Zertifikat für asos.de

No. XA50203D2EB9CAFF4CE6EDE86F29B56BC
 

Zertifiziert seit
10.04.2014
Gültig bis
09.04.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für asos.de



Gut

4.37/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 257 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat asos.de schon 3.138 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
06.10.2019
13.10.2019
keine probleme
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
20.09.2019
11.10.2019
Verlief ohne Probleme
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
26.09.2019
09.10.2019
Super Service - schnelle Lieferung - immer wieder gerne - vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.10.2019
Datum der Kauferfahrung
24.09.2019
07.10.2019
Bei mir problemlose Bestellung und Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.10.2019
Datum der Kauferfahrung
14.09.2019
07.10.2019
Lieferung war zügig da, leider passten die bestellten Größen trotz der Hilfe auf der Website nicht. Rücksendung war aber auch überhaupt kein Problem und auch die Rückerstattung ging schnell und einfach.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.10.2019
Datum der Kauferfahrung
26.09.2019
06.10.2019
danke
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.09.2019
05.10.2019
Die Abbuchung erfolgte natürlich sofort. Die Rückerstattung lässt jedoch auf sich warten.
Nach wie vor behauptet asos meine E-Mails vom E-Mail-Account von dem ich bestelle würden sie nicht erreichen. Schreibe ich von einem anderen Account, wird mir geantwortet, aber nur, dass ich vom Bestell-Account schreiben solle, man können mir nicht helfen.
Ich habe den Eindruck die Lesen&Verstehen nicht.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.10.2019
Datum der Kauferfahrung
26.09.2019
03.10.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.10.2019
Datum der Kauferfahrung
26.09.2019
03.10.2019
Alles einwandfrei geliefert Es ist alles gut gelaufen, werde wieder bestellen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
24.09.2019
01.10.2019
Stets zuverlässig, reibungslos, durchaus grandios
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.09.2019
Datum der Kauferfahrung
22.09.2019
29.09.2019
Alles in Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.09.2019
Datum der Kauferfahrung
21.09.2019
28.09.2019
Leider ist das Oberteil viel zu groß und ohne Form. Schade
2.33
Ausreichend

asos.de antwortet: 04.10.2019
Hallo Sonja! Danke, dass du dich mit uns über das Einkaufen auf ASOS in Verbindung gesetzt hast. Wir möchten dies gerne so schnell wie möglich für dich klären und werden dir deshalb eine separate E-Mail durch unser sicheres System senden. Danke, ASOS Kundendienst.

Datum der Veröffentlichung
28.09.2019
Datum der Kauferfahrung
20.09.2019
28.09.2019
Lieferung kam nicht an und der Kundenservice konnte nicht weiterhelfen.
1.00
Mangelhaft

asos.de antwortet: 04.10.2019
Hallo Paul! Danke, dass du dich mit uns über das Einkaufen auf ASOS in Verbindung gesetzt hast. Wir möchten dies gerne so schnell wie möglich für dich klären und werden dir deshalb eine separate E-Mail durch unser sicheres System senden. Danke, ASOS Kundendienst.

Datum der Veröffentlichung
28.09.2019
Datum der Kauferfahrung
21.09.2019
28.09.2019
Dieses Mal hat alles gut geklappt.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.09.2019
Datum der Kauferfahrung
20.09.2019
28.09.2019
Tracking und Lieferung verliefen wie immer einwandfrei. Die Ware ist gut verpackt angekommen und hat meinen Erwartungen entsprochen. ASOS ist super :)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
20.09.2019
27.09.2019
Retoursendungen funktionieren sehr gut, Lieferung dauert manchmal etwas lang (mehr als 7 Tage) - alles in allem ausgezeichneter Online-Shop.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.09.2019
26.09.2019
Hallo,

Es geht um doe bestellnummer 434786097 und die sendungsnummer lautet 843850016774.
Zwei Wochen sind schon um
Ich habe die gutschrift nicht erhalten daher melde ich mich wegen den retournierten artikeln

Ich habe alle alle sachen zurückgeschickt und erhalte keine antwort
1.00
Mangelhaft

asos.de antwortet: 28.09.2019
Danke, dass du dich mit uns über das Einkaufen auf ASOS in Verbindung gesetzt hast. Wir möchten dies gerne so schnell wie möglich für dich klären und werden dir deshalb eine separate E-Mail durch unser sicheres System senden. Danke, ASOS

Datum der Veröffentlichung
25.09.2019
Datum der Kauferfahrung
14.09.2019
25.09.2019
Bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.09.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
20.09.2019
Leider nicht die geeignete Passgröße
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
16.09.2019
Alles wie gewünscht. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
08.09.2019
15.09.2019
Einwandfreie Abwicklung, Ware wie beschrieben. Ich bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.09.2019
Datum der Kauferfahrung
28.08.2019
13.09.2019
2 Hosen haben leider nicht gepasst, problemlose und schnelle Erstattung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
12.09.2019
alles in ordnung super danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
10.09.2019
Vor ungefähr 3 Monaten habe ich 3 Artikeln bestellt.Eins davon gefiel mir nicht und ich habe es wieder zurück geschickt.Wochen sind vergangen und ich habe mein Geld nicht zurück bekommen.Daraufhin habe ich eine E-mail an die Kundenservice gesendet,die haben die Ware nicht erhalten u.s.w daraufhin habe ich die Quittung gesendet um es zu bestätigen.Leider alles ohne Erfolg.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
09.09.2019
immer wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.09.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
07.09.2019
Kundenservice kann ich nicht beurteilen, da ich ihn nicht in Anspruch genommen habe.
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.09.2019
Datum der Kauferfahrung
21.08.2019
07.09.2019
Alles fein und sofort erhalten.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.09.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
07.09.2019
Alles Bestens Immer wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
05.09.2019
Schnelle Lieferung; Ware optimal, wie beschrieben; gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
05.09.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
28.08.2019
04.09.2019
Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
28.08.2019
04.09.2019
alles jut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
04.09.2019
Topservice
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
02.09.2019
Leider ein totaler Reinfall.
Waren wurde nicht geliefert. Das Geld wurde jedoch sofort abgebucht. Kontakt zum Kundenservice war nur spärlich möglich. Weitergeholfen wurde mir nicht. DIe Ware wurde nie versandt. Eine Erstattung habe ich erst nach 4 Wochen erhalten. Eine Rückmledung von asos.de erfolgt nicht.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
02.09.2019
Leider ein totaler Reinfall.
Waren wurde nicht geliefert. Das Geld wurde jedoch sofort abgebucht. Kontakt zum Kundenservice war nur spärlich möglich. Weitergeholfen wurde mir nicht. DIe Ware wurde nie versandt. Eine Erstattung habe ich erst nach 4 Wochen erhalten. Eine Rückmledung von asos.de erfolgt nicht.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
13.04.2019
02.09.2019
Leider ein totaler Reinfall.
Waren wurde nicht geliefert. Das Geld wurde jedoch sofort abgebucht. Kontakt zum Kundenservice war nur spärlich möglich. Weitergeholfen wurde mir nicht. DIe Ware wurde nie versandt. Eine Erstattung habe ich erst nach 4 Wochen erhalten. Eine Rückmledung von asos.de erfolgt nicht.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
31.08.2019
Reibungsloser Verlauf
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.08.2019
30.08.2019
Alles super schnell
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
29.08.2019
Schuhe leider unbequem, ändert sich mit einlaufen hoffentlich noch. Stoff der Jackw anders als erwartet. Ansonsten alles top.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
29.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.08.2019
29.08.2019
Alles gut
5.00
Sehr gut

asos.de Bewertungen

asos.de

Damen- & Herrenmode

asos.de wurde am 10.04.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

ASOS bietet über 60.000 Marken- und Own-Label-Produkte für Damen – inklusive Kleidern, Schuhen, Schmuck, Lingerie und Beauty. Und Herren – inklusive Jeans, T-Shirts, Schuhen und Hemden.

Kontakt
Greater London House, Hampstead Road
NW1 7FB London
Vereinigtes Königreich
tsfragen@asos.com
asos.de
Anbieter
ASOS.com Ltd.
Greater London House, Hampstead Road
NW1 7FB London
Vereinigtes Königreich
Vertretungsberechtigter
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit asos.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa. Sämtliche Bewertungen prüft Trusted Shops mittels maschineller und manueller Kontrollen, denn nur authentische Rezensionen sind eine echte Einkaufshilfe.