greatvita.deBewertungen

Gut, dass mich Trusted Shops an eine Bewertung erinnert :)) Ich habe ein positives Einkaufserlebnis haben dürfen. Die Bestellung war rasch eingetroffen, die Kommunikation wie gewohnt flüssig. Beim Abholen der Ware aus der Packstation fiel mir zuerst die saubere Verpackung auf. Der Inhalt (Verpackung der Waren selbst) war ebenso tip top. Die Probebeigabe :) hat ihre Wirkung erreicht. Danke für den Einkauf und gern wieder.

Die Qualität der bestellten Hanfsamen entsprach nicht meinen Vorstellungen. Mail geschrieben, als Antwort kam, man bräuche Chargennummer und Fotos. Verständlich, um sich vor ungerechtfertigten Reklamationen zu schützen. Wurde erledigt. Das ist 2 Wochen her, keine Antwort, ( bis heute).. Also nach einer Woche und weiteren Mails Versuch zu telefonieren, leider unmöglich es nimmt miemand ab. Vor einer Woche dann, beim ca 20. Versuch anzurufen, erklärte mir eine freundliche MA im Versand, dass im Service leider 2 krank seien, sie gäbe mein Anliegen aber weiter. Passiert ist - nichts. Keine Antwort, keine Reaktion, auch nicht auf die Intervention von Trusted Shops. Schade, der Versand war zügig, gut verpackt, aber was nützt das, wenn man Probleme mit einem Artikel hat und es keinen Kundendienst gibt? Fast 3 Wochen sollten genug Zeit sein Ich werde dort nicht mehr bestellen.