag
vielen Dank für Ihre Meinung zu unserem Shop.
Akt. verschieben sich leider immer wieder Lieferung vom Hersteller. Darauf haben leider keinen Einfluss.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Babyartikel-de
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlafsack stinkt unerträglich
Gekaufter neuer schlafsack stinkt unerträglich nach schimmel vermutlich durch faösche Lagerung im Lager. Gerade bei einem artikel für babys und kinder ist schimmel inakzeptabel und gesundheitsschädlich
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Antwort von Babyartikel.de
vor 11 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Meldung.
Das sollte Definitiv nicht sein bei unsern Artikel.
Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice unter serivce@babyartikel.de
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Babyartikel-
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Liefertermin wird nicht eingehalten eine Woche wird verschoben .
Versand wenn man was zurück sendet trägt der Käufer
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Antwort von Babyartikel.de
vor 3 Stunden
Sehr geehrte Frau Tüllinghoff,
vielen Dank für Ihre Email.
Es tut uns leid, dass wir Sie immer noch nicht beliefern konnten.
Aktuell warten wir noch auf die Lieferung des Reboarder-Kindersitz i-Spin 360 R i-Size - ab Geburt - 4 Jahre (40-105 cm) mit Isofix-Basis - Laurel vom Hersteller, die sich leider verzögert. Der nun neu bestätigte Liefertermin ist der 08.05.2024.
Wir möchten uns für diese Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen, haben aber leider keinen Einfluss darauf.
Wir können Ihnen den gleichen Sitz in Grau sofort lieferbar anbieten.
Falls Sie noch Fragen haben sollten, melden Sie sich gerne wieder bei uns.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Conny
Babyartikel-de
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne
Man findet sich auf der Internetseite gut zurecht, sprich ich wusste was ich wollte und habe es auch schnell gefunden. Der Versand der bestellten Artikel ging auch fix.
Wenn man eine Frage hat reagiert der Kundenservice auch sofort und es wird für beide Parteien eine gute Lösung gefunden.
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