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de.mellownoir.com
Bewertungen:

3.208 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.334 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.10.2019
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de.mellownoir.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte gefallen mir sehr gut, sie haben genau den angegebenen Effekt: glattere Haut, optische Faltenverminderung. Aus diesem Grund und weil ich den sog. concentrated booster wirklich noch einmal haben wollte, habe ich den eigentlich schwierigen Zahlungsprozess via paypal durchgeführt. Paypal nutze ich erfolgreich seit vielen Jahren, doch bei mellow NOIR klappte das nur schwierig. Ich musste mich dreimal beschwerend nachfragen, ob und wie ich denn endlich bezahlen und die Ware haben kann. Zuletzt kam ich an eine freundliche und entgegenkommende Mitarbeiterin, die mir endlich weitergeholfen hat. Jetzt habe ich meine Produkte, auch die Reinigungsmilch, die übrigens ganz wunderbar sanft duftet nach Milch und Kaffee, Ich würde mir wünschen und ich hoffe, dass meine nächste Bestellung einfacher abzuwickeln sein wird.
UB
Ursula B.
Freiburg

Relevanteste negative Bewertung

11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Trockene Haut Essentials habe ich mir bestellt... es klang vielversprechend, doch leider nicht für meine Haut. Diese Produkte reizen meine Haut und trocknen sie eher noch aus. Was ich besonders schade finde, ich habe eine nette mail an mellow Noir geschrieben und dies mitgeteilt. Mellow Noir wirbt damit innerhalb von 72 Stunden zu antworten... dies ist leider seit 9 Tagen nicht passiert. Mega Enttäuschung! Ich empfehle Probenversandt und vorher ausprobieren! Sehr schade, dass meine Erfahrung das Unternehmen nicht interessiert!
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Bewertungen für de.mellownoir.com

 Sortierung  
Relevanz
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich stelle kein Boostern fest, keine Straffung etc.
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Antwort von de.mellownoir.com
06.06.2023
Hallo Almut, vielen Dank für Deine Anfrage und dass Du Dir die Zeit genommen hast Dein Feedback mit uns zu teilen. 🥰 Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit unseren Produkten nicht die erwarteten Ergebnisse erzielen konntest. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Unser Produktversprechen beinhaltet eine Minimierung der Falten von bis zu 79%, der Wert kann allerdings je nach Hauttyp und -beschaffenheit unterschiedlich ausfallen. Es ist wichtig zu beachten, dass die Wirksamkeit von Hautpflegeprodukten von Person zu Person unterschiedlich sein kann. Obwohl alle unsere Produkte auf umfangreiche Forschung und positiven Rückmeldungen von Kund*innen basieren, kann es dennoch zu individuellen Variationen im Bezug auf die Reaktion der Haut kommen. Faktoren wie die Hautbeschaffenheit, der Hauttyp, der Lebensstil und die Anwendungsgewohnheiten können die Ergebnisse beeinflussen. Unabhängig davon wird Deine natürliche Hautbarriere gestärkt und die Feuchtigkeit Deiner Haut bewahrt. Wir empfehlen Dir, das Produkt weiterhin regelmäßig und gemäß den Anweisungen anzuwenden, da Hautpflege oft Zeit braucht, um ihre Wirkung zu entfalten. Manchmal dauert es etwas länger, bis sichtbare Ergebnisse erzielt werden. Gerne nehmen wir Dein Feedback auf, um es in zukünftigen Produktoptimierungen zu beachten. Wir hoffen, dass wir Dich trotzdem als mellow NOIR Kund*in wieder herzlich willkommen dürfen 🙂 Liebe Grüße, Dein mellow NOIR Kundenservice
EK
Erika K.
Schönenbuch
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Immer noch keine Lieferung seit November 2023
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GM
Gudrun M.
Kentzlin
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hält nicht was es verspricht, schade…
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Antwort von de.mellownoir.com
22.05.2023
Liebe Gudrun, vielen Dank für Deine Bewertung, die wir uns sehr zu Herzen nehmen. Es tut uns leid, dass Du nach Anwendung unser Produkte derzeit nicht zufrieden bist. Wir werden uns per E-Mail an Dich wenden um zu erläutern wie Du unsere Produkte bestmöglich anwenden kannst, damit sie ihre volle feuchtigkeitsspendende Wirkung entfalten können. Wir wünschen Dir einen schönen Tag und sind bei Rückfragen immer für Dich da. Herzliche Grüße Dein mellow NOIR-Team
BW
Birgit W.
Welzheim
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt hält nicht was es verspricht
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Antwort von de.mellownoir.com
05.06.2023
Hallo liebe Birgit, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Es tut mir sehr leid, dass Du nicht happy mit unserem Produkt bist. Meine Kollegin hat Dir bereits die Möglichkeit zur Retoure angeboten, leider haben wir noch keine Rückmeldung von Dir erhalten. Solltest Du weitere Hilfe benötigen, kannst Du uns gerne unter info@mellownoir.de kontaktieren :) Liebe Grüße, Isabel
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Falten sind nicht weniger geworden.
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28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Verbesserung sichtbar
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Antwort von de.mellownoir.com
06.06.2023
Hallo Heidi, vielen Dank für Deine Anfrage und dass Du Dir die Zeit genommen hast Dein Feedback mit uns zu teilen. 🥰 Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit unseren Produkten nicht die erwarteten Ergebnisse erzielen konntest. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Unser Produktversprechen beinhaltet eine Minimierung der Falten von bis zu 79%, der Wert kann allerdings je nach Hauttyp und -beschaffenheit unterschiedlich ausfallen. Es ist wichtig zu beachten, dass die Wirksamkeit von Hautpflegeprodukten von Person zu Person unterschiedlich sein kann. Obwohl alle unsere Produkte auf umfangreiche Forschung und positiven Rückmeldungen von Kund*innen basieren, kann es dennoch zu individuellen Variationen im Bezug auf die Reaktion der Haut kommen. Faktoren wie die Hautbeschaffenheit, der Hauttyp, der Lebensstil und die Anwendungsgewohnheiten können die Ergebnisse beeinflussen. Unabhängig davon wird Deine natürliche Hautbarriere gestärkt und die Feuchtigkeit Deiner Haut bewahrt. Wir empfehlen Dir, das Produkt weiterhin regelmäßig und gemäß den Anweisungen anzuwenden, da Hautpflege oft Zeit braucht, um ihre Wirkung zu entfalten. Manchmal dauert es etwas länger, bis sichtbare Ergebnisse erzielt werden. Gerne nehmen wir Dein Feedback auf, um es in zukünftigen Produktoptimierungen zu beachten. Wir hoffen, dass wir Dich trotzdem als mellow NOIR Kund*in wieder herzlich willkommen dürfen 🙂 Liebe Grüße, Dein mellow NOIR Kundenservice
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Keinerlei Wirkung 😩
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Antwort von de.mellownoir.com
06.06.2023
Hallo Renate, vielen Dank für Deine Anfrage und dass Du Dir die Zeit genommen hast Dein Feedback mit uns zu teilen. 🥰 Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit unseren Produkten nicht die erwarteten Ergebnisse erzielen konntest. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Unser Produktversprechen beinhaltet eine Minimierung der Falten von bis zu 79%, der Wert kann allerdings je nach Hauttyp und -beschaffenheit unterschiedlich ausfallen. Es ist wichtig zu beachten, dass die Wirksamkeit von Hautpflegeprodukten von Person zu Person unterschiedlich sein kann. Obwohl alle unsere Produkte auf umfangreiche Forschung und positiven Rückmeldungen von Kund*innen basieren, kann es dennoch zu individuellen Variationen im Bezug auf die Reaktion der Haut kommen. Faktoren wie die Hautbeschaffenheit, der Hauttyp, der Lebensstil und die Anwendungsgewohnheiten können die Ergebnisse beeinflussen. Unabhängig davon wird Deine natürliche Hautbarriere gestärkt und die Feuchtigkeit Deiner Haut bewahrt. Wir empfehlen Dir, das Produkt weiterhin regelmäßig und gemäß den Anweisungen anzuwenden, da Hautpflege oft Zeit braucht, um ihre Wirkung zu entfalten. Manchmal dauert es etwas länger, bis sichtbare Ergebnisse erzielt werden. Gerne nehmen wir Dein Feedback auf, um es in zukünftigen Produktoptimierungen zu beachten. Wir hoffen, dass wir Dich trotzdem als mellow NOIR Kund*in wieder herzlich willkommen dürfen 🙂 Liebe Grüße, Dein mellow NOIR Kundenservice
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
War zuerst sehr begeistert vom Booster,allerdings hält die Wirkung nicht wirklich an. Die anderen Produkte sind gut verträglich und scheinbar wirklich nachhaltig produziert. Verpackung und Versand sind sehr gut. Der Preis ist schon recht hoch aber da gibt es natürlich noch ganz andere Kategorien. Alles in allem bin ich zufrieden
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22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich verwende das Präparat erst seit 5 Tagen und bin sehr gespannt auf das Ergebnis. Leider habe ich auf meine Anfrage, ob ich Produktproben erhalten könnte, bis zum heutigen Tage, keine Antwort von Ihnen erhalten. Ich möchte gern auf ein anderes Produkt wechseln und vorher, auf Hautverträglichkeit testen.
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30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine schlechtere Verpackung habe ich noch nie gesehen. Zwei kleine Fläschchen lieblos in einem viel zu großen Päckchen. Bezahlt hatte ich 3 !!!. Das fehlende oder eher rausgefallene Produkt wurde nachgeliefert. Es ist ein Rätsel wie man so nachlässig mit einem nicht gerade billigen Produkt umgehen kann
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NW
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung nicht erhalten

Ich habe die von mir bestellte Ware nicht erhalten! ich habe mich an die Firma gewandt und man teilte mir mit, dass sie Sendung laut Sendungsverfolgung verlorengegangen sei und man mir die Ware ein weiteres mal zustellen würde. Bis heute habe ich nichts und hätte gerne mein Geld zurück.
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29.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Veränderung des Hautbildes bis jetzt

Die Produkte haben bei mir leider noch keine Veränderung des Hautbildes ergeben, die Haut fühlt sich bei mir auch nicht durchfeuchtet an nach Auftragen der Produkte, eher trocken. Ich habe mir das besser erhofft, versuche es aber noch etwas. Vielleicht kommt die positive Wirkung noch.
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Antwort von de.mellownoir.com
30.10.2023
Hallo Gabi, vielen Dank für Deine Anfrage und dass Du Dir die Zeit genommen hast Dein Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit unseren Produkten nicht die erwarteten Ergebnisse erzielen konntest. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Unser Produktversprechen beinhaltet eine Minimierung der Falten von bis zu 79%, der Wert kann allerdings je nach Hauttyp und -beschaffenheit unterschiedlich ausfallen. Es ist wichtig zu beachten, dass die Wirksamkeit von Hautpflegeprodukten von Person zu Person unterschiedlich sein kann. Obwohl alle unsere Produkte auf umfangreiche Forschung und positiven Rückmeldungen von Kund*innen basieren, kann es dennoch zu individuellen Variationen im Bezug auf die Reaktion der Haut kommen. Faktoren wie die Hautbeschaffenheit, der Hauttyp, der Lebensstil und die Anwendungsgewohnheiten können die Ergebnisse beeinflussen. Unabhängig davon wird Deine natürliche Hautbarriere gestärkt und die Feuchtigkeit Deiner Haut bewahrt. Wir empfehlen Dir, das Produkt weiterhin regelmäßig und gemäß den Anweisungen anzuwenden, da Hautpflege oft Zeit braucht, um ihre Wirkung zu entfalten. Manchmal dauert es etwas länger, bis sichtbare Ergebnisse erzielt werden. Gerne nehmen wir Dein Feedback auf, um es in zukünftigen Produktoptimierungen zu beachten. Wir hoffen, dass wir Dich trotzdem als mellow NOIR Kund*in wieder herzlich willkommen dürfen 🙂 Liebe Grüße, Dein mellow NOIR Kundenservice
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider sind die Produkte 'Concentrated Booster' und 'Facial Moisturiser' nicht für meine trockene Haut geeignet. Sie spannt doch sehr und der Moisturiser lässt mein Make-up pillen. Ich benutze ihn gemischt mit einem Gesichtsöl nur nachts. Service und Kommunikation sind in Ordnung.
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14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich finde das Produkt gut. Die Tagescreme ist in einer Glasflasche. Die letzten 2 cm bekommt man einfach nicht raus. Das ist sehr schade. Ich würde mir wünschen, dass das Produkt in einem anderen Gefäß wäre, z.B. wie die Maske. Da kann ich alles entnehmen.
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29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Pumpsystem der Hautpflege nicht optimal! Hat anfangs gar nicht funktioniert, Stau im Schraubverschluss. Dann ist es nicht möglich, die Creme bis zum Schluss zu verwerten, es bleibt trotz Anstrengung immer ein Rest übrig, schade!
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Antwort von de.mellownoir.com
30.10.2023
Hallo Monika, vielen Dank für Deine Bestellung und Bewertung. Wir haben die Viskosität (Dickflüssigkeit) des Facial Moisturisers reduziert, sodass man nun auch die letzten Reste besser aus der Flasche bekommt. Eine 100 %ige Entnahme wird leider nie möglich sein, da immer ein kleiner Restanteil in der Flasche hängen bleibt. Du kannst die Pumpe leicht aufdrehen, dadurch veränderst Du die Position des Steigrohres in der Flasche und kannst mehr Moisturiser abpumpen. Im zweiten Schritt kannst Du die Pumpe abschrauben und mit einem langen Spatel den Rest der Creme entnehmen. Die einzige Alternative wäre ein Airless Flasche, aber das würde auch bedeuten, dass wir sehr komplexe Flaschen verwenden würden, welche aufgrund des Materialverbundes von Glas und Kunststoff nur sehr schwierig bis gar nicht recycelt werden könnten. Ich hoffe ich konnte Dir damit weiterhelfen. Melde Dich jederzeit gerne bei Fragen, wir sind immer für Dich da. Liebe Grüße, Dein mellow NOIR Kundenservice
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Unzufrieden

Ich benutze die creme, das vitamkn c serum und den booster jetzt seid 2 wochen sehe keinen unterschied zu vorher und die creme und das serum sind sehr klebrig auf der haut. Bin leider gar nicht zufrieden
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Antwort von de.mellownoir.com
03.08.2023
Hallo Barbara, danke, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Dass Du mit Deiner Bestellung nicht zufrieden bist, ist sehr schade zu hören. Gerne kontaktieren wir Dich per Mail, um Dein Anliegen zu klären. Liebe Grüße, Dein mellow NOIR Kundenservice Team
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Fakten sind nicht verschwunden

Vielleicht waren die Erwartungen fie in der Werbung versprochen wurden zu hoch. Das Serum hat keine Minderung der Oberlippenfalten bewirkt. Die Creme ist angenehm auf der Haut, das Serum etwas klebrig.
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Antwort von de.mellownoir.com
21.08.2023
Hallo Kiki, vielen Dank für Deine Anfrage und dass Du Dir die Zeit genommen hast Dein Feedback mit uns zu teilen. 🥰 Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit unseren Produkten nicht die erwarteten Ergebnisse erzielen konntest. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Unser Produktversprechen beinhaltet eine Minimierung der Falten von bis zu 79%, der Wert kann allerdings je nach Hauttyp und -beschaffenheit unterschiedlich ausfallen. Es ist wichtig zu beachten, dass die Wirksamkeit von Hautpflegeprodukten von Person zu Person unterschiedlich sein kann. Obwohl alle unsere Produkte auf umfangreiche Forschung und positiven Rückmeldungen von Kund*innen basieren, kann es dennoch zu individuellen Variationen im Bezug auf die Reaktion der Haut kommen. Faktoren wie die Hautbeschaffenheit, der Hauttyp, der Lebensstil und die Anwendungsgewohnheiten können die Ergebnisse beeinflussen. Unabhängig davon wird Deine natürliche Hautbarriere gestärkt und die Feuchtigkeit Deiner Haut bewahrt. Wir empfehlen Dir, das Produkt weiterhin regelmäßig und gemäß den Anweisungen anzuwenden, da Hautpflege oft Zeit braucht, um ihre Wirkung zu entfalten. Manchmal dauert es etwas länger, bis sichtbare Ergebnisse erzielt werden. Gerne nehmen wir Dein Feedback auf, um es in zukünftigen Produktoptimierungen zu beachten. Wir hoffen, dass wir Dich trotzdem als mellow NOIR Kund*in wieder herzlich willkommen dürfen 🙂 Liebe Grüße, Dein mellow NOIR Kundenservice
US
Ute S.
Kirchhain
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Reinigungsemulsion ist gut, aber die Gesichtscreme ist mir persönlich nicht gehaltvoll genug. Feuchtigkeitseffekt reicht nicht aus für meine trockene Gesichtshaut, würde ich nicht wieder kaufen.
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Antwort von de.mellownoir.com
16.10.2023
Hallo Ute, danke für Deine Bewertung! Gerne leite ich Dein Feedback weiter. Liebe Grüße, Dein mellow NOIR Kundenservice
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn zwischen Bestellung und Auslieferung mehrere Tage liegen, muss es möglich sein sollte die Lieferanschrift zu ändern. Tatsächlich ist es schon wenige Minuten nach der Bestellung unmöglich.
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Antwort von de.mellownoir.com
12.06.2023
Hallo Walter, vielen lieben Dank für Deine Bewertung. Unmittelbar nach Bestellaufgabe wird Deine Bestellung an unser Lager übermittelt, damit Deine Bestellung Dich schnellstmöglich erreicht. Deswegen sind Adressänderungen im Nachhinein leider nicht möglich, das tut mir sehr leid. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.
BP
Birgit P.
Hamburg
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein sehr angenehmes Pflegeprogramm, zieht gut ein und macht die Haut seidig. Faltenverringerung kann ich jetzt nach einer Woche aber noch nicht feststellen. Kommt aber vielleicht noch.
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Antwort von de.mellownoir.com
21.08.2023
Hallo Birgit, vielen Dank für Deine Anfrage und dass Du Dir die Zeit genommen hast Dein Feedback mit uns zu teilen. 🥰 Wir empfehlen Dir, das Produkt weiterhin regelmäßig und gemäß den Anweisungen anzuwenden, da Hautpflege oft Zeit braucht, um ihre Wirkung zu entfalten. Manchmal dauert es etwas länger, bis sichtbare Ergebnisse erzielt werden. Es ist wichtig zu beachten, dass die Wirksamkeit von Hautpflegeprodukten von Person zu Person unterschiedlich sein kann. Obwohl alle unsere Produkte auf umfangreiche Forschung und positiven Rückmeldungen von Kund*innen basieren, kann es dennoch zu individuellen Variationen im Bezug auf die Reaktion der Haut kommen. Faktoren wie die Hautbeschaffenheit, der Hauttyp, der Lebensstil und die Anwendungsgewohnheiten können die Ergebnisse beeinflussen. Unabhängig davon wird Deine natürliche Hautbarriere gestärkt und die Feuchtigkeit Deiner Haut bewahrt. Gerne nehmen wir Dein Feedback auf, um es in zukünftigen Produktoptimierungen zu beachten. Wir hoffen, dass wir Dich trotzdem als mellow NOIR Kund*in wieder herzlich willkommen dürfen 🙂 Liebe Grüße, Dein mellow NOIR Kundenservice