Camassia Naturkosmetik
Erfahrungen:

388 Bewertungen insgesamt   

4,71

Hervorragend

388 Bewertungen seit 24.09.2020

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 19.07.2021
camassia-naturkosmetik.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Die Kunden loben die hohe Qualität der Produkte und deren Zuverlässigkeit. Die Verpackung wird oft als sicher beschrieben. Besonders hervorgehoben werden der freundliche, hilfsbereite und professionelle Kundenservice sowie der meist reibungslose Bestellprozess. Viele Kunden bemängeln jedoch lange oder unklare Lieferzeiten. Bei der Verpackung gibt es vereinzelt Kritik hinsichtlich Beschädigungen und Design. Einzelne negative Ausnahmen beim Kundenservice werden berichtet. Zudem wünschen sich einige Kunden Verbesserungen bei Übersicht und Nachbestellung im Bestellprozess.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenCamassia Naturkosmetik

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Die Sendung wurde nach einer Woche und nach Email zum Fragestellung gesendet. Die Produkte waren in Ordnung

Antwort von Camassia Naturkosmetik

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Leider hat der Versand Ihrer Bestellung länger gedauert als vorgesehen, und das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit den Produkten selbst zufrieden sind. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern, damit sich solche Verzögerungen künftig nicht wiederholen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Camassia Naturkosmetik
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Lippenstiftpapphülsen

Papphülsen sind sehr stabil und haltbar. Eine echte Alternative zur Plastikhülse.Mit einem bunten Klebestreifen lässt sie sich gut bis zum Gebrauch verschließen. Beim Einfüllen braucht es eine ruhige Hand - auf der Papphülse wird Fett/Öl sichtbar. Beim Gebrauch bleibt die Hülle lange Zeit schön.
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alles Top!

Schnelle Lieferung, sicher verpackt, alles top!!
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Die Ware braucht leider sehr lange, bis sie ankommt. Außerdem war sie extrem schlecht verpackt, was zu Dellen in den Deckeln führt. Da eine Dose nicht sauber verschlossen war, musste ich alle einzeln reinigen.

Antwort von Camassia Naturkosmetik

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung verspätet und beschädigt angekommen ist. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch, kann jedoch insbesondere in der Vorweihnachtszeit vorkommen, wenn zum Beispiel ein Paket vom Versandunternehmen stärker beansprucht oder verzögert weitergeleitet wird. Umso mehr freuen wir uns, dass wir das Problem bereits gemeinsam lösen konnten. Ihre Hinweise zur Verpackung geben wir an unser Team weiter, damit wir unseren Service weiter verbessern können. Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit – wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder vollständig überzeugen zu können. Ihr Team von Camassia Naturkosmetik
T D
Tanja D.
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Die Produkte sind super . Leider dauert es immer sehr lange bis die Ware ankommt und auch die Sendungsverfolgung klappt nie .- Diesmal war das Paket sehr kaputt - der Inhalt allerdings brauchbar .
B R
Bettina R.
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Die Produkte sind sehr gut. Die Flaschen sind außen ein wenig klebrig.
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Alles bestens!

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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