Werter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider tun wir uns ohne einen Kommentar immer schwer Ihre Beanstandung zu verstehen, um eine Lösung zu finden. Wir haben uns die Bestellung angesehen, und in diesem Fall war es wohl ebenfalls der Versanddienstleister, der Ihren Unmut hervorgerufen hat: Bestellung Eingang Mi., 01.10.25 Versand Mi.,.01.10.25 Zustellung Mo., 06.10..25 Aktueller Status: Mo, 06.10.2025 11:09 Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Die Sendung geht zurück zum Absender. Mo, 06.10.2025 11:09 Der Empfänger konnte unter der Adresse auf der Sendung nicht gefunden werden. Mo, 06.10.2025 11:09 Sendung nicht zustellbar, da Empfänger nicht zu ermitteln (Name nicht auf Klingel/Briefkasten). Auch hier sind wir auf DHL angewiesen, und wenn der Partner den Namen nicht findet, dann wird das Paket als unzustellbar zu uns zurückgesandt. Bitte melden Sie sich in diesem Fall bei uns unter hello@sarap.online. Wir prüfen die Adresse und senden das Paket dann gerne nochmal raus. Ansonsten erstatten wir Ihnen nach Eingang und Einlagerung die Ware.