bikkom.de

Erfahrungen:

Von Anfang an fühlte ich mich durch den Kundenservice und dem selbsterklärend Bestellsystem sehr gut informiert und beraten.

Die Möbel entsprechen den Erwartungen und scheinen auch von guter Qualität zu sein. Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Ein großes Dankeschön an den Kundenservice und insbesondere an Viki Gomez, die mein Problem mit viel Professionalität gelöst hat!

Schöne Büromöbel von guter Qualität und einfach online zu bestellen.

Das hat man heutzutage wirklich selten...! Ein mega freundlicher, serviceorientierter und vor allen Dingen unkomplizierter Kundenkontakt bei einer kleinen Problembehandlung! Leider waren bei unserer Schreibtischplatte die Bohrungen etwas verrutscht. Natürlich ist das ärgerlich, aber wenn man bei BIKKOM gekauft hat, ist das Problem im handumdrehen gelöst!!! Einen Tag vor Weihnachten das Problem gemeldet und prompt unkompliziert gelöst - das heißt es wurde uns direkt eine neue Arbeitsplatte zugesandt. Hierzu waren lediglich die beigefügten Bilder erforderlich. Ein ganz besonderen Dank an die liebe Frau Grieß, die sich unserer Problematik so super schnell und mega freundlich angenommen hat. Nun wünschen wir dem gesamten Team vom BIKKOM einen guten Rutsch und die besten Wünsche für 2026.

Sehr schnelle Abwicklung und sehr freundlicher Kundenkontakt, vor allem beim Kontakt mit der Spedition.

Die Fristen werden eingehalten, das Preis-Leistungs-Verhältnis des Materials ist sehr gut und die Verpackung auch.

Ein schöner Schreibtisch! Zusammenbau war auch recht einfach! Allerdings fehlten die Plastikbeschichtungen für die Kabel Aussparung! Leider ist das mit der Durchführung der Kabel unter dem Tisch auch nicht gut gelöst - ein kleines Loch am hinteren Rand von der Platte wäre wesentlich Praktischer zur Durchführung der Kabel! Ansonsten sind wir zufrieden mit dem Schreibtisch!

Sehr gute und zuverlässige Kommunikation und perfekte Ausführung vor Ort

Der Schreibtisch ist absolut wunderschön und so gut gemacht. Ich werde mir noch einen holen!

Bei der Bestellung wurde angegeben, dass das Produkt auf Lager sei, was sich im Nachhinein als falsch herausstellte. Ich schätzte jedoch den Anruf danach, als versucht wurde, eine Lösung zu finden, indem geprüft wurde, welche Produkte früher geliefert werden konnten.

ICH HABE EINEN SCHREIBTISCH, EINEN STUHL UND EINEN SCHRANK GEKAUFT. EHRLICH GESAGT, WAR DIE QUALITÄT GENAU WIE ERWARTET, ABER EIN ARTIKEL KAM DURCH TRANSportsCHÄDEN DEFEKT AN. ICH BIN DANKBAR FÜR DIE SCHNELLE UND EFFEKTIVE LÖSUNG DES KUNDENDIENSTES. ICH WERDE WIEDER AUF IHRE DIENSTE ZURÜCKGREIFEN, ES SIND HOCHWERTIGE MÖBEL ZU MODERATEN PREISEN.

Qualitätsbüromöbel und sehr aufmerksamer Kundenservice.

Hervorragender Tisch für den Besprechungsraum. Ästhetisch schön, robust, relativ preiswert und einfach zu montieren und macht einen guten Eindruck.

Ich habe 2 Möbelstücke bestellt: einen Besprechungstisch und eine Empfangstheke. Das Prozessmanagement war von Bikkom's Seite sehr schlecht. Erstens liefern sie nicht bis in die Wohnung, sondern nur auf die Straße. Ich habe um ein Angebot für die Lieferung in die Wohnung gebeten, sie sagten, sie würden es schicken. Dann sagten sie, die Lieferung sei kostenlos. Ich wartete 2 Wochen auf die Lieferung (fragte per E-Mail nach dem Status der Bestellung, eine blieb unbeantwortet), bis ich eine E-Mail erhielt, in der ich beschuldigt wurde, nicht auf das Angebot geantwortet und die Bestellung nicht akzeptiert zu haben, trotz mehrfacher Lieferver-suche (alles Lügen - denn wenn ich das Angebot nicht akzeptiert hatte, wie konnten sie dann versuchen zu liefern?). Ich fragte erneut nach den Kosten für die Lieferung in die Wohnung, die ich schließlich erhielt und sagte, dass ich die zusätzlichen Kosten für die Lieferung in die Wohnung akzeptiere. Sie antworteten erneut, dass sie es kostenlos machen würden. Über einen Monat später erhielt ich die Bestellung in der Wohnung (ich zahlte keine Gebühr). Aber die beiden Möbel kamen mit beschädigten Teilen an. Eine Rücknahme wurde nicht akzeptiert, weil "ich hätte es zum Zeitpunkt der Lieferung sagen sollen, dass die Verpackung beschädigt war". Ich erklärte, dass eines der Teile keine Verpackung hatte (es war in einem Plastik mit ein paar Karton-"Ecken") und das andere Teil war an einer Ecke beschädigt, aber auf der Verpackung war dieser "Schaden" nicht sichtbar. Sie antworteten nicht erneut. Übrigens ist es in diesem Unternehmen üblich, nicht sofort zu antworten. Ich habe einen sehr schlechten Eindruck. Es ist kein professionelles Unternehmen. Ich habe zwei beschädigte Möbel. Ich werde Gerechtigkeit auf rechtlichem Weg suchen. Ich rate es niemandem. Schlechtes Management.

Einfacher Kauf. Die Lieferung kam wirklich schnell an und hätte nicht besser verpackt und geschützt sein können. Das Holz ist wunderschön und in perfektem Zustand. Die Struktur des Tisches lässt sich sehr einfach zusammenbauen und das Endergebnis ist spektakulär. Eine 10, ich werde sicher wieder kaufen.

Die Bestellung und Lieferung verliefen sehr gut. Es ist einfach, jemanden per E-Mail oder Telefon zu erreichen, wenn man Fragen hat.

Sehr gute Bestellverfolgung, verfügbare Person und schnelle Antworten. Die Empfangstheke ist solide und entspricht perfekt der Beschreibung und der Darstellung auf der Website.

schneller Service und Möbel von guter Qualität

Das alle Fragen direkt per Chat schnell und ganz nett geklärt werden konnten. Auch die Kontaktaufnahme durch die beauftragte Spedition mit uns, hat super geklappt. Eine erneute Bestellung bei Ihnen ist bereits ausgelöst. :-)