hd-toner.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für hd-toner.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Auch der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben. Der Bestellvorgang gilt als einfach, unkompliziert und übersichtlich. Die Qualität der angebotenen Patronen und Toner wird überwiegend positiv bewertet. Besonders geschätzt wird zudem das gute Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zu Originalprodukten. Bei Reklamationen, Austausch oder Problemen berichten die meisten Kunden von schnellen und unkomplizierten Lösungen. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Verspätungen bei der Lieferung sowie an der Erreichbarkeit oder Bearbeitungsdauer des Kundenservice. Einige Kunden sehen Verbesserungsbedarf bei der Website oder der Suchfunktion. Es wurden zudem gelegentlich Probleme mit der Kompatibilität oder Defekten einzelner Produkte genannt. Kritik gab es auch an Zusatzkosten sowie an zu großen oder nicht optimalen Verpackungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für hd-toner.de
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Falsche Tintenpatronen geliefert
Antwort von hd-toner.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit hatten und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns die Möglichkeit gibt, mögliche Schwachstellen zu erkennen und gezielt daran zu arbeiten.
Damit wir uns Ihr Anliegen genau ansehen und Ihnen persönlich weiterhelfen können, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Bitte reichen Sie uns zu dem vorliegenden Sachverhalt eine Reklamation ein. Wir sind überzeugt, dass wir gemeinsam eine passende Lösung finden werden.
Bei weiteren Fragen oder Feedback stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Christoph Weber
Schneller liefern ich warte immer noch!!
Antwort von hd-toner.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit hatten und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns die Möglichkeit gibt, mögliche Schwachstellen zu erkennen und gezielt daran zu arbeiten.
Damit wir uns Ihr Anliegen genau ansehen und Ihnen persönlich weiterhelfen können, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden.
Wir sind überzeugt, dass wir gemeinsam eine passende Lösung finden werden.
Bei weiteren Fragen oder Feedback stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Christoph Weber
Passt leider nicht
Antwort von hd-toner.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit hatten und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns die Möglichkeit gibt, mögliche Schwachstellen zu erkennen und gezielt daran zu arbeiten.
Damit wir uns Ihr Anliegen genau ansehen und Ihnen persönlich weiterhelfen können, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden.
Wir sind überzeugt, dass wir gemeinsam eine passende Lösung finden werden.
Bei weiteren Fragen oder Feedback stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Christoph Weber
Ware nicht erhalten
Antwort von hd-toner.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit hatten und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns die Möglichkeit gibt, mögliche Schwachstellen zu erkennen und gezielt daran zu arbeiten.
Damit wir uns Ihr Anliegen genau ansehen und Ihnen persönlich weiterhelfen können, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden.
Wir sind überzeugt, dass wir gemeinsam eine passende Lösung finden werden.
Bei weiteren Fragen oder Feedback stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Christoph Weber
Sehr unzuverlässig
Fehlerhafte Verfügbarkeitsinformationen, langsame Reaktion im Service
Antwort von hd-toner.de
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihre Mitteilung und bedauern sehr, dass es Anlass zu Beanstandungen gegeben hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Ihre Rückmeldung ist für uns von hoher Relevanz, da sie uns ermöglicht, mögliche Verbesserungspotenziale zu identifizieren und unsere Prozesse entsprechend zu optimieren.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich und zielgerichtet zu bearbeiten, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind zuversichtlich, gemeinsam eine tragfähige und zufriedenstellende Lösung zu erarbeiten.
Für Rückfragen oder ergänzende Informationen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Christoph Weber
mehrfach falsche Lieferung
es werden mehrfach trotz richtiger Bestellung und Telefonsupport sowie schriftlicher Schilderung, falsche Produkte geliefert (Toner statt Bildtrommel) und zum höheren Preis abgerechnet. Preisdifferenz zum trotzdem behaltenen Toner (um weitere Rücksendekosten zu vermeiden) wird nicht ausgezahlt
Antwort von hd-toner.de
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Christoph Weber von HD-Toner.de
Bezahlung umständlich..!!!
Antwort von hd-toner.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit hatten, und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns die Möglichkeit gibt, mögliche Schwachstellen zu erkennen und gezielt daran zu arbeiten.
Damit wir uns Ihr Anliegen genau ansehen und Ihnen persönlich weiterhelfen können, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind überzeugt, dass wir gemeinsam eine passende Lösung finden werden.
Bei weiteren Fragen oder Feedback stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Christoph Weber
Achtung! Fake Shop!
Achtung! Betrug! Zwar habe ich letzten Endes meine Ware bekommen, aber mir kommen Zweifel auf, dass dieser Laden wirklich existiert. Das Widerruf-Schreiben kam mit dem Verweis "Empfänger unbekannt" zurück. Weder Emails, noch Anrufe werden beantwortet! Achtung! An derselben Adresse (Ruhrdeich 10 in Hattingen) existiert jetzt "tonerpartner.de". Ich kann nicht sagen, ob dort der gleiche Inhaber dahintersteckt. Mutmaßlich ist man hier nur auf Kreditkartendaten aus.
Druck blass obwohl noch 100 - 250 Seiten gedruckt werden könnten.
Obwohl noch über 100 bzw. 200 Seiten mit den Tonern gedruckt werden könnten, ist das Druckbild mehr als blass
Ich habe 4 ORIGINAL Farbkartuschen für meinen Epson bestellt. Die Lieferzeit war gut. Als ich die Kartuschen eingesetzt habe, musste ich 2 Druckkopfreinigungen durchführen. Ich habe mich gefragt, ob die Kartuschen frisch oder schon länger gelagert waren. Diese Frage habe ich HD Toner gestellt, aber leider keine Antwort erhalten, es kam keinerlei Reaktion. Sehr schade, auf alle Fälle lehrreich für kommende Bestellungen.
Leider viel zu lange Lieferzeiten. Zahlungserinnerung bereits EINEN Tag nach der Rechnungsfälligkeit. Wenn wir mit unseren Kunden so umgehen würden, dann gute Nacht....
Antwort von hd-toner.de
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder
vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von HD-Toner.de
fehlende Gutschrift für eine Rücksendung
Ich habe ihnen zwei Patronen HP 364 schwarz zurückgesandt, aber keine Gutschrift erhalten.
Heute noch nichts angekommen sollte schneller gehen