Zertifikat für asos.de

No. XA50203D2EB9CAFF4CE6EDE86F29B56BC
 

Zertifiziert seit
10.04.2014
Gültig bis
09.04.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für asos.de



Gut

4.36/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 239 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat asos.de schon 3.081 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
15.07.2019
alles gut - nur eine Bestellbestätigung per eMail kam nicht, als die Order abgeschlossen war
das ließ den ganzen Vorgang etwas in der Schwebe
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
14.07.2019
kamen falsche artikel an , kundenservice braucht lang.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
06.07.2019
13.07.2019
Durch negativ Bewertungen war ich ziemlich verunsichert, hab nun doch das erste mal selbst die Erfahrung gemacht. Ich muss sagen alles war zur besten Zufriedenheit... Ware bestellt, durch Mails regelmäßig auf dem laufenden gehalten, ware pünktlich erhalten. Was will man mehr. Top.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
12.07.2019
Die bestellnummer ist nicht mehr bekannt. Ich habe nur noch die rechnungsnummer dank paypal. Die ware wurde mir nach 5 wochen zurückgeschickt nach der Retoure, und mit der Anmerkung das die ware nicht von asos ist. Der account von mit ist gesperrt Was soll das ? Das ist dock kein service
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
12.07.2019
Hallo,

Ich habe bei asos eingekauft. Ich habe mein geld seit dem Einkauf im Mai nicht erhalten Heute bekomme ich ein Paket von asos, in der die Lieferung drin war die ich damals erhalten habe mit der Anmerkung, das die Ware nicht von asos wäre Rechnungsnummer ist 408488122. die Bestellnummer ist nicht mehr bekannt, da mein Account gesperrt wurde eine unverschämheit. das ist kein Service
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
11.07.2019
Schneller Versand und schnelle Bearbeitung der Rücksendung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
11.07.2019
Hallo,
es um die bestellnummer
413716463, die ware habe ich komplett zurückgeschickt, diese haben sie am 21.06 erhalten und bis heute habe ich keine erstattung erhalten

Dann geht es um die bestellnummern 414557976, 413351299,415587444. Ich habe alle Artikeln zurückgeschickt und nur eine teilgutschrift erhalten
ich weiss nicht was mit euren kundenservice los ist Es ist eine trag
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
11.07.2019
Alles angekommen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
11.07.2019
Hallo,
es um die bestellnummer
413716463, die ware habe ich komplett zurückgeschickt, diese haben sie am 21.06 erhalten und bis heute habe ich keine erstattung erhalten

Dann geht es um die bestellnummern 414557976, 413351299,415587444. Ich habe alle Artikeln zurückgeschickt und nur eine teilgutschrift erhalten
ich weiss nicht was mit euren kundenservice los ist Es ist eine trag
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
10.07.2019
Hallo,
Ich habe meine Bestellung zurückgeschickt, auch habe ich die Belegnummer. Die Belegnummer lautet 843839809394. Die sendung ist am 22.06 bei asos angekommen bis heute habe ich mein geld nicht zurückbekommen. die Krönung ist jetzt, das mein account gesperrt wurde, und mir nicht weitergeholfen wird. das Geld und die Ware hat Asos Das ist kein Service Nie wieder mehr da bestellen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
09.07.2019
Lieferung langsam (zwei Wochen), dafür Rücksendung und Geld erhalt sehr schnell
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
09.07.2019
Storniert ohne Bezahlung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
06.07.2019
Bin weiterhin sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung und dem Preis-/Leistungsverhältnis.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
06.07.2019
alles ok
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
05.07.2019
Bin begeistert...super schnell geliefert Badeanzug passt und sieht toll aus....merciiii

BITTE WEITER SO
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
01.07.2019
Schnell gefunden auf der Website und gute Abwicklung des Kieferweges.
Dankeschön
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
29.06.2019
Alles Ok
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
28.06.2019
Nicht's zu bemängeln.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
25.06.2019
schneller und guter service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
25.06.2019
Super........................
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
24.06.2019
Lieferung erfolgte zügig. Leider musste ich die Schuhe retournieren, da sie nicht gepasst hatten. Die Rücksendung wurde sehr schnell bestätigt und bei Klarna gemeldet, so dass keine Probleme entstanden sind. Bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
23.06.2019
Das Paket wurde von DHL für Samstag angekündigt und kam dann am Mittwoch
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
22.06.2019
Alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
21.06.2019
Versand hat leider etwas länger gedauert, was aber an DHL lag.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
19.06.2019
Schnelle Lieferung, alles Bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
19.06.2019
Nach über zwei Wochen weder Ware erhalten noch eine qualifizierte Aussage über eine mögliche Lieferung erhalten. Dafür zahle ich den Premiumversand? Sehr schwache Leistung... schade...
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
16.06.2019
xxx...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
14.06.2019
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und gute Ware. Alles in allem 5 Sterne.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
14.06.2019
sehr gute Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
13.06.2019
Top, schnell geliefert, gute Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
13.06.2019
Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
12.06.2019
einfach nur grottenschlecht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
18.05.2019
10.06.2019
Alles Gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
08.06.2019
Alles bestens. Gerne wieder
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.06.2019
08.06.2019
Grauenvoller Service Ich warte seit Tagen auf meine Bestellung, die einfach nicht geliefert wird. Weder kann man die Bestellung nachverfolgen noch bekommt man irgendwelche Informationen zum Status. Höchst unseriös und nicht weiterzuempfehlen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.06.2019
08.06.2019
Was ist nur los bei Asos? Ich habe zwei Bestellungen aufgeben und warte vergeblich auf sie. Der Liefertermin ist schon seit einer Woche überschritten und die einzige Abhilfe, die der Kundenservice schaffen kann, ist dass man doch noch länger warten soll. Angeblich kann man die Bestellungen auch nicht stornieren. Was eine Frechheit
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
07.06.2019
Ich war wirklich enttäuscht mit der Erfahrung, die ich mit dem asos Onlineshop gemacht habe. Die Webseite ist absolut nicht bedienerfreundlich. Nur ein Drittel der bestellten Ware wurde dann tatsächlich geliefert, weil der Rest doch ausverkauft war, obwohl dies im Onlineshop nicht erkenntlich gemacht wurde. Die Rücksendung über das Portal funktioniert nicht. Werde hier nicht mehr bestellen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
06.06.2019
hat alles gut geklappt - nur ein kleid ist falsch zugeschnitten und ging zurück
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
06.06.2019
Ich bin wirklich enttäuscht. Ich warte seit 2 Wochen auf diese Bestellung, viele der Artikel sind schon ausverkauft. Der Kundenservice rät einem, dass man nur warten müsse. Klarna musste ich bereits darüber informieren, dass ich meine Rechnungsfrist vermutlich nicht einhalten kann, da meine Bestellung nicht kommt. Ich hatte sonst wirklich nie Schwierigkeiten, aber was ist bei Asos momentan los?
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
04.06.2019
Verand trotz kostenpflichtigem Premier nicht am nächsten Tag geliefert. Auch nicht 7 Werktage später (heute).
Keine Ahnung, wie die Ware ist.
Keine Hilfe/Untersützung, nur Hinhalten.
Oder gar keine Antwort, auch nach jetzt 5 Tagen nicht.
1.00
Mangelhaft

asos.de Bewertungen

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Kontakt
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NW1 7FB London
Vereinigtes Königreich
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Anbieter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit asos.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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