brightrsleep.de
Erfahrungen:

206 Bewertungen insgesamt   

4,37

Gut

206 Bewertungen seit 29.05.2026

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 29.05.2026
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Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben das sehr angenehme, bequeme und schmerzlindernde Liegegefühl auf dem Topper oder Kissen. Die Qualität der Produkte wird überwiegend als hochwertig, stabil und gut verarbeitet beschrieben. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und schnell wahrgenommen, was besonders bei Problemen geschätzt wird. Die Lieferung erfolgt meist schnell und unkompliziert. Darüber hinaus wird das Preis-Leistungs-Verhältnis als stimmig und fair bewertet. Auch die gesamte Bestell- und Kaufabwicklung empfinden viele Kunden als unkompliziert und problemlos. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von Verzögerungen oder Problemen mit dem Versanddienstleister. In Einzelfällen gibt es negative Ausnahmen bei der Produktqualität. Der Härtegrad des Toppers sorgt teilweise für Unklarheiten oder Anpassungsbedarf, da nicht alle Kunden zufrieden mit der Festigkeit sind.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungenbrightrsleep.de

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1 Bewertungen
 Verifiziert

Klasse Produkt & fantastischer Kundenservice!

Ich bin absolut begeistert von meinem neuen Topper – das Liegegefühl ist einfach herrlich. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice: Als ein kleines Problem auftrat, wurde mir super schnell, verständnisvoll und absolut unkompliziert geholfen. Das ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich. Ich bin rundum zufrieden und kann den Shop sowie den Topper wärmstens weiterempfehlen! Vielen Dank für den tollen Service!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
sehr geehrte Damen und Herren, Ich war mit ihrem Kundendienst sehr zufrieden. Nur leider funktioniert die Lieferung nicht.. die Lieferung geht an unser Ferienhaus auf Rügen, und sie sollte eigentlich vorgestern abgeschlossen sein. Ich verstehe nicht, wie ein Unternehmen ihrer Qualität, sich mit DPD abgibt.. DPD ist bundesweit die Liefergesellschaft, die am wenigsten funktioniert. Wir fahren jetzt am Samstag nach Hause nach München und ihre Lieferung kommt nicht. Ich muss niemand beauftragen, der diese Lieferung für mich in Empfang nimmt, was wieder Unkosten verursacht.. Wir können auch nicht die Qualität des Toppers prüfen, weil wir dann nicht mehr da sind und erst im Februar wieder hierher nach Rügen kommen. Das ist alles ärgerlich. Aber ich hoffe wir schaffen das, wenn ich dann im Februar etwas reklamieren muss.. Der Topper von Ihnen ist sowieso ein Probe kauf, weil ich noch mehrere Topper für unser Haus brauche und auch für die Ferienwohnungen, die ich vermiete. Wie gesagt, ihr Kundenservice, mit sofortigen Antworten auf Anfragen ist perfekt, aber die Lieferung ist leider in keiner Weise perfekt.. Mein Telefon ist 01731499078 Mit freundlichen Grüßen Dr. Dapperger

Antwort von brightrsleep.de

Sehr geehrter Herr Dr. Dapperger, vielen Dank für Ihr Feedback und auch für Ihre freundlichen Worte zu unserem Kundenservice. Es tut uns sehr leid, dass DPD uns bei der Liefergeschwindigkeit diesmal im Stich gelassen hat und Ihre Bestellung nicht wie erwartet früher bei Ihnen angekommen ist. Ich kann sehen, dass der Topper gestern zugestellt wurde. Wir hoffen sehr, dass bei der Zustellung alles geklappt hat und Sie die Sendung problemlos erhalten haben. Selbstverständlich können Sie den Topper dann im Februar in Ruhe ausprobieren, wenn Sie wieder auf Rügen sind. Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung dafür, dass die Lieferung nicht früher bei Ihnen eingetroffen ist, und vielen Dank für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen Brightr® Sleep Kundenservice
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12 Bewertungen
 Verifiziert

Super Topper!!!!

Ich hab mir den Topper bestellt um das "Manko" einer, kürzlich bei einem anderen Hersteller gekauften Matratze, zu minimieren. Diese ist leider dreigeteilt und an der Ansatzstelle am Kopfende bildet sich eine Vertiefung wenn man im Bett sitzt. Diese spürt man zwar auch noch leicht durch den Topper, aber das liegt an der Matratze und nicht am Topper. Der ist schön fest und man schläft wirklich gut. Eine Matratze ohne Mängel kann er sicher deutlich aufwerten. Ich habe dem Topper 72 Stunden Zeit gegeben bevor ich ihn genutzt habe. Ich würde ihn jederzeit wieder kaufen ä
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1 Bewertungen
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Topper und Kissen gefallen mir sehr gut! Beim Versand kam es zu Irritationen, da Kissen und Topper mit verschiedenen Versanddienstleistern versendet worden sind. Das wurde mir aber nicht mitgeteilt und ich vermisste die Kissen im Paket, die dann auch länger gebraucht haben. Aber der Kundenservice war gut und hat schnell geantwortet. Letztlich kam alles an und überzeugt mich qualitativ absolut.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
ich hatte meinen Topper zuerst zu groß bestellt. Es gab keine Probleme brim zurückschicken und der Kundenservice war sehr nett. Auf meinem Neuen Topper schlafen mein Msnn und Ich sehr gut 👍 Such mein Mann idt begeistert obwohl er anfangs skeptisch war. Super Topper tolles Team, weiter so.
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Topper

Wir haben die harte Seite zuerst versucht und sind nach einer weniger angenehmen Nacht mit heftigen Rückenschmerzen aufgestanden. Nachdem der Topper gedreht wurde, war der nächste Morgen auch nicht so gut aber das hat sich nach 3 Nächten gegeben und jetzt ist alles prima. Klare Kaufempfehlung
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2 Bewertungen
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Topper

Ich habe einen Topper gekauft. Er wurde innerhalb 8 Tagen geliefert. Der Topper hat recht schnell seine 8cm-Höhe erreicht (ca. 6 Stunden. Es hat aber 4 Tage gedauert, bis sich der Geruch verflüchtigt hat. Vom Liegekomfort kann ich sagen, dass der Topper sehr bequem ist. Ich schlafe besser und wache nicht mit schmerzendem Rücken auf.
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4 Bewertungen
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Sehr gutes Produkt, macht ein sehr stabilen und gefestigten Eindruck, ich selbst habe noch nicht darauf geschlafen weil ich erstmal die 72 stunden ausroll Zeit abwarten möchte. Die ganze Abwicklung, Verpackung und die schnelle Lieferung, da war ich schon sehr überrascht. Das Preis leistungs Verhältnis stimmt für mich auch. 👍👍👍👍👍 Diese Firma kann ich zum Thema Topper nur empfehlen.
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2 Bewertungen
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Gutes Kissen

Ich habe das Kissen bestellt, weil ich Nackenprobleme habe. Ich finde es gut, dass man es noch höher machen kann mit dem Extrafüllstoff, da ich seitlich schlafe und die meisten Kissen zu niedrig / flach sind. Es ist auch sehr fest, das muss man mögen. Aber im Großen und Ganzen ein gutes Kissen.
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2 Bewertungen
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Es hat alles super und schnell geklappt. Der topper ist nach ein paar Tagen angekommen. Ich habe ihn dann 2,5 Tage offen gelassen. Bis jetzt ist alles sehr gut, der topper ist angenehm hart. Mal sehen wie lange das so bleibt.
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1 Bewertungen
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Super Kundenbetreuung

Besonders gut hat mir den Kontakt mit ihrem Mitarbeiter Kristof von der Kundenbetreuung gefallen. Kristof hat ein Sonderlob verdient. Selten so ein netten und kompetenten Servicemitarbeiter erlebt! Vielen Dank nochmal für diese tolle Unterstützung!
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1 Bewertungen
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Der Topper war die Richtige Entscheidung was die 2 Härtegrade betrifft. Lieferung war sehr schnell. Der Topper wurde eingerollt geliefert die Verformung war in der Mitte noch sichtbar. Mal sehen wie es nach einer weile aussieht. Liegekomfort einwandfrei.
K S
Kerstin S.
1 Bewertungen
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Sehr schnelle Lieferung, sehr gutes Liegegefühl

Sehr schnelle Lieferung. Meine Matratze mit Härtegrad 5 ist nach ein paar Jahren nicht mehr 100%ig gut. Der Topper bewirkt, dass die Liegefläche wieder schön hart ist und ich wieder ohne Rückenschmerzen aufwache. Sehr empfehlenswert!
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6 Bewertungen
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Lieferung war gut und ist gut angekommen. Der Inhalt der Kissen ist nichts besonderes. Eigentlich nur zerkleinerter Schaumstoff der zwar gut stützt und funktioniert,aber etwas ausbeult und das Kissen uneben macht. Preis Leistungsverhältnis trotzdem okay für zwei Kissen.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Lieferung

Die anfänglichen Probleme mit der Lieferung des Toppers wurden von dem sehr hilfreichen und freundlichen Kundendienst zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst. Topper und Kissen sind von hochwertiger Qualität. Ich bin sehr zufrieden und schlafe wesentlich besser. Vielen Dank für die wunderbaren Kissenbezüge.
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14 Bewertungen
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Insgesamt zufrieden!

Soweit ich es bislang beurteilen kann, ist der Topper von guter Qualität und erfüllt den Zweck, unsere etwas zu weiche Matratze etwas fester zu machen, sehr gut. Sehr ungünstig und ärgerlich finde ich, dass an der Matratze kein Hinweis angebracht ist, welches die festere und welches die weniger feste Seite ist. Das musste ich umständlich aus verschiedenen Quellen recherchieren.

Antwort von brightrsleep.de

Vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Topper Ihren Erwartungen hinsichtlich Qualität entspricht und Ihnen dabei hilft, Ihre Matratze angenehmer und fester zu machen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zur Kennzeichnung der unterschiedlichen Härtegrade. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, die richtige Seite erst durch eigene Recherche herausfinden zu müssen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir werden es an unser Produktteam weitergeben, um die Benutzerfreundlichkeit künftig weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte mit Ihrem Topper.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
War alles prima, schnell geliefert, genau die richtige Qualität für einen kaputten Rücken. Auch das dazugegebene Kissen war toll, vielen Dank,
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Neue Schlafqualität

Der Topper entfaltet sich relativ schnell, aber man sollte wirklich die Geduld haben und mindestens 24 Stunden warten. Begleitheft ist gut, ein paar mehr Infos bzgl. des Härtegrades waren gut.
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2 Bewertungen
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Topper wirklich sehr gut. Weniger Schmerzen und ein deutlich besseres Liegegefühl insgesamt. Endlich keine Kuhle mehr. Dafür dass derzeit draußen um die 40 Grad sind und man bei der kleinsten Bewegung anfängt zu ölen, kann der Topper auch nichts. Kauf definitiv nicht bereut (-; 👍🏼
R W
Rene W.
9 Bewertungen
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Ein wirklich toller Topper

Eine sehr schnelle Anlieferung und der Topper entsprach voll und ganz unseren Vorstellungen Eine gute Verarbeitung und man liegt wirklich gut

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