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Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die hohe Qualität der Möbel und Materialien hervor und loben zudem das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch die Lieferung wird häufig als schnell, pünktlich und gut organisiert beschrieben. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, lösungsorientiert und zügig wahrgenommen. Die Kommunikation mit dem Unternehmen, insbesondere über E-Mail, Chat oder Telefon, wird in den meisten Fällen als sehr positiv bewertet. Viele Kunden finden zudem, dass die Verpackung der Produkte sehr gut und schützend ist. Die Montage der Möbel gilt in vielen Fällen als einfach. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an unklaren Montageanleitungen oder Problemen mit Montageservices. Einige Kunden berichten über kleinere Mängel oder Transportschäden sowie gelegentliche Verzögerungen bei der Lieferung, insbesondere durch Speditionen. In wenigen Fällen wurden negative Erfahrungen mit dem Kundenservice und kleinere Transportschäden trotz guter Verpackung genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Marktübergreifende Bewertung
Verifiziert
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5 Sterne für die Möbel, aber große Enttäuschung beim Aufbau!
⭐⭐⭐⭐⭐ Für die Möbel, aber große Enttäuschung beim Aufbau!
Wir vergeben ohne Zögern 5 Sterne für die Qualität der Möbel, die perfekt unseren Erwartungen entspricht.
Der Montageservice war allerdings sehr enttäuschend. Nach einigen Tagen Nutzung berichteten mehrere Kollegen über erhebliche Unannehmlichkeiten bei den Stuhlsitzen.
Bei genauerer Betrachtung der Stühle entdeckten wir, dass die Sitzmechanismen verkehrt herum montiert waren! Ein schwer verständlicher Fehler von professionellen Monteuren.
Letztendlich mussten wir einen externen Handwerker beauftragen, um die Sitze korrekt zu demontieren und neu zu montieren, was einen zusätzlichen Eingriff erforderte, der vermieden hätte werden können.
Fazit: Möbel von sehr hoher Qualität, leider beeinträchtigt durch einen Montageservice, der ernsthaft an Genauigkeit und Professionalität fehlt.
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Antwort von bikkom.fr
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, solch eine detaillierte Bewertung zu teilen. Wir freuen uns, dass die Qualität der Möbel Ihre volle Zufriedenheit gibt und für Ihre Teams geeignet ist.
Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Installation erfahren haben.
Einen schönen Tag,
Das Bikkom-Team
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Verifiziert
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Danke an V.GOMEZ!!!!!!!
Ich möchte MME V.GOMEZ hervorheben, dank der das ursprüngliche Problem sehr schnell gelöst wurde. Tatsächlich hatte ich ein falsches Schreibtisch-Top erhalten. Nach dem Fotografieren der Referenzen stellte MME GOMEZ fest, dass es einen Fehler gab und löste das Problem sofort. 3 Tage später erhielt ich das richtige Schreibtisch-Top. Es ist erwähnenswert, denn erstens ist es selten jemanden am Telefon zu erreichen, wenn man auf einer Website bestellt, aber hier war das kein Problem, immer möglich und zweitens wurde das Problem sehr schnell gelöst!! \nUnd außerdem bin ich sehr zufrieden mit dem Aussehen meines neuen Schreibtisches!
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Antwort von bikkom.fr
Hallo,\n\nVielen Dank für Ihr Feedback und für dieses Foto. Wir sind erfreut, dass Ihnen Ihr neuer Schreibtisch vollständige Zufriedenheit bietet.\n\nDanke auch für Ihre Worte über unseren Kollegen. Wir werden Ihre Botschaft auf jeden Fall an sie weitergeben, sie wird sehr berührt sein.\n\nWir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Arbeitsbereich.\n\nDas Bikkom-Team
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Verifiziert
Monteur kam über zwei Stunden zu spät, vermutlich weil er alleine arbeitet. Außerdem fehlten beim Aufbau meiner Theke drei wichtige Verbindungsschrauben.
Dieses Problem habe ich selber gelöst.
Die fehlende Artikel kamen über eine Woche später bei mir an. Allerdings in einem riesigen Karton mit dreifach Verpackung der über den Packtdienst ups lief.
Aber die Theke entspricht der Abbildung und gefällt mir sehr gut.
Antwort von bikkom.de
Guten Tag Frau Malthaner,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass die Theke genau so aussieht wie auf den Bildern und Ihnen so gut gefällt.
Wir freuen uns, dass Sie letztendlich alles erhalten haben, und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Theke.
Freundliche Grüße
Ihr Bikkom-Team
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Verifiziert
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Sehr empfehlenswert
Die Qualität ist gut, der Preis ist gut und der Kundenservice von David ist ausgezeichnet. Gute Kommunikation und schnelle und effektive Lösungen. Die Möbel sind viel einfacher zu montieren als andere von schwedischen Marken und die Stühle fühlen sich hochwertig an, wenn man darauf sitzt. Sehr empfehlenswert.
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Antwort von bikkom.es
Hallo Luis Enrique.
Vielen Dank für die Bewertung und die Fotos. Die Räume sind großartig geworden.
Wir freuen uns, dass der Aufbau einfach für dich war und dass die Stühle dir dieses Gefühl von Qualität vermitteln konnten, wenn du darauf sitzt. Wir geben deinen Kommentar an David weiter, der sich freuen wird, es zu lesen.
Viel Freude damit!
Grüße,
Das Bikkom-Team
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Verifiziert
Hervorragende Organisation, schneller Versand und persönlicher Kontakt
Ich kann den Kauf von Produkten bei Bikkom nur empfehlen. Es lief ganz reibunsglos- vom Zahlvorgang, bis zu Versandbenachrichtigungen bis hin zur schnellen Lieferung. Ich habe eine Theke gekauft und bin mit der Qualität vollkommen zufrieden. Der passende Rollcontainer war sogar fertig montiert und konnte von mir sofort benutzt werden. Unbedingte Kaufempfehlung.
Antwort von bikkom.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die klare Empfehlung! Es freut uns sehr, dass vom Bestellvorgang bis zur Lieferung alles reibungslos verlaufen ist. Schön auch, dass die Theke Sie qualitativ überzeugt und der vormontierte Rollcontainer Ihnen die Nutzung von Anfang an erleichtert hat.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Freundliche Grüße,
Ihr Bikkom-Team
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Verifiziert
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Hervorragendes Produkt, Lieferung innerhalb der erwarteten Zeit und einfache Montage.
Ich empfehle dieses Unternehmen jedem, der ein gutes Produkt zum richtigen Preis möchte.
Hervorragende Verpackung und Versand auf Palette, die Ware kam intakt an.
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Antwort von bikkom.it
Guten Morgen Francesco,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt und Bikkom empfohlen haben. Wir freuen uns, dass Sie die Qualität des Produkts, die Lieferung und die Montagefreundlichkeit zu schätzen wissen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Das Bikkom-Team
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Verifiziert
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Exzellenz in Service und Produktqualität
Transparenter Kontakt mit dem Team vom ersten Kontakt, während des Versands der Bestellung und im After-Sales. Die Qualität der Tische ist außergewöhnlich, wir haben sie seit ein paar Tagen installiert, aber wir kamen von einer sehr niedrigen Qualität, also ist diese Qualität Premium, stabil auf visueller Ebene bemerkbar.
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Antwort von bikkom.es
Hallo Estefanía.
Es ist eine Freude, so etwas zu lesen, besonders angesichts des großen Wandels im Vergleich zu dem, was Sie vorher hatten. Dass der Unterschied schon in den ersten Tagen spürbar ist, ist ein sehr gutes Zeichen.
Vielen Dank auch für die Schilderung der Behandlung in jeder Phase, vom ersten Kontakt bis zum After-Sales.
Grüße,
Das Bikkom-Team
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Verifiziert
Die Anmeldung entspricht voll unseren Erwartungen, allerdings war der Aufbau nicht ganz einfach und auf dem Video und in der Anleitung nicht ganz gut zu erkennen. Außerdem gab es mehrere kleine Schäden vom Transport wie Kratzer oder 2 kleine abgebrochene Ecken.
Aber insgesamt sind wir zufrieden. Schnelle Lieferung und gute Absprache
Antwort von bikkom.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind und sowohl die schnelle Lieferung als auch die Abstimmung mit uns gut geklappt haben.
Ihre Hinweise haben wir aufmerksam gelesen und intern aufgenommen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbeln.
Beste Grüße
Ihr Bikkom-Team
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Schreibtisch schnell erhalten, entsprechend der Beschreibung. Qualitätsmöbel. Kleines Problem mit der Lieferung, aber Frau Gòmez war sehr schnell und hilfsbereit. Danke :)
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Antwort von bikkom.fr
Hallo Jessie,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, dass der Schreibtisch Ihnen gefällt und das kleine Problem mit der Lieferung schnell gelöst werden konnte.
Schönen Tag,
Das Bikkom-Team
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Verifiziert
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Ich bin eine 10
Die Materialien sind von ausgezeichneter Qualität, leicht zu montieren, ich erhielt das Paket am in der Website angegebenen Datum, der Kundenservice ist fantastisch, sie helfen schnell und bieten großartige Unterstützung.
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Schreibtisch, er ist groß und superstark.
Als Empfehlung, wenn du niemanden hast, der das Paket hochtragen kann, oder du alleine bist, um es zu montieren, ist es ratsam, dafür zu zahlen, dass es nach Hause gebracht und montiert wird, da es viel zu schwer ist, um es allein zu machen.
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Antwort von bikkom.es
Guten Morgen Rocío,
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und dafür, dass du so eine detaillierte Meinung über deine Erfahrung teilst.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass du mit deinem Schreibtisch zufrieden bist und dass sowohl die Qualität der Materialien als auch der gesamte Kaufprozess dir ein so gutes Gefühl gegeben haben. Außerdem schätzen wir besonders deine Worte über unser Kundenserviceteam; wir versuchen, euch jederzeit zu begleiten und zu helfen, weshalb solche Kommentare intern sehr geschätzt werden.
Wir danken dir auch, dass du deine Erfahrungen mit der Montage und Lieferung geteilt hast. Sicherlich kann dein Kommentar anderen helfen, eine bessere Vorstellung zu bekommen, bevor sie einen Schreibtisch dieser Größe bekommen.
Wir hoffen, dass du deinen neuen Raum sehr genießt und wir freuen uns, dir wieder zu helfen, wenn du es brauchst.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Bikkom-Team
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Schnelle Installation
Jedoch, Inkompatibilität zwischen den verschiedenen gelieferten Materialien, was zu einer Verzögerung von fast 3 Wochen zwischen der Installation und der tatsächlichen Inbetriebnahme des Dienstes führte.
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Antwort von bikkom.fr
Hallo Jean-François,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns, dass die Installation schnell war und danken Ihnen auch für Ihre Anmerkung, die wir zur Kenntnis nehmen.
Schönen Tag,
Das Bikkom-Team
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Verifiziert
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Tisch mit Qualität
Mir hat die Qualität der Tischplatte und die Struktur des Tisches gefallen, und vor allem wie gut organisiert die Beutel mit den verschiedenen Schrauben und Unterlegscheiben waren, um dir zusammen mit dem Handbuch beim Zusammenbau zu helfen. Und wenn man Zweifel hat, gibt es auf ihrer Website ein Montagevideo.
Der einzige Nachteil, um etwas zu nennen, ist, dass, wenn man es auf eine Höhe von 120 oder so stellt... sich die Platte bewegt. Obwohl ich vermute, dass dies bei diesem Typ von Tischen normal ist, wenn sie angehoben werden und weiter weg vom Stützpunkt sind.
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Antwort von bikkom.es
Vielen Dank, dass Sie eine so detaillierte Bewertung geteilt haben, Rubén.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Qualität der Tischplatte, der Struktur und der Organisation der Montage zufrieden sind. Wir achten sehr auf diese Details, damit der Prozess so einfach wie möglich ist, sowohl mit dem Handbuch als auch mit dem Montagevideo, das auf der Website verfügbar ist.
Bezüglich der leichten Bewegung in hohen Höhen, wie Sie sagen, kann dies bei diesem Typ von Tischen vorkommen, wenn man nahe an der maximalen Höhe arbeitet. Trotzdem nehmen wir dies zur Kenntnis, um das Produkt in dieser Hinsicht weiter zu verbessern.
Nochmals vielen Dank für das Vertrauen in Bikkom.
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Gutes Produkt, schlechte Lieferung
Die Tische haben eine sehr gute Qualität und einen angemessenen Preis. Aber die Lieferung auf Straßenniveau erfolgte auf einer Palette mit den Teilen der 3 Tische vermischt und ohne individuelle Verpackung pro Tisch, was es mir sehr erschwerte, sie nach Hause zu bringen. Bei anderen Bestellungen kam jedes Möbelstück in seinem eigenen Karton, der viel einfacher zu handhaben war.
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Antwort von bikkom.es
Hallo, Juan José.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität der Tische und ihrem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir schätzen auch Ihren Kommentar, da er uns hilft, uns weiterhin zu verbessern.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in Bikkom.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Bikkom-Team
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Verifiziert
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Perfektes Produkt, wie erwartet. Vielleicht sogar besser! Versandverpackung sehr gut. Lieferung nach Vereinbarung pünktlich. Schreibtischmontage einfach.
Zu verbessern: Mangel an Updates in der Zeit von der Bestellung bis zur Lieferung. Bei Online-Käufen wäre es sehr beruhigend, mindestens alle zwei Tage Updates zu erhalten. Dies fehlte absolut. Dennoch, auf Anfrage per E-Mail nach Updates, war die Reaktion sofort.
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Antwort von bikkom.it
Guten Morgen Gianluigi,
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das Teilen eines so umfassenden Feedbacks. Wir freuen uns sehr, dass der Schreibtisch Ihre Erwartungen erfüllt und sogar übertroffen hat, ebenso wie die Verpackung, die pünktliche Lieferung nach Vereinbarung und die einfache Montage.
Gleichzeitig haben wir mit Interesse Ihre Anmerkung zu den Updates zwischen Bestellung und Lieferung gelesen. Dies ist ein sehr wichtiger Punkt in der Online-Kauferfahrung und Ihr Vorschlag ist äußerst nützlich. Wir werden daran arbeiten, die Kommunikation auch in dieser Phase konstanter und beruhigender zu gestalten.
Es freut uns zu hören, dass unser Team Ihnen schnell geholfen hat, als Sie Kontakt aufgenommen haben. Für uns ist es von entscheidender Bedeutung, präsent zu sein, wenn es wirklich gebraucht wird.
Wir stehen Ihnen für zukünftige Bedürfnisse gerne zur Verfügung und freuen uns darauf, Sie bei Ihren nächsten Büroeinrichtungsprojekten mit Bikkom zu begleiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Bikkom-Team
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Verifiziert
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Geräumig und funktional, ein ausgezeichneter Kauf
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf dieses Schreibtisches. Der größte Vorteil ist zweifellos die Weite der Arbeitsfläche: Sie bietet ausreichend Platz, um den Monitor in der richtigen Sehdistanz zu positionieren und gleichzeitig eine freie Fläche zu nutzen, die bequem als Schreibfläche dient. Es ist der perfekte Kompromiss für diejenigen, die Tiefe und Organisation suchen.
Der einzige verbesserbare Punkt betrifft die Montageanleitung. Ich fand sie etwas zu knapp und hatte anfangs einige Schwierigkeiten zu verstehen, wie man weiter vorgehen sollte. Mit etwas mehr Geduld gelingt es, das Werk zu vollenden, aber detailliertere Schritte hätten anfängliche kleine Unannehmlichkeiten vermieden.
Schließlich ist der Schreibtisch, einmal montiert, solide und geräumig. Ich empfehle ihn dringend für diejenigen, die viel Platz zum Studieren und Arbeiten am PC gleichzeitig benötigen!
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Antwort von bikkom.it
Guten Morgen Maria,
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne und dass Sie ein so detailliertes Feedback teilen! Wir freuen uns zu hören, dass der Schreibtisch Ihnen den Raum und die Funktionalität bietet, die Sie gesucht haben, und dass Sie bequem arbeiten und studieren können.
Wir nehmen Ihren Hinweis zu den Montageanleitungen auf: Klarheit und Einfachheit sind uns sehr wichtig, und Ihr Kommentar hilft uns, uns ständig zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich für Bikkom entschieden haben, und wir unterstützen Sie in Zukunft gerne weiterhin bei der Vervollständigung oder Optimierung Ihres Arbeitsplatzes.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Bikkom
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Verifiziert
Der Schreibtisch ist sehr schön und geht auch gut aufzubauen. Darum 5 Sterne. Die Lieferung hat nicht so gut geklappt. Leider war eine falsche Telefonnummer hinterlegt, sodass Dachser mich nicht erreichen konnte. Nach mehrmaligen Anrufen bei Bittkom wurde das endlich bemerkt und ich habe selbst bei Dachser angerufen und die richtige Telefonnummer angegeben. Unbedingt auf die richtige Telefonnummer achten, sonst wartet man ewig. Bikkom hat meine Mailadresse, laut Dachser, nicht mitgeteilt. Das war sehr nervig, dafür gibt es 2 Sterne, denn das fällt bei einer richtigen Recherche seitens Bikkom früher auf. Die Sendungsnummer gab es auch nur auf Nachfrage. Der Kundenservice von Bikkom ist gut zu erreichen, nützt aber nichts, wenn nicht richtig recherchiert wird. Eine sehr aufregende Zeit……
Antwort von bikkom.de
Guten Tag Frau Bartels,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliertes Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität des Schreibtisches und der Unterstützung unseres Kundenservices zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir die Schwierigkeiten bei der Lieferung und die Unannehmlichkeiten durch die falsche Telefonnummer – wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden unsere Prozesse verbessern, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
Ihr Feedback hilft uns, sowohl Produkte als auch Service weiter zu optimieren, und wir schätzen Ihre Geduld und Ihre konstruktiven Hinweise. Wir hoffen, dass Sie Ihren Schreibtisch nun voll genießen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bikkom-Team
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Preis-Leistungs-Verhältnis, mehr als ausgezeichnet
Es ist das erste Mal, dass ein Produkt in echt schöner aussieht als auf den Fotos. Wirklich gut gemacht, von guter Qualität. Wenn ich einen Nachteil finden müsste, wäre das in den Montageanleitungen, die etwas schwer zu verstehen sind, aber zum Glück gibt es das Montagevideo auf der Website, das sehr hilft.
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Antwort von bikkom.it
Guten Morgen Michele,\n\nDanke für die schöne Rezension und für das Teilen des Fotos vom Endergebnis.\n\nWir freuen uns sehr, dass das Produkt Ihre Erwartungen erfüllt hat und dass Sie die Qualität der Materialien und der Verarbeitung geschätzt haben. Vielen Dank auch für den Hinweis zu den Montageanleitungen: Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, die Aspekte zu identifizieren, die wir verbessern können.\n\nWir freuen uns, dass Ihnen das Video auf der Website bei der Montage geholfen hat und bedanken uns für das Vertrauen in Bikkom.\n\nMit freundlichen Grüßen,\nDas Bikkom-Team
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Wunderschönes Möbelstück mit sorgfältiger Verarbeitung
Sehr reaktiver Kundenservice, Möbel gefertigt und innerhalb der angekündigten Fristen versandt, wenn nicht sogar besser.
Wunderschönes Möbelstück! Sorgfältige Verarbeitung, mein Empfangstresen mit barrierefreiem Zugang erhält täglich Komplimente 😊 die Stühle mit Rollen sind super bequem.
Bravo! Ich empfehle es sehr
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Antwort von bikkom.fr
Hallo Laure,
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback und die Fotos Ihrer Installation. Wir freuen uns sehr, Ihren Empfangsbereich zu entdecken und zu sehen, dass der Empfangstresen PMR Duomo perfekt in Ihre Umgebung passt.
Wir freuen uns auch sehr, dass Sie die Reaktivität unseres Kundenservice, die Einhaltung der Fristen und die Qualität der Möbelbearbeitung geschätzt haben. Zu lesen, dass Ihr Empfangstresen täglich Komplimente erhält, ist eine echte Zufriedenheit für unser gesamtes Team, ebenso wie Ihr Feedback zum Komfort der Stühle mit Rollen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Ihre Einrichtung ist wunderschön!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Bikkom-Team
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Ich habe einen Schreibtisch bestellt, der angekommen ist…
Ich habe einen Schreibtisch bestellt, der in angemessener Zeit angekommen ist, sehr gut verpackt und einfach zu montieren. Wir sind sehr zufrieden.
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Antwort von bikkom.pt
Hallo, Ana Cláudia.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie das Foto des bereits in Ihrem Raum montierten Schreibtisches geteilt haben. Er sieht neben dem Fenster sehr schön aus!
Wir freuen uns, dass alles gut verlaufen ist, sowohl die Lieferung als auch die Montage, die Sie ohne Komplikationen gelöst haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
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Nichts zu sagen!
Die Lieferzeit, die Verfügbarkeit des Kundenservice und die Qualität des Installateurs! Mal sehen, wie es sich über die Zeit entwickelt, aber das Produkt scheint von sehr guter Qualität zu sein.
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Antwort von bikkom.fr
Hallo,\n\nVielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie von der Lieferzeit, der Verfügbarkeit des Kundenservice und der Arbeit des Installateurs überzeugt sind. Wir wünschen Ihnen, dass Sie viele Jahre Freude an Ihren Büromöbeln haben.\n\nSchönen Tag,\nDas Bikkom-Team
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Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Marktübergreifende Bewertungen
Bewertungen, die über zusammengeführte Profile gesammelt wurden. Diese Bewertungen fließen in die Gesamtbewertung ein und werden möglicherweise in übersetzter Form angezeigt.Bewertung für bikkom.de
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