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Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die besondere und angenehme Atmosphäre der Veranstaltungen hervor. Die musikalischen Darbietungen werden meist als hochwertig und beeindruckend beschrieben. Auch die Buchung des Events verläuft laut den meisten Bewertungen unkompliziert, schnell und transparent. Die Organisation der Veranstaltungen wird überwiegend gelobt, insbesondere die Zuverlässigkeit, Betreuung sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals. Zudem stoßen die außergewöhnlichen und stimmungsvollen Veranstaltungsorte auf viel Zustimmung. Vereinzelt werden Probleme wie Umbuchungen und Störungen angesprochen, wobei die angebotenen Lösungen teilweise als hilfreich, teilweise aber auch als unzureichend wahrgenommen werden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenviennaconcerts.com/deutsch
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Die Orga der Veranstaltung im Goldenen Saal ist verbesserungswürdig !
Die Veranstaltung im Goldenen Saal war offenbar für die "breite Masse" beworben. Das ist auch gut so, schließlich ist es fraglos wichtig, für die neue Gesellschaft. Gruppen zu begeistern! Die Frage ist nur, ob dazu nicht auch ein bisschen Kulturvermittlung in Sachen Gepflogenheiten im Konzertsaal (subtil, höflich, wertschätzend) u.U. angebracht wäre. Konkret: Keine Baseball-Kappen, v.a. aber: kein permanenter Applaus zwischen den Sätzen etc. ... Das alles empfanden wir, bei allem Verständnis für das "Format" speziell an diesem "renommierten Ort" nervig, weil komplett deplatziert.
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Gemütliche Atmosphäre in einem wunderschönen Umfeld, ganz hervorragende Akteure.
Ich musste kurzfristig terminlich umbuchen, das war gar kein Problem, obwohl die Veranstaltung sehr gut besucht war.
Verifiziert
Bei offensichtlicher Doppelbuchung Geld zurück
Bei offensichtlicher Doppelbuchung Geld zurückerstatten. Es war positiv, mir eine Mail zu schreiben und mich darauf aufmerksam zu machen, aber im Urlaub kann man nicht erwarten, dass man Mails checkt und leider habe ich es nach Ablauf der Frist gelesen. An der Abendkasse hätte ich die Karten zurückgeben können, aber da ich sie über einen externen Anbieter bezahlt habe, ging das nicht. Ich hätte mir eine längere Umtauschfrist gewünscht. So habe ich jetzt vier Tickets umsonst gekauft. Das ist sehr schade und überflüssig. Leider kommt das bei Onlinesbuchungen vor, dass die Verbindung unterbrochen wird und man ist sich unsicher, ob es geklappt hat. Eine Bestätigtngsnail ist bei mir nur mit Zeitverzögerung eingegangen.
Antwort von viennaconcerts.com/deutsch
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu einer versehentlichen Doppelbuchung gekommen ist.
Sobald uns die beiden Bestellungen aufgefallen sind, haben wir Sie vor der Veranstaltung sogar zweimal per E-Mail kontaktiert, um zu klären, ob die zweite Buchung beabsichtigt war. Da viele Kunden Tickets in mehreren Bestellungen für Familie oder Freunde kaufen, können wir dies leider nicht selbst erkennen.
Nachdem wir keine Rückmeldung erhalten haben, mussten wir davon ausgehen, dass beide Buchungen gewünscht waren. Auch nach der Veranstaltung haben wir Ihnen nochmals erklärt, dass der Veranstalter Stornierungen kurz vor Veranstaltungsbeginn grundsätzlich nicht akzeptiert – das entspricht leider auch unserer Erfahrung aus vergleichbaren Fällen.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Unser Ziel ist es jedoch immer, solche Situationen frühzeitig zu erkennen und unsere Kunden rechtzeitig zu informieren.
Verifiziert
Karten bestellen -> an der Abendkasse abholen -> überrascht werden mit super Plätzen -> einen wunderbaren Abend genießen. So ging es uns und besser gehts nicht. Vielen Dank
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Ein wundervoller Konzertabend mit bezaubernder Mozartmusik. Besonders schön: das internationale Publikum und die weltumspannende Begeisterung für klassische Musik!
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WunderVolles Konzert in der Anna Kirche mit Streichinstrumenten die teils über 250 Jahre alt waren, einfach sehr besonnders in dieser schönen Kirche
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Der prunkvolle Schlosssaal passte perfekt zum abwechslungsreichen Konzert.
Wir waren rundum zufrieden.
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Sehr schönes kleines Konzert. Zwar absolut nur für Touristen gemacht, dennoch mit erstklassigen Musikern!
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Ein tolles Event.
Die Organisation war perfekt.
Das Konzert war ein unvergessliches Erlebnis.
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Es war ein sehr schönes Konzert in einem wunderbaren Gebäude mit einer tollen Atmosphäre!
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Wunderbare Atmosphäre und hervorragende musikalische Aufführung .
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Top Abwicklung gute und schnelle Bearbeitung der Bestellung des Konzerts .Alles zuverlässig und seriös.
Vor Ort in Schönbrunn, die Freundlichkeit der Mitarbeiter sehr hilfsbereit und sehr nett. Tolles Ambiente .
Super schönes Konzert .
Von uns fünf Sterne Empfehlung
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Wunderbare Musiker, wunderbares Konzert !
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Ich war sehr zufrieden
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