Vom Erstkontakt bis zur Lieferung in jeder Hinsicht perfekt!
Materialqualität und Farben excellent, millimetergenauer Zuchnitt, gute Verpackung. Die Konfiguration (eigenes Motiv) und der Upload waren einfach. Meine Empfehlung: Kleines Muster bestellen - Die Monitorfarbeinstellung kann abweichen, da sind gemessen an den Kosten einige Euro für das Muster gut angelegt. Besonders bei Ecklösungen empfiehlt sich vor der Produktion noch eine Kontrolle des Motivs.
Ich hatte eine Küchenrückwand nach Maß bestellt. Während der Verkaufsanbahnung hat sich das Unternehmen von seiner besten Seite gezeigt.
Dann wurde das Motiv geliefert. Das Motiv hatte mit der Abbildung auf der Homepage nichts zu tun, war sehr stark verpixelt und hatte zudem eine andere Farbgebung – grau statt weiß. Demnach konnte ich die Rückwand nicht für meine Küche verwenden und wollte vom Vertrag zurücktreten. Unendlicher Schriftverkehr mit dem Ergebnis, dass die Reklamation nicht akzeptiert wurde mit dem Verweis auf die AGBs, die Sonderanfertigungen ausschließt und wo auf mögliche farbliche Abweichungen verwiesen wird. Ein Mangel wurde nicht anerkannt. Erst nach Drohung mit Anwalt und Verbraucherschutz wurde mir ca. ein Drittel des Kaufpreises erstattet. Resultat: 300 € Verlust und eine nicht nutzbare Küchenrückwand, die jetzt unnötige Fläche in meinem Keller einnimmt, bis ich sie selbst entsorgen darf. Ich kann Rückwand24 NICHT empfehlen!
Leider muss ich feststellen, dass die Firma in Bezug auf Reklamationen und Kundenservice enttäuschend agiert. Meine Erfahrung zeigt, dass eingereichte Reklamationen nicht bearbeitet werden und die gestellten Anforderungen oft unerfüllbar oder sinnfrei sind. Dies führt zu Frustration und Unzufriedenheit bei den Kunden. Es ist bedauerlich, dass die Firma nicht in der Lage ist, angemessen auf berechtigte Anliegen der Kunden einzugehen. In meiner Situation war eine gelieferte Rückwand offensichtlich beim Transport verbogen, dies habe ich durch ein Bild und und den Lieferschein eindeutig nachgewiesen. Daraufhin sollte ich noch viele weitere sinnfreie Bilder senden. Tagelang wurde dann gar nicht reagiert. Nun sitze ich auf 2 Küchenrückwänden im Wert von 500 Euro, welche ich nicht verwenden kann.
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11.04.2024
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10.04.2024
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25.03.2024
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Ich habe zwei Bilder gekauft für Bad und Küche. Super Qualität einfach zu bearbeiten. Sind begeistert , sieht einfach toll aus. Kann man wirklich empfehlen.
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23.03.2024
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Küchenrückwand
Wir sind mit den gelieferten Ware top zufrieden - Maße - Verpackung - Qualität
Der Verlauf im Marmormuster wurde bei
Unseren 8 Teilen sehr gut eingebunden.
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06.03.2024
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Tolle Leute , haben mir sehr geholfen. Die Ware ist sehr gut.
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23.03.2024
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07.03.2024
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18.03.2024
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Leider richtig schlechtes Druckbild obwohl wir es vorher mit den gleichen Einstellungen und Auflösung über unseren Drucker getestet haben. Also am besten keine eigenen Motive hochladen auch wenn diese noch so gut sind. Überprüft wird das wohl leider auch nicht.
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15.02.2024
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Schnelle Produktion, termingerechter, schneller Versand. Super Verpackung. Netter Kontakt. Ich werde dort sehr gerne wieder kaufen. Wenn es nur mehr solcher Verkäufer geben würde! Besten Dank an Rueckwand24.de
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15.02.2024
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Eine reine Katastrophe!
Anstatt der bestellten Holzoptik, bekam ich eine Rückwand mit einem Grünschimmer, die noch dazu verpixelt war. Es scheint so, als wurde ein kleines Bild einfach in die Länge und Breite gezogen. Reklamation wurde nicht anerkannt. Ich wurde nur auf die Unterschiede in der Farbdarstellung zwischen Monitoren und Druckmaschinen kommen kann...
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01.02.2024
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Guter support vor Bestellung
Sehr guter Service, leider kleiner defekt am Produkt vorgefunden.
Bis jetzt noch keine Antwort bekommen.
Hoffe dies folgt noch.
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14.01.2024
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Super Lösung für hässliche Fliesen !
Schnelle Hilfe bei Fragen und Lösungen
Zügige Lieferung
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11.01.2024
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Alles super und Passend, keinerlei Probleme bei der Anpassung und der Befestigung.
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14.01.2024
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Unsere zweite Bestellung lief ohne Komplikationen und schnell ab.
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11.01.2024
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Schöne Ware und sehr netter Kontakt.
Probleme direkt gelöst.
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13.01.2024
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Schnell und unkompliziert, gerne wieder
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22.01.2024
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Tadellose Kommunikation und tolle Ware - jederzeit wieder
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