ZOO & Co. Onlineshop Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für ZOO & Co. Onlineshop fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, das durch günstige Preise und attraktive Rabatte unterstützt wird. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben, Probleme werden meist schnell und unkompliziert gelöst. Das Sortiment gilt als vielfältig und gut ausgestattet, insbesondere für spezielle Bedürfnisse von Tieren. Auch die Qualität der Produkte, vor allem bei Futter und Zubehör, wird häufig positiv hervorgehoben. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert und einfach empfunden. Einzelne Kunden berichten jedoch von langsameren Lieferungen oder Problemen mit dem Versanddienstleister. Die Trennung von App und Online-Shop sowie die Benutzerfreundlichkeit auf Mobilgeräten werden kritisiert. Zudem wünschen sich manche Kunden noch mehr Auswahl im Sortiment. Gelegentlich wird beschädigte oder verbeulte Ware bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für shop.zooundco.de
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Bestellung nicht erhalten nach mehreren Wochen nachgefragt die wäre untergegangen wird aber jetzt bearbeitet
Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung aufgrund eines technischen Problems zunächst nicht im System war und daher nicht bearbeitet wurde. Nachdem du uns kontaktiert hattest, haben wir das sofort behoben und dir die Ware schnellstmöglich zugesendet. Wir verstehen gut, dass die lange Wartezeit ärgerlich war. Zögere bitte künftig nicht, dich direkt bei uns zu melden – so können wir schnell reagieren und Lösungen finden.Danke für dein Verständnis und liebe Grüße an dich und deinen tierischen Begleiter!
Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
Es tut uns leid, dass du unzufrieden warst. Wir sind stets bemüht unseren Service zu verbessern und zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden zu handeln.
Darum sind uns deine Wünsche, Anregungen oder Beschwerden und dein Feedback sehr wichtig.
Liebe Grüße an dich und deinen tierischen Begleiter dein ZOO & Co. Onlineshop Team
Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
Es tut uns leid, dass du unzufrieden warst. Wir sind stets bemüht unseren Service zu verbessern und zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden zu handeln. Darum sind uns deine Wünsche, Anregungen oder Beschwerden und dein Feedback sehr wichtig. Liebe Grüße an dich und deinen tierischen Begleiter dein ZOO & Co. Onlineshop Team
Versand erst auf Rückfrage
Leider wurde der bestellte Gutschein nicht versendet, erst nachdem ich nachgefragt habe :(
Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Deine Geschenkkarte, wurde bei uns umgehend am nächsten Tag bearbeitet und versendet.
Vermutlich kam es hier zu Verzögerungen aufgrund der Feiertage, leider kann dies immer mal vorkommen. Liebe Grüße an dich und deinen tierischen Begleiter
Nicht zuverlässig
Mehrmals wurden Produkte aus meiner Bestellung vergessen oder sogar vertauscht mit Bestellungen anderer Kunden.
Bestelle nicht mehr bei zoo und co
Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
Es tut uns sehr leid, dass es bei deinen Bestellungen zu Fehlern gekommen ist – das darf nicht vorkommen und entspricht nicht unserem Anspruch.
Wir verstehen deinen Ärger gut und nehmen die Kritik ernst. Deine Rückmeldung hilft uns dabei unseren Service verbessern.
Schade, dass du aktuell nicht mehr bei uns bestellen möchtest. Vielleicht gibst du uns in Zukunft noch einmal eine Chance. Liebe Grüße an dich und deinen tierischen Begleiter
Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
Es tut uns leid, dass du unzufrieden warst. Wir sind stets bemüht unseren Service zu verbessern und zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden zu handeln.
Darum sind uns deine Wünsche, Anregungen oder Beschwerden und dein Feedback sehr wichtig.
Liebe Grüße an dich und deinen tierischen Begleiter dein ZOO & Co. Onlineshop Team
Schade das man nicht sich wieder einloggen kann in die app wenn man rausfliegt oder wenn man das passwort vergessen hat nicht weiter kommt. Es wäre schön wenn man eine Email bekommt um sich wieder anmelden kann. Es zeigt immer nur Fehler.
Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Tatsächlich ist ein technisches Problem aufgetreten, das die Störung verursacht hat. Inzwischen konnten wir den Fehler beheben – die Anmeldung sollte jetzt wieder reibungslos funktionieren. Entschuldige bitte die Umstände.
Liebe Grüße an dich und deinen tierischen Begleiter dein ZOO & Co. Onlineshop Team
Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
Es tut uns leid, dass du unzufrieden warst. Wir sind stets bemüht unseren Service zu verbessern und zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden zu handeln.
Darum sind uns deine Wünsche, Anregungen oder Beschwerden und dein Feedback sehr wichtig.
Liebe Grüße an dich und deinen tierischen Begleiter dein ZOO & Co. Onlineshop Team
Im Geschäft seit Ihr super Hilfsbereit und gebt tolle Tipps.
Aber Euer Internetauftritt finde ich leider nicht mehr zeitgemäß.
Hier solltet Ihr ein wenig arbeit reinstecken.
Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns, dass du mit dem Team im ZOO & Co. Fachmarkt so zufrieden bist.
Ein moderner und benutzerfreundlicher Online-Auftritt ist heute sehr wichtig - und wir vom ZOO & Co. Onlineshop arbeiten derzeit sehr intensiv daran, damit du in Zukunft auch hier ein positives Einkaufserlebnis hast.
Liebe Grüße an dich und deinen tierischen Begleiter dein ZOO & Co. Onlineshop Team
Produkte sind immer ausverkauft, daher muss ich immer woanders kaufen
Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir hoffen, Dich trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sag gern Bescheid, wenn du eine Variante für eine bestimmte Marke benötigst, wir versuchen dir dann gerne weiterzuhelfen.
Liebe Grüße an dich und deinen tierischen Begleiter dein ZOO & Co. Onlineshop Team
Leider kamen 3 Dosen beschädigt an!
Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
Es tut uns leid, dass du unzufrieden bist. Wir können deinen Ärger verstehen. Wende dich in solchen Fällen immer gerne direkt an unseren Kundenservice, wir finden eine Lösung für deine Reklamation. Wir werden uns in diesem Fall nochmal separat mit dir in Verbindung setzten.
Liebe Grüße an dich und deinen tierischen Begleiter dein ZOO & Co. Onlineshop Team