bikkom.de

Erfahrungen:

Bei der Bestellung wurde angegeben, dass das Produkt auf Lager sei, was sich im Nachhinein als falsch herausstellte. Ich schätzte jedoch den Anruf danach, als versucht wurde, eine Lösung zu finden, indem geprüft wurde, welche Produkte früher geliefert werden konnten.

ICH HABE EINEN SCHREIBTISCH, EINEN STUHL UND EINEN SCHRANK GEKAUFT. EHRLICH GESAGT, WAR DIE QUALITÄT GENAU WIE ERWARTET, ABER EIN ARTIKEL KAM DURCH TRANSportsCHÄDEN DEFEKT AN. ICH BIN DANKBAR FÜR DIE SCHNELLE UND EFFEKTIVE LÖSUNG DES KUNDENDIENSTES. ICH WERDE WIEDER AUF IHRE DIENSTE ZURÜCKGREIFEN, ES SIND HOCHWERTIGE MÖBEL ZU MODERATEN PREISEN.

Hervorragender Tisch für den Besprechungsraum. Ästhetisch schön, robust, relativ preiswert und einfach zu montieren und macht einen guten Eindruck.

Einfacher Kauf. Die Lieferung kam wirklich schnell an und hätte nicht besser verpackt und geschützt sein können. Das Holz ist wunderschön und in perfektem Zustand. Die Struktur des Tisches lässt sich sehr einfach zusammenbauen und das Endergebnis ist spektakulär. Eine 10, ich werde sicher wieder kaufen.

Ich habe 2 Möbelstücke bestellt: einen Besprechungstisch und eine Empfangstheke. Das Prozessmanagement war von Bikkom's Seite sehr schlecht. Erstens liefern sie nicht bis in die Wohnung, sondern nur auf die Straße. Ich habe um ein Angebot für die Lieferung in die Wohnung gebeten, sie sagten, sie würden es schicken. Dann sagten sie, die Lieferung sei kostenlos. Ich wartete 2 Wochen auf die Lieferung (fragte per E-Mail nach dem Status der Bestellung, eine blieb unbeantwortet), bis ich eine E-Mail erhielt, in der ich beschuldigt wurde, nicht auf das Angebot geantwortet und die Bestellung nicht akzeptiert zu haben, trotz mehrfacher Lieferver-suche (alles Lügen - denn wenn ich das Angebot nicht akzeptiert hatte, wie konnten sie dann versuchen zu liefern?). Ich fragte erneut nach den Kosten für die Lieferung in die Wohnung, die ich schließlich erhielt und sagte, dass ich die zusätzlichen Kosten für die Lieferung in die Wohnung akzeptiere. Sie antworteten erneut, dass sie es kostenlos machen würden. Über einen Monat später erhielt ich die Bestellung in der Wohnung (ich zahlte keine Gebühr). Aber die beiden Möbel kamen mit beschädigten Teilen an. Eine Rücknahme wurde nicht akzeptiert, weil "ich hätte es zum Zeitpunkt der Lieferung sagen sollen, dass die Verpackung beschädigt war". Ich erklärte, dass eines der Teile keine Verpackung hatte (es war in einem Plastik mit ein paar Karton-"Ecken") und das andere Teil war an einer Ecke beschädigt, aber auf der Verpackung war dieser "Schaden" nicht sichtbar. Sie antworteten nicht erneut. Übrigens ist es in diesem Unternehmen üblich, nicht sofort zu antworten. Ich habe einen sehr schlechten Eindruck. Es ist kein professionelles Unternehmen. Ich habe zwei beschädigte Möbel. Ich werde Gerechtigkeit auf rechtlichem Weg suchen. Ich rate es niemandem. Schlechtes Management.

Sehr gute Bestellverfolgung, verfügbare Person und schnelle Antworten. Die Empfangstheke ist solide und entspricht perfekt der Beschreibung und der Darstellung auf der Website.

Die Bestellung und Lieferung verliefen sehr gut. Es ist einfach, jemanden per E-Mail oder Telefon zu erreichen, wenn man Fragen hat.

Das alle Fragen direkt per Chat schnell und ganz nett geklärt werden konnten. Auch die Kontaktaufnahme durch die beauftragte Spedition mit uns, hat super geklappt. Eine erneute Bestellung bei Ihnen ist bereits ausgelöst. :-)

Nur eine leichte Verzögerung von 2 Tagen, aber pünktliche und seriöse Lieferung sowie sehr schnelle und gut gemachte Montage

Produkte über den Erwartungen, hervorragende Verarbeitung, pünktliche Lieferung und verfügbarer Support (Valentina Top). Definitiv für zukünftige Käufe zu berücksichtigen!

Der höhenverstellbare Tisch Zenit, bequem, stark und elegant. Der Doppelmotor ist entscheidend.

Der Tisch kam pünktlich und gut verpackt an. Aufgebaut sieht er toll aus. Als einziges wäre der Aufbauplan noch verbesserungsbedürftig. Insgesamt bin ich aber sehr zufrieden.

der erhaltene Service war schnell und professionell, die Qualität ist sehr gut und einfach zu montieren

Gute Qualität Beschreibung könnte etwas besser sein sonst alles top

Schnelle Lieferung und der Kundenservice war sehr korrekt und freundlich. Ich hatte ein kleines Problem (ein Fehler von meiner Seite beim Zusammenbau) und sie haben es sehr schnell telefonisch gelöst. Sehr empfehlenswert

Tolles Produkt, zuverlässige Lieferung. Lieferzeit etwas länger als üblich - aber gut!

Sehr einfach zu montieren, alles wie erwartet. Nur darauf achten, dass die Lieferung bis zur Haustür erfolgt. Sie bringen es nicht ins Haus.

Sehr guter Service während Zustellungsschwierigkeiten mit Schenker. Haben sich engagiert gekümmert.

Sehr freundlich und Kundenorientiert ! Vielen Dank

Das höhenverstellbare Schreibtischmodell Elevia, das ich gekauft habe, ist von sehr guter Qualität und einfach zu montieren. Ich bin begeistert von der Investition!!!