Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die günstigen Preise und attraktiven Bundles sowie den unkomplizierten und übersichtlichen Bestellvorgang. Auch die Qualität der Produkte, insbesondere ihre Originalität, Funktion und das Preis-Leistungs-Verhältnis, wird häufig positiv hervorgehoben. Proaktive und hilfreiche Kommunikation sowie eine problemlose Abwicklung von Retouren und Erstattungen werden ebenfalls geschätzt. Einige Kunden berichten außerdem von einem schnellen und kulanten Kundenservice. Demgegenüber stehen Beschwerden über Lieferverzögerungen, ausbleibende Lieferungen und ungenaue Zeitangaben. Die Kommunikation wird oft als mangelhaft, intransparent oder ausschließlich KI-basiert kritisiert. Viele Nutzer empfinden den Kundenservice als unerreichbar, unpersönlich oder automatisiert und bemängeln fehlende Rückmeldungen. Bei Problemen mit dem Bestellsystem oder der Nachverfolgung kommt es zu Frustration. Rabatte bei Problemen werden stellenweise vermisst. Zudem gibt es zahlreiche Klagen über verzögerte oder ausbleibende Rückzahlungen sowie komplizierte Retourenprozesse, ebenso wie gelegentliche Defekte oder unklare Produktinformationen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungentink.de
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Problemloser Einkauf bei tink
Meine Bestellung bei tink verlief problemlos. Die Lieferung kam zügig an, alles war originalverpackt und gut geschützt. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung.
Die Lieferzeit wird mit 3-5 Werktagen angegeben. Nach der Bestellung bekommt man eine Info, dass aufgrund hoher Auslastung die Lieferzeit nicht eingehalten werden kann. Ein Kundenservice ist leider nur über KI zu erreichen. Auch hier erhält man nur den Hinweis, dass nicht gesagt werden kann, wann die Ware geliefert wird. Da kommt man sich als Kunde doch ziemlich verschaukelt vor. Diesen Shop kann ich also nicht empfehlen, wenn man seine Ware wirklich zeitnah braucht.
Sehr zufrieden.Bestellung und Lieferung alles geklappt
Habe einen Husqvarna 320 Nera bestellt. Lieferung Superschnell, alles OK, guter Preis.
Schnelle Lieferung.
Ware einwandfrei.
Dritte Bestellung bei tink.de ohne Probleme.
Guter Shop mit schnellem Service
Einfache Bestellung, gutes Angebot und gute Preise. Schneller Versand mit umfassender Status Benachrichtigung.
Gute Ware, schnelle Lieferung. Ich erwarte ein gutes Handling der Termostate. Die "Alten"( manuell ) sind nicht mehr zeitgemäss und stellen teilweise den Betrieb ein oder laufen nicht mehr verlässlich.
Über 1 Moant keine Lieferung und keine vernünftige Kommunikation
Am 28.12.2025 eine Bestellung aufgegeben.
Bis jetzt wurde nichts geliefert. Die Lieferzeit-Angabe ist 1-3 Tage. Nach ein paar Tagen gabs eine Info wegen einer Verzögerung und danach keine Info mehr. Auf E-Mails antwortet ein Chatbot:
"deine Bestellung mit der Bestellnummer 85xxxxx ist laut aktuellem Systemstatus noch nicht versendet worden. Der Status ist:
• „Order processed“ – Deine Bestellung wurde bearbeitet und ist für den Versand vorbereitet, wurde aber bisher noch nicht an den Versanddienstleister übergeben. Es gibt aktuell keine Versand- oder Trackingnummer.
Du kannst den Status jederzeit hier prüfen: Bestellung verfolgen (tink Tracking-Link)
Sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wird, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Deine Geduld verstehen wir sehr. Sollte sich der Status in den nächsten Tagen nicht ändern oder du eine Rückerstattung wünschen, sag bitte Bescheid – wir unterstützen dich dann gern bei den nächsten Schritten."
Top Gesamtpaket
Gute Produktauswahl. Einfacher und schneller Bestell-/ Lieferprozess.
Top Produkte.
Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig, und alle Produkte kamen neu und originalverpackt bei mir an.
Installation ist einfach und unkompliziert. Auch die Qualität der Produkte ist sehr gut. Kann ich nur weiterempfehlen und würde jederzeit wieder hier einkaufen.
keine Lieferung, keine Rückerstattung, keine proaktive Kommunikation
Ich habe am 22.11. bei tink.de den RingConn 2 bestellt. Als Lieferdatum wurde mir der 27.11. zugesagt. Bis heute habe ich weder die Ware erhalten noch mein Geld zurückbekommen.
Der Lieferstatus hat sich seit der Bestellung nicht verändert. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erhielt ich ausschließlich gleichlautende Standardantworten („Abstimmung mit dem Logistikpartner“), jedoch keine konkrete Lösung oder verbindliche Information.
Besonders enttäuschend ist, dass mir mehrfach zugesagt wurde, man würde sich bei mir melden. Das ist nie passiert. Ich musste jedes Mal selbst nachfragen und habe dennoch keinen neuen oder belastbaren Status zu meiner Bestellung erhalten.
Nach inzwischen fast zwei Monaten Wartezeit empfinde ich diesen Umgang als intransparent und nicht kundenorientiert. Ich erwarte entweder eine umgehende Lieferung oder eine vollständige Rückerstattung.
Diese Erfahrung kann ich leider nicht weiterempfehlen.
Absolut unterirdischer Service, kein Mensch erreichbar, nur eine überforderte KI, Lieferzeit wurde kommentarlos von wenigen Tagen auf mehr als einen Monat ausgedehnt (für eine Waschmaschine! - die braucht man in der Regel wirklich fixer). Und darüber wurde dann auch noch verspätet informiert. Never again.
Unser Nuki Smart Lock 5 ist leider kaputt gegangen. Sehr schnell und sehr unkompliziert wurde das Nuki getauscht. Super toll und vielen Dank!
Anker SOLIX C1000X – Tragbare Powerstation
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von tink. Die Lieferung war schnell und alles war original und sorgfältig verpackt. Vielen Dank!
Besser geht es nicht !!!
Übersichtlicher Bestellvorgang, gute Preise, schnelle Lieferung, immer wieder gerne ((-:
Alles bestens, sehr zuverlässig und schnell. Auch eine retoure war gar kein Problem. Gerne wieder.
Die Bestellungen kamen sehr schnell geliefert. Die Termustate sind gut ,kann ich nur empfehlen.
3er Set Thermostate Anfang Februar bestellt. Geliefert wurde eines, kann passieren. Seitdem fangen aber die Probleme an. Ich renne der Firma jetzt seit Wochen hinterher, die beiden anderen Thermostate zu bekommen. Eines haben sie nachgeliefert, das zweite ist jetzt angeblich in Auslieferung nach der Androhung, den Fall bei Paypal zu eskalieren. Nur verschickt hat Tink das Thermostat bisher nicht.
Quasi jeder Kontakt verlaeuft mit einer KI. Hat man doch mal einen Menschen in der Kommunikation kommen so tolle Aktionen raus wie nur eins der fehlenden Thermostate nachzuliefern.
Schade, hatte gehofft fuer IOT Geraete eine Alternative zum Monopolisten zu finden, aber bei dem muss man bei solchen Problemen zumindest nicht dauernd nachlaufen, da funktioniert das
Bestellt bei tink nur, wenn ihr Zeit habt
Leider versendet Tink nicht selbst, sodass ich im Februar 2026 immer noch auf eine Bestellung und Erstattung vom 28. November 2025 warte. Der Support reagiert zwar schnell, muss jedoch immer beim Versender nachfragen und verspricht, sich proaktiv zu melden. Proaktiv meldet sich jedoch niemand.
Ziehen Rückerstattung unendlich hinaus
Ware zügig erhalten.
Bei Bestellung wurde diese angeblich systemisch "es ist ein Fehler aufgetreten" abgebrochen. Am Ende doch ausgeführt und somit doppelt geliefert.
Ware sofort zurück, von Tink auch bestätigt.
Erstattung leider Fehlanzeige, nur ausreden.
Kann Händler nicht empfehlen, scheint System zu haben.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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