Bewertungsübersicht
Die Kunden loben besonders die hohe Qualität, Reinheit und Wirksamkeit der Produkte sowie deren gute Verträglichkeit und die sorgfältige Auswahl der Inhaltsstoffe. Die schnelle und zuverlässige Lieferung wird ebenso geschätzt wie die kompetente, freundliche und individuelle Beratung sowohl vor Ort als auch online. Viele berichten von positiven gesundheitlichen Effekten durch die Produkte. Auch die Benutzerfreundlichkeit der Webseite und des Bestellprozesses sowie das breite, vielfältige Produktsortiment finden großen Anklang. Die nachhaltige Verpackung und das Reinsubstanzprinzip werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Gleichzeitig wird jedoch kritisiert, dass die Produkte im Vergleich zu anderen Anbietern deutlich teurer sind und Rabatte nicht immer problemlos funktionieren. Es gibt gelegentlich Lieferverzögerungen oder kleinere Probleme mit Versand und Verpackung. Die Übersichtlichkeit, Navigation und technische Aspekte der Webseite sowie des Bestellprozesses werden wiederholt bemängelt. Einzelne Kunden wünschen sich gezieltere Produktauswahl oder speziellere Kombinationen, weniger Plastik und kleinere Verpackungen. Verbesserungsvorschläge betreffen außerdem die Online-Beratung und die Erreichbarkeit.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBIOGENA Deutschland
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Verifiziert
Gutes Produkt, Service Leistungen sind verbesserungswürdig
Also die Produkte sind gut ich hab eine Darmkur mit Omni Lactis 20 und ColonBalance gemacht. Ich gut darüber informiert wie lang die Lieferung dauert. Die Website ist echt schlecht aufgebaut, da es hinund wieder Produktzusammenstellungen gibt die man als Set kaufen kann(günstiger). Finden kann man die nur wenn man genau weiß wie die heißen oder wenn man alle Produkte die es gibt durchklickt. Desweiteren finde ich die Beratung zu den Produkten etwas mangelhaft. Nicht jeder will gleich eine App installieren um Antworten zu bekommen. Und was auch mangelhaft ist das sie ihre Mitarbeiter nicht darüber informieren wie man sich bestenfalls ernähren sollte, wenn man bestimmte Produkte als Kur verwendet, damit man ein best mögliches Ergebnis in der jeweiligen Kur erzielen kann.
Antwort von BIOGENA Deutschland
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Rückmeldung mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und Ihre Darmkur gut durchgeführt haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Website-Struktur, zu den Sets und zur Beratung sehr ernst. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn Produktkombinationen schwer zu finden sind oder zusätzliche Ernährungsinformationen vermisst werden. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Angebote, die Nutzerfreundlichkeit der Website und die Beratung stetig zu verbessern – auch ohne dass eine App installiert werden muss.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen so detailliert schildern.
Freundliche Grüße
Lisa von BIOGENA
Verifiziert
Ihr seid schon ganz gut am Kunden dran. Für mich sind immer die Informationen zum Produkt wichtig. Da ich da etwas allein damit bin für mich das Richtige rauszusuchen. Ich bin viel in Bewegung, Yoga und Pferd. Deshalb ergänze ich mit den Produkten , die Euch durch meine Bestellungen bekannt sind. Ich kann seit 2 Jahren ein gutes Leistungsniveau halten. Ich führe das auf Biogena zurück.
Verifiziert
In unserem Fall leider nicht verträglich wg zu hoher Fructoselast
Ich hatte das Präparat auf Empfehlung unserer Ernährungsberaterin für unseren 8jährigen Sohn nach Diagnose Laktose-&Fructoseintoleranz zur Unterstützung des Wiederaufbaus der Darmflora bestellt. Nachdem ich über ein paar Tage morgens eine halbe Kapsel verabreicht hatte, haben wir dann auf eine Kapsel morgens zum Frühstück erhöht. Dadurch haben sich die Beschwerden in Form von Krämpfen 30 bis 60 Minuten nach Einnahme massiv erhöht. Daher die Vermutung, dass es an dem Präparat und dem darin enthaltenen Taubenkernextrakt lag. Daraufhin haben wir das Präparat sofort abgesetzt und die Beschwerden haben umgehend nachgelassen.
Grundsätzlich ist festzuhalten, dass die Kapselgröße (ca Gummibärchenausmaß) gerade für Kinder zum Schlucken viel zu groß ist. Es wäre wünschenswert, es gäbe daher andere Darreichungsformen oder Größen gerade für Kinder.
Ich will das Präparat grundsätzlich nicht verpöhnen, aber in unserem Fall war es leider völlig ungeeignet und hat die Symptomatik nur verschlimmert.
Antwort von BIOGENA Deutschland
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu schildern.
Es tut uns leid zu hören, dass es bei deinem Sohn nach der Einnahme zu einer Verschlechterung der Beschwerden gekommen ist. Das ist natürlich sehr belastend und entspricht nicht dem, was wir uns für unsere Produkte wünschen. Gut, dass ihr schnell reagiert und das Präparat abgesetzt habt.
Gerade bei sensiblen Ausgangssituationen kann die Verträglichkeit individuell sehr unterschiedlich sein. Auch dein Hinweis zur Kapselgröße – insbesondere im Hinblick auf Kinder – ist für uns sehr wertvoll.
Wir würden deinen Fall gerne genauer prüfen. Melde dich dazu bitte direkt bei uns unter ecommerce@biogena.com mit den Details, damit wir das intern weitergeben und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Liebe Grüße
Lisa von BIOGENA
Verifiziert
Fazit: Tolle Produkte, aber der Kundenservice hat definitiv Verbesserungsbedarf
Ich bin mit den Produkten wirklich sehr zufrieden – tolle Qualität und alles wie beschrieben. 👍
Leider ist der Kundenservice enttäuschend. Ich habe bereits drei Mal geschrieben und bisher keinerlei Rückmeldung erhalten. Das finde ich sehr schade, denn gerade bei so guten Produkten würde ich mir einen ebenso guten Service wünschen.
Fazit: Tolle Produkte, aber der Kundenservice hat definitiv Verbesserungsbedarf.
Antwort von BIOGENA Deutschland
Vielen Dank für dein ehrliches und differenziertes Feedback.
Es freut uns sehr, dass dich unsere Produkte und die Qualität überzeugen. Umso mehr tut es uns leid, dass du mit unserem Kundenservice diese Erfahrung gemacht hast. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Bitte melde dich direkt unter ecommerce@biogena.com mit deinen Kontaktdaten, damit wir dein Anliegen umgehend prüfen und klären können.
Liebe Grüße,
Angelika aus dem BIOGENA Team
Verifiziert
Das hatte ich schon einmal beantwortet.....
Neben überteuerten Preisen und viel zu viel Plastik, fehlt mir eine allround Kombi für best ager women ohne Jod. Ich habe einfach keine Lust mehr, 5 Pillen am Tag zu schlucken und für Frauen ab 55 kann man gut eine Nährstoffkombi basteln, (z.B. mit Vitamin C, D, K E,isen , Omega 3, Zink, OPC und Magnesium) die bestimmt viele Betroffene gebrauchen können und bestimmt auch nutzen würden. Aber daran kann man ja nicht so viel verdienen, nicht wahr?......🤔
Antwort von BIOGENA Deutschland
Vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback. Vielleicht interessant für dich: Mit unserem Multispektrum 24/7® OHNE - Multivitamin Komplex bieten wir bereits eine umfassende Mikronährstoffversorgung ohne Jod an. Dennoch verstehen wir deinen Wunsch nach einer speziell auf die Bedürfnisse von Best Ager Frauen abgestimmten Komplettlösung mit möglichst wenigen Einzelprodukten.
Nachhaltigkeit ist uns wichtig: Unsere GreenPE Dose ist eine innovative Verpackung, die auf pflanzlicher Basis aus Reststoffen der Zuckerrohrverarbeitung gewonnen wird. Bereits viele unserer Verpackungen bestehen aus diesem Material. Gleichzeitig arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Verpackungslösungen weiter zu optimieren und Ressourcen möglichst schonend einzusetzen.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Gedanken so offen mitzuteilen.
Liebe Grüße,
Angelika aus dem BIOGENA Team
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit meinen Trinkampullen. Bei meiner ersten Bestellung musste ich feststellen, dass ich kein Thymian vertrage und sendete diese zurück. Es gab kein Problem und mein Geld wurde sofort wieder zurück überwiesen.
Die Trinkampullen sind sehr zu empfehlen und einfach zu tätigen.
Antwort von BIOGENA Deutschland
Vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du mit den Trinkampullen zufrieden bist und der Rücksendeprozess reibungslos verlief. Wir hoffen, du bleibst weiterhin begeistert von unserem Produkt!
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
Verifiziert
Qualität Hama!! Zufrieden
Die Produkte sind von hoher Qualität. Ich musste Probiotika einnehmen und hatte bisher noch kein verlässliches gefunden. Da ich bereits L-Glutamin nehme, habe ich online nach dem Probiotikum gesucht – und es hat funktioniert. Biogena hat eine interessante Politik: Man kann online bestellen und im Laden bezahlen. Diese Strategie ist großartig, weil ich nicht auf die Lieferung warten muss und mich gleichzeitig bewegen kann, außerdem habe ich die Gelegenheit, ein wenig mit den superfreundlichen Verkäuferinnen zu plaudern!
Verifiziert
Verschluss der Dosen
Der Verschluss der Dosen wurde überarbeitet und ist damit sehr gut handhabbar.
Wir verwenden die Produkte aufgrund der Empfehlung unserer Heilpraktikerin und vertrauen auf die hohe Qualität. Wir fühlen uns sehr gut unterstützt.
Alle Bestellvorgänge und Sendungen verliefen reibungslos und zeitnah.
DANKE!
Antwort von BIOGENA Deutschland
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die überarbeitete Dosenöffnung dir nun besser gefällt und du dich mit unseren Produkten so gut unterstützt fühlst. Schön, dass auch Bestellvorgänge und Sendungen reibungslos und schnell verlaufen.
Liebe Grüße,
Angelika aus dem BIOGENA Team
Verifiziert
Q-10 ESther Gold und Magnesium Siebensalz
Mein Mann und ich nehmen schon seit längerem Q10, Esther Gold und Magnesium Siebensalz. Vit D/3 von anderen Herstellern sowie und B-Vitamine.
und noch nieles anderes. Finanziell habe ich den Eindruck dass es ausufert und ich mich vor lauter Infos irritiert fühle..Nun habe ich mich entschlossen mal eine persönliche, hoffentlich fachkompetente Beratung von Biogena in Anspruch zu nehmen.
Verifiziert
My daily support
Bin bin sehr dankbar über Biogena Produkte, ich vertrage sie sehr gut, finde alle Nahrungsergänzungsmittel, die ich brauche in der idealen Zusammensetzung - nur Reinstoffe ohne Farbstoffe, Konservierungsmittel, Füllstoffe. Dadurch hat sich mein Gesundheits- und Allgemeinzustand deutlich verbessert.
Verifiziert
Mikronährstoffe der Firma Biogena
Ich habe zum ersten Mal bei Biogena bestellt KPU Formula und Vit. D3 & K2. Über die Wirkung der Mikronährstoffe kann ich also keine Aussage treffen. Die Firma Biogena auf jeden Fall macht einen sehr kompetenten und seriösen Eindruck, zum einen was die Wertigkeit der Inhaltsstoffe der Kapseln und z.B. auch die wissenschaftliche Auseinandersetzung mit der jeweiligen Wirkweise der Mikronährstoffe anbelangt.
Verifiziert
Die Lieferung ging schnell, trotz der zu dieser Zeit herrschenden Wetterbedingungen. Biogena hat mich mit E-Mail informiert, dass die Lieferung später als voraussehbar ankommen würde, aber da hatte ich die Bestellung schon in den Händen.
Bis dato hatte ich Neuropep verwendet. Da es diese Kapseln nicht mehr gibt, musste ich mich umorientieren. Ich hoffe, dass das Mittel, was ich bestellt habe, ebenso wirksam ist.
Verifiziert
Das bestellte Magnesiumbisglycinat
scheint hochwertig zu sein.
Ich öffnete stets die Kapseln und verrühre sie mit Wasser. So sehe ich und rieche und schmecke es ob etwas nicht stimmt. Die Wirkung am Abend war beruhigend.Langzeiterfahrungen werden sich zeigen. Lieferung war länger als gewöhnlich.Dieses wurde aber mitgeteilt. Zusätzlich kam noch eine Entschuldigung per Mail für die längere Lieferzeit. Ich kann mich den vielen negativen Bewertungen nicht anschließen und würde dort wieder bestellen.
Antwort von BIOGENA Deutschland
Vielen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Rückmeldung zu Magnesiumbisglycinat. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Qualität als hochwertig wahrnehmen und die abendliche Wirkung als beruhigend empfinden. Auch Ihr Verständnis für die längere Lieferzeit – die aufgrund der aktuell sehr hohen Nachfrage entstanden ist – sowie Ihr positives Feedback zur Kommunikation und Entschuldigung schätzen wir sehr. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Liebe Grüße,
Angelika aus dem BIOGENA Team
Verifiziert
Ich mag Biogena und seine Qualität, aber ich kaufe dort nur noch selten ein, da zu wenig Einzelsubstanzen ohne pflanzliche Zusatzstoffe erhältlich sind und wenige unterschiedliche chemische Verbindungen angeboten werden. Ich leide unter MCAS und Salicylsäureintolranz. Von insgesamt 17 NEMS die ich tgl. Nehmen muss ist es gerade mal nur das Zinkpiccolinat welches ich von Biogena beziehe. Manchmal auch das Daozym, aber das habe ich pausiert, da das enthaltene Glutamin meine Wasserstoff/ schwefelwasserstoffsibo anheizt. Schade. Wenn es eines ohne Glutamin gäbe, würde ich es wieder von Biogena beziehen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität. Ich bin Ärztin arbeite seit über 6 Jahren mit dieser Firma. Auch die Fortbildungen sind mega.
Das einzige was nicht gut gelaufen ist, das DHL die Pakete nicht wie gewünscht abgestellt haben, aber dafür kann Biogena nichts.
Verifiziert
Tolle Qualität
Ich habe gerade letzte Woche den Mikronährstoffcoach in Wien gemacht und sehr gestaunt, was ich alles noch nicht wusste 😳. Obwohl ich dachte viel Wissen mitgebracht zu haben. Ich hätte nie gedacht über was man sich alles Gedanken machen kann, um ein wirklich gutes NEM herstellen zu können. Ich arbeite schon lange mit Biogenapräperaten, aber die Fortbildung hat mich nochmal mehr von der Qualität überzeugt. Und natürlich das tägliche Arbeiten/Laborbefunde mit und von Patienten
Antwort von BIOGENA Deutschland
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Mikronährstoffcoach in Wien als so bereichernd erlebt haben und dabei noch neue Perspektiven gewinnen konnten. Dass die Fortbildung Ihre langjährige Arbeit mit unseren Präparaten zusätzlich bestärkt hat, bedeutet uns wirklich viel. Schön, dass Sie Ihre Erfahrung mit Patientinnen und Patienten täglich einbringen – Ihr Vertrauen in unsere Qualität wissen wir sehr zu schätzen.
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
Verifiziert
Ich hab mein Leben wieder
Die ersten Nahrungsergänzungsprodukte wo ich wirklich merke das es mir hilft.
Vitamin B6 - Ester-C - Maca - Antistress der Vitamin BComplex - endlich wieder Energie und Ausdauer endlich kann ich meinen Alltag wieder stemmen. Ich spare mir das Geld dafür denn es gibt mir mein Leben zurück!
Antwort von BIOGENA Deutschland
Fantastisch, dass dir unsere Vitamine und Maca so viel Energie und Ausdauer zurückgeben!
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten und hab schon viel gesundheitliche Verbesserung erfahren dürfen. Leider sind die Produkte nicht ganz günstig. Gute Produkte haben eben
ihren Preis
Verifiziert
Schnelle Lieferung, zuverlässiges Produkt, auch wenn es ein bisschen teuer ist. Habe anderswo nichts qualitatives was billiger oder besser wäre in dieser Dosierung und Zusammenstellung. Für mich ideal.
Antwort von BIOGENA Deutschland
Danke dir für dein tolles und differenziertes Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität, Zusammensetzung und Dosierung unseres Produkts so zufrieden bist und für dich keine vergleichbare Alternative gefunden hast. Schön zu hören, dass es für dich ideal passt.
Vielen Dank auch für deinen ehrlichen Hinweis zum Preis. Umso mehr freut es uns, dass du den Mehrwert für dich dennoch erkennst.
Liebe Grüße
Theresa vom Biogena Team
Verifiziert
Ich bin von den Zusammensetzungen und individuellen Bereichen begeistert. Biogena empfehle ich auch meinen Patienten da ich als ZMP in der Prophylaxe tätig bin. Ich würde mich freuen wenn ich den Patienten etwas in die Hand geben könnte. Die Leute müssen sich erinnern können.
Antwort von BIOGENA Deutschland
Vielen Dank für dein ausführliches und wertschätzendes Feedback! Es freut uns sehr, dass du von unseren Zusammensetzungen begeistert bist und BIOGENA auch in deinem beruflichen Umfeld weiterempfiehlst. Sehr gerne kannst du dich bei uns melden : ecommerce@biogena.com , dann stellen wir dir passende Materialien für deine Patienten zur Verfügung.
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
