Die Bestellung ging problemlos. Als ich aber nachsehen wollte, wo meine Bestellung bleibt, konnte ich mich mit meinem registrierten Passwort nicht einloggen (die Daten können keinem Kundenkonto zugeordnet werden).
Dann habe ich über "Passwort vergessen" das Passwort geändert, konnte mich aber wieder nicht einloggen - mit dem gleichen Kommentar.
Die Lieferzeiten sind auch relativ lange, die Ware selber ist aber top in Ordnung.
Die Lieferung dauerte lang, obwohl ich mein Geld per Echtzeitüberweisung geschickt hatte, ist innerhalb 1 Minute da. Nach mehrmaliger Nachfrage bekam man erst eine Sendungsnummer und die Mail das das Paket übergeben wurde. Laut DHL heißt der Status nur...das ein Adressaufkleber mit der Sendungsnummer auf das Paket geklebt wurde. Das Paket lag dann noch ein paar Tage mit diesem Status dort rum. Als ich nochmals angerufen hab war eine sehr schnippische Dame am Telefon, von der nur allgemeine Beschwichtigungsfloskeln kamen. Hätt ich die negativen Kommentare zuerst gelesen, hätte ich dort nicht bestellt...
Der Lieferpassus...1-3 Tage stimmt nicht
Leider war der Karton ziemlich verbeult und die Knäuel darin waren teilweise abgewickelt und die Banderole war auch teilweise abgefallen. Die Wolle an sich war aber völlig in Ordnung. Der Versand ging auch super schnell. Wahrscheinlich lag das Verschulden eher bei DHL
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Antwort von gruendl.com
23.05.2024
Hi, vielen lieben Dank für dein Feedback. Sende gerne ein Foto vom Zustand des Kartons und Inhalts an briefkasten@gruendl.com. Liebe Grüße, dein gründl-Team
27.05.2024
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Onlineshop und Versandkosten nach Österreich
Der Online Shop ist übersichtlich gestaltet und der Bestellvorgang einfach. Die Lieferung kam in der vorgesehenen Zeit! Leider sind die Versandkosten nach Österreich wesentlich teurer als innerhalb Deutschlands!
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vor 12 Tagen
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Tolle Wolle, die mit weiß bezeichnet war. Sie ist leider nicht hartweiß sondern rohweiß, deshalb ging sie zurück.
Das könnte man in der Beschreibung ändern.
Ansonsten guter Service.
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23.05.2024
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Gute Kauferfahrung. Lediglich der Versand hat recht lange gedauert. War trotzdem noch angemessen. Das Produkt ist toll, die Wolle fühlt sich super an.
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30.05.2024
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Lisa Premium uni
Lieferung war sehr schnell da und die Verarbeitung der Wolle ist super. Immer wieder gerne
Bei mir wurde eine Jacke daraus gestrickt.
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vor 12 Tagen
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Hete bestellt und morgen schon da! Perfekter Service, süße kleine Pappschachtel und: Super Häkelgarn für Amigurumi
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27.05.2024
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Eco Baumwollgarn
Super Wolle, Farben wie beschrieben und strickt sich prima. Jederzeit gerne wieder eine Bestellung bei Gründl.
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vor 7 Tagen
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Fragen per Mail werden schnell und freundlich beantwortet. Meine Einkaufserfahrungen waren durchweg positiv.
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22.05.2024
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Sehr schöne Wolle, die Preise sind super und es wurde mega schnell geliefert 👍ich bin total zufrieden
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21.05.2024
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Schnelle Lieferung, 2x den Service wegen Rat für Anleitung befragt und kompetente Auskünfte erhalten.
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24.05.2024
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Wie immer sehr zuverlässig!
Wir haben die bestellt Ware innerhalb der versprochenen Zeit und in 1A-Qualität erhalten!