SpiruBewertungen:
765 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.645 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.12.2023
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Alles ganz wunderbar,
das Paket wurde superschnell geliefert, alles war gut verpackt. Besonders zufrieden bin ich mit dem erstklassigen Kundenservice: ein beschädigter Artikel wurde unkompliziert und umgehend ersetzt und die Mails zum Status der jeweiligen Bestellung sind von wunderbar positiver Sprache. Ein Genuss, sie zu lesen. Davon dürften sich so einige Online-Versender gerne eine große Scheibe abschneiden. Vielen lieben Dank, liebes Spiru-Team, weiter so!
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Relevanteste negative Bewertung
11.09.2023
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Ich habe 3 Augenkissen bei Spiru bestellt- die grundsätzlich sehr schön sind. 2 davon waren fehlerfrei. Das Bild im Anhang habe ich am Tag der Lieferung dem Spiru Kundenservice geschickt, mit der Bitte um ein Retourenlabel und Zusendung eines fehlerfreien Produkts. Heute kam die Antwort- das Kissen würde ja trotzdem funktionieren und ich könne es nicht kostenfrei zurückschicken. Man biete mir aber 10% Rabatt für die nächste Bestellung an. HALLO?! Spiru sendet also ein fehlerhaftes Produkt, will dies aber nicht wie rechtlich vorgeschrieben KOSTENFREI ersetzen oder retournieren. Nach erneuter Email meinerseits teilte man mir mit, man halte an dieser Position fest.
Ich schreibe nur selten Bewertungen- bei solch einem Verhalten halte ich diese aber für ausgesprochen notwendig. Ich bestelle hier selbstverständlich nie wieder.
Den ganzen Unsinn habe ich schriftlich. Wie man zu solchen Haltungen kommen kann, ist mir unerklärlich.
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Bewertungen für Spiru
23.01.2024
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23.01.2024
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22.01.2024
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20.01.2024
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19.01.2024
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19.01.2024
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NB
Norbert B.
Neuhof
19.01.2024
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FJ
Franci J.
Drebkau
17.01.2024
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16.01.2024
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16.01.2024
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16.01.2024
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14.01.2024
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13.01.2024
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12.01.2024
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12.01.2024
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11.01.2024
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11.01.2024
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07.01.2024
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30.01.2024
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Online Geschenkgutscheinkauf nicht empfohlen!
Ich habe an einem Samstag einen digitalen Gutschein als Geburtstagsgeschenk für eine Freundin bestellt und bezahlt. Normalerweise werden digitale Geschenkgutscheine unmittelbar nach dem Kauf per Mail an den Kunden gesendet. Nicht so bei Spiru!
Ich habe erst 3 Tage nach dem Kauf die Mail erhalten und wir standen somit ohne Geschenk da, was sehr unangenehm war. Der Kundendienst entgegnete, dass der Vertrieb am Wochenende nicht geöffnet ist und dass auf der Seite zwar steht, dass nach dem Kauf eine Mail rausgeschickt wird mit dem Gutschein, jedoch nicht wann!
Man muss für Bezahlung per Paypal außerdem eine extra Gebühr zahlen.
Selbst kleinere Konkurrenzshops haben diese Technik in ihrem Onlineshop eingerichtet, dass automatisch nach dem Kauf eine Mail mit dem Gutschein rausgeht.
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08.01.2024
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Hab mein Geld nicht wieder bekommen
Hab mein Paket die Annahme verweigert, es ging zurück und ist dort laut sendungsnummer auch angekommen. Habe eine email geschrieben bezüglich meines Geldes. Bisher keine Antwort und auch kein Geld zurück bekommen..
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