Gut

208 Bewertungen insgesamt
34 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

68 %

21 %

3 %

6 %

So wird die Gesamtbewertung berechnet

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben einen unkomplizierten und reibungslosen Ablauf beim Anbieterwechsel und der Prämienauszahlung. Die Freundlichkeit und Geduld der Mitarbeiter wird überwiegend positiv hervorgehoben. Die Nutzerfreundlichkeit und einfache Bedienung werden meist positiv erwähnt. Es gibt vereinzelt Kritik an langen Wartezeiten und fehlenden Informationen beim Kundenservice. Außerdem wird die schleppende Dateneingabe bemängelt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenEmscher Lippe Energie GmbH

K B

Karin B.

21 Bewertungen

Verifiziert

Ich musste aber dreimal meine Daten neu eingeben, bis der pdf-Download "Angaben bestätigen" klappte (zweimal am 26.08.

Wenn es so läuft, wie es sollte ...? Ich musste aber dreimal meine Daten neu eingeben, bis der pdf-Download "Angaben bestätigen" klappte (zweimal am 26.08. und einmal am 27.08).

Antwort von Emscher Lippe Energie GmbH

Hallo Karin Bartelmann, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Dass Sie Download-Probleme hatten, tut uns leid. Wir werden das Problem prüfen und an unsere IT weitergeben. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben - wir arbeiten stetig daran, unseren Kundenservice zu verbessern.

T K

Timo K.

2 Bewertungen

Verifiziert

Einfach unkompliziert schnell gewechselt

Antwort von Emscher Lippe Energie GmbH

Hallo Timo, danke für die gute Bewertung! Es freut uns, dass alles so gut geklappt hat mit dem Wechsel. 👍🏼

Community-Mitglied

6 Bewertungen

Verifiziert

Leicht und gut gemacht!,

Antwort von Emscher Lippe Energie GmbH

Hallo Peter, wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind - danke für die positive Bewertung. 🙂

Community-Mitglied

4 Bewertungen

Verifiziert

Die Prämienauszahlung lief schnell & einfach.

Antwort von Emscher Lippe Energie GmbH

Vielen Dank für das gute Feedback! 🙂

Community-Mitglied

1 Bewertungen

Verifiziert

Antwort von Emscher Lippe Energie GmbH

Vielen Dank für die 5 Sterne! 🙂

Community-Mitglied

1 Bewertungen

Verifiziert

Zu wenig DC Ladesäulen in Gladbeck und in Deutschland. Versprochen wurde mehr Ladesäulen zu eröffnen oder mit ins Boot zu nehmen, nichts ist bis jetzt geschehen, doch die Preise wurden erhöht. Defekte Ladesäulen sind über Wochen bei ELE an der Tagesordnung. Die Ladesäulen die noch in Takt sind werden von eigenen Fahrzeugen belegt. Hausstrom kostet für mich 34 Cent pro KW, warum soll ich dann für über 40 Cent bei ELE laden. Datum der Erfahrungen jeden Tag.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bei Emscher Lippe Energie legen wir großen Wert darauf, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und Ihre Erfahrungen so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Anmerkung zur Dateneingabe nehmen wir ernst und arbeiten an Optimierungen.

Community-Mitglied

1 Bewertungen

Verifiziert

Antwort von Emscher Lippe Energie GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Community-Mitglied

1 Bewertungen

Verifiziert

Das es bis jetzt alles reibungslos funktioniert hat.

Antwort von Emscher Lippe Energie GmbH

Vielen Dank für die positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. :)

Community-Mitglied

1 Bewertungen

Verifiziert

Direkte Kundenservice

Antwort von Emscher Lippe Energie GmbH

Vielen Dank für das Feedback! :-)

K B

Klaus B.

7 Bewertungen

Gelsenkirchen

Verifiziert

Der Ablauf für die Anfrage einer Wärmepumpe lief gut.

Antwort von Emscher Lippe Energie GmbH

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass der Ablauf für Ihre Wärmepumpenanfrage reibungslos und zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Wir legen großen Wert auf einen kundenorientierten Service und effiziente Prozesse, um Ihnen stets bestmöglich weiterzuhelfen.

Community-Mitglied

1 Bewertungen

Verifiziert

Die Geduld der Mitarbeiter am Telefon ist erwähneswert. Immer freundlich und bei Problemen immer lösungsorientiert dabei.

Antwort von Emscher Lippe Energie GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Geduld und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter am Telefon schätzen. Unsere lösungsorientierte und kundennahe Betreuung ist uns ein wichtiges Anliegen, um Ihnen stets den besten Service zu bieten.

N D

Norbert D.

3 Bewertungen

Verifiziert

Einfacher Anbieterwechsel.

Antwort von Emscher Lippe Energie GmbH

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass der Anbieterwechsel für Sie unkompliziert und reibungslos verlief. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets einen einfachen und effizienten Service zu bieten. Ihre Zufriedenheit bestätigt uns in unserer Arbeit.

Community-Mitglied

1 Bewertungen

Verifiziert

Vielen Dank für ihr Angebot

Antwort von Emscher Lippe Energie GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Community-Mitglied

6 Bewertungen

Verifiziert

Antwort von Emscher Lippe Energie GmbH

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und wir sind stets bestrebt, Ihnen hochwertige Produkte und besten Service zu bieten.

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